Obtener id caller

[adrian_leo]

Hola Buenos dias, soy adrian de chile, queria solicitar su ayuda respecto al siguiente problema

Actualmente se mantiene servicio de avaya en un callcenter a un computador que se encuentra conectado a un servidor aparte, este tiene una aplicación de escritorio la cual carga el numero de la llamada entrante gracias a su id, mi duda y ayuda surge a lo siguiente: como puedo obtener ese id o explicitamente el numero de telefono que esta llamando y cargalo en una aplicacion web php. ?? ??

muchas gracias por sus respuestas

[planetbarcode]

Hola Adrian, lo que estás consultando es TAPI o integración de la telefonía con tu sistema.

Existen varias opciones:

- Microsoft (TAPI).
- Linux (ASTERISK-AMI).

Estás hablando de Avaya, algo así como el sistema propietario mas caro y cerrado. Yo lo primero que haría es que te suministre manuales y drivers tu integrador, aunque creo que será dificil. A partir de ahí, tendrías que programar contra dicho equipo para luego sacar la info que buscas.

Existen muchas alternativas además que son Open como Asterisk, pero requiere que cambiéis AVAYA.

A ver si esto te ayuda:
http://blog.planetbarcode.com/2013/07/cual-es-el-futuro-de-la-telefonia.html

Saludos,