hola a todos por este medio me comunico con ustedes para revisar este tema que me esta sucediendo con el adobe reader en un equipo.
tengo instalado adobe reader y en el mismo equipo ocupan un sistema llamado contpaq comercial.
el suceso que me reporto el usuario fue de que desde este sistema no podia generar archivos PDF.
revisando me di cuenta de que tampoco podía abrir los archivos PDF del equipo.
lo extraño es que el administrador de tareas y si inicia la aplicación del adobe reader, pero no me muestra los archivos.
por otra parte también si abro directamente el adobe reader o un documento sin iniciar el sistema contpaq comercial si me habre sin ningun problema de hecho si ejecuto el documento de contpaq ya una ves abierto el adobe reader si me deja ver los documentos.
ya desinstale el adobe reader y aun asi persiste el problema.