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asistencia remota sin software

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Antiguo 16/11/2006, 15:29
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asistencia remota sin software

Hola.
Existe algun metodo de asistencia remota mediante web sin software? o sea que uno entre en cualquier pc en su web y mediante nombre y clave tenga acceso a un panel de control de asistencia remota y que los clientes entren en una direccion y les permita al tecnico reparar el pc sin tener que instalar un programa, a lo mucho un plugin como activex o java, etc.
O que el tenico necesite el software pero no tener que instalarles cosas a la maquina del cliente. En este caso me refiero al radmin, necesita cliente y servidor para eso, he visto en gateway.com que dan soporte sin instalar algun programa.
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QUINCHOS WILFREDO, http://www.quinchoswilfredo.com

Última edición por swishts; 16/11/2006 a las 15:38
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Antiguo 16/11/2006, 16:00
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Lo que ocurre es que mediante web ( por ejemplo los scanners online de los antivirus ) se usan o activeX o tecnologia java ( applet firmados ) que tras la aprobación desde el navegador de el cliente, instalan el cliente de control remoto.
Por ejemplo: http://www.netretina.com/netretina-es-funciones.htm
Cita:
Cliente Helpdesk normal
Este será el módulo que utilizaran sus clientes para conectarse a su red de soporte. Mediante un ejecutable de Windows que UD. puede colgar en su sitio Web (pre-configurado para conectarse a su servidor) o bien utilizando un código html que UD. podrá integrar en su sitio Web mediante la tecnología ActiveX en Internet Explorer.
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Antiguo 16/11/2006, 17:08
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Era eso mismo lo que buscaba muchas gracias.
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