Software gestion de llamadas

[alamarcheta]

Hola a todos! Quería preguntaros para ver si me podéis ayudar. Os explico:
Tengo una pequeña empresa donde damos servicio técnico. Cada vez que nos llama un cliente escribimos su teléfono y la consulta en una tarea del outlook para después poder ubicarla buscándola por teléfono o por cualquier comentario. El sistema funciona pero cada dos por tres se satura el servidor y nos da muchos problemas. Se que outlook no esta hecho para esta tarea. ¿Sabeis de algun software para este cometido que funcione en red?
Muchas gracias de ante mano y saludos,
Jose Miguel.

[BrujoNic]

Creí que google o los buscadores de internet tenías problemas pero no:
software gestor de llamadas open source

[alamarcheta]

Gracias por la respuesta. Estuve buscando por google y aparecen mil programas pero quería tener una recomendación. Ahora se que lo que busco lo llaman "CRM" pero veo que son súper completos. Yo buscaba algo que trabaje a través de la red para poder escribir rápido la llamada del cliente y que después se pudiera buscar rápidamente por el contenido desde cualquier equipo.
Encontré es opensource que esta bastante bien:
https://www.dolibarr.es/

Voy a seguir buscando. De todas formas cualquier sugerencia os la agradecería.
Saludos ;)