Olap, estoy interesada en hacer mi proyecto de tesis sobre este tema, ia q me encuentro actualmente trabajando para un empresa brindando asesoria x via telefonica sobre problemas de conectividad a internet desde una pc .
y bueno esta grande empresa utilizamos un software el cual nos permite hacer y recibir llamadas..asi q se me ocurrio q este puede ser un tema para mi tesis....claro que le agregaria mas cosas como x ejemplo q los supervisores puedan monitoriar las llamadas de los asesores....etc.. bueno espero sus opiniones sobre este tema si esta bien o no; y tmb una idea de como hacer o buscar este software y q voy a necesitar ; azu ia stoy escribiendo varios temas y ahun nadie me contesta :( ...jijjjiji xfisss kiero ver una luzzzz.... jijijjji XD
