conexion internet AUNA-MAC

[DANIM]

HOLA, POSEO UN MAC OS X, HE CONTRATADO EL SERVICIO POR CABLE DE AUNA Y AL CONFIGURAR TODO ME DA UN MENSAJE DE "NO ENCUENTRA SERVIDOR", NI LOS TECNICOS DE AUNA SABEN A QUE SE DEBE, ALGUIEN SABE PORQUE SALE ESTE ERROR QUE NO ME DEJA CONECTAR INTERNET? Y COMO SOLUCIONARLO, GRACIAS A TODOS.