enrutador que no pilla línea

[aviana]

Tengo problemas con un enrutador sweex essentials: lo conecto a la tarjeta de red y pongo los parámetros que me ha dado mi proveedor de internet y el enrutador y el ordenador se ven perfectamente (responde a los pings), pero al conectar la conexión a la red telefónica con el cable de teléfono de 4 hilos, no da señal ,¿Alguien sabe que puede estar pasando? ¿Alguien tiene este enrutador? Ayuuuuuuda