Tengo un problema con hospedajewebs

josemadridista · #1 (**permalink**) 15/08/2007, 08:24

Hola a todos.
Escribo para ver si me podeis ayudar ya que la empresa que me ofrece el hosting,la cual es la que deberia ayudarme,no hace nada de nada,ni contestan los mensajes ni al telefono.Esto es muy estresante.
Llevo casi dos dias sin que mi web funcione porque segun parece las bases de datos Myqsl no funciona y uso una web dinamica de mambo y worpress. Ademas e intentado aceder al panel de control para cambiar la configuracion y NO PUEDO Acceder. El mail tampoco funciona. El FTP es inservible pues intento subir algo y no lo permite. Y lo peor www.hospedajewebs.com no hace nada de nada solo oidos sordos.
Quisiera saber si puedo hacer algo,si hay algun tipo de solucion aunque sea para poner una pagina.
Gracias de antemano

ideasmultiples · #2 (**permalink**) 15/08/2007, 10:38

Cita:

Iniciado por josemadridista

Hola a todos.
Escribo para ver si me podeis ayudar ya que la empresa que me ofrece el hosting,la cual es la que deberia ayudarme,no hace nada de nada,ni contestan los mensajes ni al telefono.Esto es muy estresante.
Llevo casi dos dias sin que mi web funcione porque segun parece las bases de datos Myqsl no funciona y uso una web dinamica de mambo y worpress. Ademas e intentado aceder al panel de control para cambiar la configuracion y NO PUEDO Acceder. El mail tampoco funciona. El FTP es inservible pues intento subir algo y no lo permite. Y lo peor www.hospedajewebs.com no hace nada de nada solo oidos sordos.
Quisiera saber si puedo hacer algo,si hay algun tipo de solucion aunque sea para poner una pagina.
Gracias de antemano

Si tienen esa actitud sería mejor que cambies de proveedor...

jandres4 · #3 (**permalink**) 15/08/2007, 10:38

Hola,

Por favor dinos la dirección de la web que hospedas con ellos para verificación.

Respondiendo a tu pregunta, si tienes control de tu dominio (puedes cambiar DNS) y guardas una copia o respaldo de tu web, entonces puedes contratar algún otro hosting y subir tu web mientras se soluciona el problema.

Saludos!

josemadridista · #4 (**permalink**) 15/08/2007, 12:54

lo que pasa es que el dominio tambien lo tengo contratado con ellos y no puedo cambiar las dns

jandres4 · #5 (**permalink**) 15/08/2007, 13:07

Deberás entonces insistirles para que te den el soporte requerido.

Otra opción es que intentes transferir el dominio a otro registrador acudiendo a ICANN, para ello el contacto administrativo del dominio (lo ves en el whois) debe estar a tu nombre. Si registraron el dominio a nombre de ellos, entones estas en sus manos

.

Saludos!

josemadridista · #6 (**permalink**) 17/08/2007, 02:41

Ya se ha solucionado el problema despues de dos dias sin web.Finalmente lo que voy ha hacer para que no me vuelva a pasar es transferir el dominio con otra empresa. Y tambien cambiare la portada que estaba con una adaptacion de worprees a una adaptacion de Joomla
Gracias

Cromahost · #7 (**permalink**) 17/08/2007, 15:35

Si el dominio esta a tu nombre, tienes todo el derecho de reclamar que te den acceso al panel del dominio para cambiar las dns, o bien se lo solcitas a ellos el cambio.
Si lo pusieron a su nombre, es mas complicado.

Saludos!