Vendehost

divad · #1 (**permalink**) 13/04/2004, 15:10

Soy cliente de Vendehost desde hace bastante. A pesar de ciertas críticas que he podido leer en estos foros y en los suyos propios, conmigo han tenido suerte, porque estoy bastante contento, pero hace bastante tiempo que no consigo contactar ellos y estoy un poco preocupado.
Este último fin de semana han cerrado los foros, supongo que para "limpiarlos", con un mensaje:
"Estamos remodelando los foros. En breve plazo volverán a estar disponibles.
Reciban un saludo cordial y disculpen las molestias,
El Equipo de VendeHost"
Como sé que por estos foros hay mucha información, me gustaría saber si alguien sabe algo, ya que si no puedo contar con el soporte (llamo un par de veces al día y no se pone nadie) y se sigue produciendo esta desatención, tendré que migrar las webs, cosa que no me apetece nada.
Creo que sea lo que sea lo que está pasando, deberíamos tener información, porque la desinformación puede hacerme tomar decisiones precipitadas, con un hosting, que durante mucho tiempo ha respondido a todas mis expectativas.
Me parece lamentable que un negocio que funciona, por lo menos aparentemente, se vaya a pique de esta manera.

pereztroff · #2 (**permalink**) 13/04/2004, 16:36

Ten paciencia..............

Eso si ten preparado tu backup por si las moscas.

divad · #3 (**permalink**) 14/04/2004, 09:47

Parece que Vendehost da señales de vida.
¡¡Me han pasado la factura!!.

El problema debe ser (puesto que no recibo información, tendré que especular) que no pueden hacer dos cosas a la vez, o funciona el departamento técnico o el de facturación.
La primera factura tardó ocho meses, y durante esos ocho meses tuve buen servicio técnico. Ahora cuatro meses después recibo la segunda y además la cantidad es correcta, cosa que por lo que sé no deja de sorprenderme.
Que me toca ahora, ocho meses pagando y sin soporte.
No sé, no sé, pero me quedo con lo anterior.

Bueno, a ver si se ponen en marcha.
Si alguien tiene alguna nueva, que la ponga en el foro, ya que no nos informan, utilicemos los foros para poner en común la poca información que tenemos.
Saludos
Divad

Elenabc123 · #4 (**permalink**) 14/04/2004, 15:18

Yo estoy con alojared que, como supongo sabrás, es la misma empresa que vendehost. En alojared por ahora sigue el foro, aunque el responsable de la empresa apenas aparece por alli desde hace un par de meses y eso que ha habido graves problemas de funcionamiento.

Hace como 3 semanas tuvo la amabilidad de dejar unos cuantos mensajes diciendo que habían tenido algunos problemas internos en la empresa pero que estaban solucionados y que volverían a funcionar como siempre (yo tras mas de un año de experiencia estaba encantada con ellos). Sin embargo, después de ese mensaje las cosas no solo no han mejorado sino que han empeorado. No contestan a los mensajes ni a los correos; eso si, cobrar cobran las facturas y también borran de vez en cuando mensajes negativos del foro; mi impresión es que van a terminar desapareciendo del todo.

Pasate por el foro de alojared si quieres echarle un vistazo a la situación, foro que por cierto supongo que eliminarán en cualquier momento como han hecho con vendehost.

http://foros.alojared.com/

nexovirtual · #5 (**permalink**) 14/04/2004, 16:15

Pues es verdad, la cosa esta caliente.

Se puede leer en el foro de consultas tecnicas http://foros.alojared.com/viewforum.php?f=3

cincinnati · #6 (**permalink**) 15/04/2004, 06:15

Igual es que sólo están de vacaciones. ¿?

Elenabc123 · #7 (**permalink**) 15/04/2004, 08:51

Hombre, cuando uno se va de vacaciones, primero avisa y luego deja a alguien por si hubiese algún problema.

Ellos llevan así varias semanas en las cuales ha habido graves problemas de servicio de los que han pasado totalmente. Eso si, durante lo que llamas "vacaciones" si que han ido pasando recibos por el banco.

cincinnati · #8 (**permalink**) 15/04/2004, 08:55

Disculpa.

Creía que estabais exagerando. Después de haber leido el foro de alojared ya me queda más claro que parece que teneis un problema más grave de lo que pensaba.

Guillem · #9 (**permalink**) 15/04/2004, 13:43

Es curioso que esté pasando lo que comentais. Al parecer alojared era una empresa seria y que ofrecía buen soporte a sus clientes. Confiemos que puedan resolver los problemas que tengan y que sea cual sea la salida los usuarios con problemas puedan ver resueltas sus dudas o en su defecto las webs facilmente transferidas a otra compañia.

Un saludo y ánimo