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Como conectarme a una pc por Internet, para solucionar un problema tecnico

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Antiguo 24/11/2006, 15:23
 
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Como conectarme a una pc por Internet, para solucionar un problema tecnico

Necesito asesoramiento sobre como me puedo conectar a una PC, mediante Internet para arreglarle un programa o algun problema tecnico.
He visto que se hace y no se como. Alguno de ustedes me podria dar una mano.
Desde ya muchas gracias.
  #2 (permalink)  
Antiguo 24/11/2006, 15:34
Avatar de tania
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hola

debes ser mas especifico, si es con un amigo puedes usar la opcion de ayuda tecnica del MSN o si te tiene confianza puedes usar el desktop remoto, busca en ayuda en windows los pasos para habilitar desktop remoto.

saludos

p.s. estas opciones son si en ambos PC's se usa windows
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Antiguo 24/11/2006, 15:55
 
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Te cuento, trabajo en una empresa, que trabaja con comercios de otras ciudades y muchas veces se le dañan las computadoras que nosotros le damos.
Y tengo que encontrar un soporte tecnico via Internet para solucionar sus problemas.

He visto que otras empresas se conectan por Internet, y los clientes no tienen ningun programa especial.

La realidad estoy buscando informacion, soy programador, y necesito saber como solucionar este problema en mi trabajo.

Espero que alla aclarado un poco lo que necesito.
De ante mano muchas gracias
  #4 (permalink)  
Antiguo 24/11/2006, 16:02
Avatar de jcxnet  
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Este programa te puede servir: CrossLoop
Yo lo uso y es de lo más sencillo de usar y lo mejor es que es gratuito!!!
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  #5 (permalink)  
Antiguo 25/11/2006, 04:17
Avatar de tania
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el desktop remoto que trae windows se puede configurar para usarlo con el browser internet.

tambien hay programas como dijo jcxnet yo uso por ejemplo VMware es ligero y no se necesita instalar nada en la pc remota que se quiere administrar.

saludos
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  #6 (permalink)  
Antiguo 25/11/2006, 07:31
 
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Disculpe que los siga molestando.
Pero yo necesito un programa que se conecte por Internet a una pc remota, pero tengo que hacegurarme que la persona que este en la pc remota haga lo menos posible. Porque yo trabajo con un nivel de clientes que sabe muy poco de computacion, entonces no le puedo hablar de ip dinamica, o terminos que son muy desconocidos para ellos.
La competencia de mi empresa le piden dos datos muy comunes y se pueden conectar a la pc remota, obteniendo total control sobre ella.
Yo estoy haciendo una pagina web para mi empresa, quizas desde la pagina pueda poner algun script para conectarme, solo con la direccion ip dinamica de la pc remota. (Es un ejemplo que se me ocurre)
Muchas gracias por atender mis inquietudes. De todas manera ya he obtenido mucha ayuda de sus sugerencias.

Saludos.
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