Biometrico ZkSoftWare IN01A

[funates]

tengo un problema con unos equipos que compré de ZKSoftware, a ver si me pueden ayudar. En este caso es una terminal In01 pero me pasa con un E9 y un F8 tb. alguien no autorizado le ha puesto clave de administrador y de comunicación, no puedo acceder al equipo desde el software ni desde el propio equipo. Hay alguna forma de resetearlo y dejarlo como de fabrica? Ya que el botón de reset solo los reinicia.

Saludos y disculpen la molestia.

[Monimo]

14- Deseo borrar toda la información de mi equipo biométrico y dejarlo con los valores de fábrica, ¿Qué puedo hacer?

En el equipo accese a “Menú→Opciones→Opciones de sistema→Opciones avanzadas”, aquí deberá ejecutar las tres primeras opciones que son “Reset Options”, “Del Attlogs” y “Clear all data”.

Nota: Una vez hecho esto, toda la información del equipo, incluyendo usuarios, registros y parámetros de configuración serán eliminados, la IP del equipo quedara como de fábrica, 192.168.1.201.



Fuente: MANUALES DE USUARIO supongo ¬¬ de todas formas tu equipo debe de tener una línea de soporte técnico... valdría la pena que te comunicaras con ellos.

[funates]

Muchas gracias por tu molestia al contestarme. Pero como puse en mi pedido de ayuda, el problema es que no puedo ingresar al menú del equipo ni tampoco acceder a través del software ya que bloquearon todo con un usuario administrador.
de todas formas gracias igual.
Saludos!

[Monimo]

Y ya intentaste comunicarte con los de soporte? tal vez ellos puedan ir y resetearlo o decirte como...no? Nos cuentas que pasa. saludos :)


O si preguntas/investigas quien fue el graciosito que le puso la clave y que te la diga, si no lo corres.

[funates]

Si gracias, ya lo intenté, solo te dan soporte si compraste alguna poliza y no. Por eso
pregunté por acá.
Saludos

[pcjuan]

Estimado, hace no mucho tuve que pelear con un IN01-A, varias veces este se bloqueo por clave de administrador, sin embargo tenia la oportunidad de cambiar la clave de este ya que antes había configurado la red de los biometricos (por lo cual ya conocía las ip's de los equipos).

Así que pude resetear los privilegios de administración vía Attendance (software de ZK para gestión de usuarios con biometricos).

Sin embargo creo en tu caso no tienes la dirección ip del equipo. Podrías intentar crear una red interna con un router y conectar en la misma red tu pc con el Attendance y el biometrico, así podrías saber la dirección ip del equipo (la tendrías local y podrías jugar con las ip's) y ahi podrías acceder a conectarlo con el Attendance y resetear los privilegios administrativos.

Esto me paso a mi, tenia que quitar la clave de administrador (era una huella) y no recordaba la ip del equipo, asi que lo puse en una red por router junto con mi pc y pude acceder al biometrico.

En caso de que no te funcione esta opción, tienes las conexiones RS232 y USB del IN01-A por este medio deberías poder acceder directamente al equipo.

[moisesvera]

a mi me paso algo parecido, se me bloqueo el equipo y quise también quitar los privilegios de administrador pero no sabia la ip del dispositivo, por lo cual descargue el programa ip scanner el cual revisa todos los dispositivos alojados a la red e incluso te da informacion del fabricante, es asi como descubri no solo el ip del dispositivo si no tambien me percate que tenia el mismo que el de otra pc, la cual tuve q desconectar para trabajar con el desde el Attendance como bien lo mencionan anteriormente.

espero le sirva a alguien.

[paulooo]

Tengo un problema..... relato lo acontecido.....manejo un t4c y me encontraba tratando de hacer reconocer una huella y cuando estaba en el segundo pase del reconocimiento se dio un corte de energía...... después de eso el t4c inicio hasta el mensaje de linux y paso a una pantalla negra y de hay no avanza ya no se que hacer ayuda