Buenas, soy reseller de una empresa de hosting y la semana pasada ante una peticion que le hice a gente de soporte tecnico, por un error ellos eliminaron dos cunetas de correo de uno de mis clientes con las perdidas que ello significa.
Me a pasado esto con anterioridad pero no le di mayor importancia en aquella oportunidad porque mi cliente tenia backup, pero sucede q esta vez no.
Ahora, mi consulta es la siguiente, he leido los terminos que ellos ponen en sus clausualas y en una parte he encontrado esto.
... no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail...
Me gustaria saber si es legal poner una clausula de este tipo y si puedo hacer algo ya que ellos se lavan las manos de todo, y mi cliente con toda la razon esta furioso y dispuesto a, en caso de ser viable, iniciar aciones legales.
Saludos y desde ya muchas gracias.
