05/09/2004, 05:40
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| Sys4net y sus contínuas caídas Hola! Hace unos días contraté el plan básico de Windows de Sys4net y el primer día funcionó perfecto pero desde el jueves hasta hoy que se cae continuamente, pero no todo el día, sino a ratos. La verdad es que me está jodiendo mucho. Suerte que el servicio de atención al cliente responde rápido pero siempre me dicen que ya está arreglado aunque después se vuelve a repetir. Ya no sé qué hacer. ¿Alguien está con esta empresa y le pasa algo así? Saludos! |
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05/09/2004, 08:53
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| si no estas conforme con el servicio pide que te devuelvan tu dinero y cambia de empresa.
__________________ Foro de futbol andaluz, todos los equipos de futbol de Andalucia |
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05/09/2004, 09:15
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| Hola! Pues, mira ahora mismo acaba de restablecerse pero me parece muy mal. Desde las 10:30 hasta las 17:15. Casi 7 horas sin servicio!!! Y ya os digo que lleva unos días que cae un par de veces al día. La verdad, me esperaba otra cosa de esta empresa. Pereztroff, ¿realmente si reclamo me devolverán el dinero? Ya he enviado 3 mensajes quejándome pero de momento no han dicho nada. Saludos! |
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05/09/2004, 09:38
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| Pues la verdad es que 7 horas es mucho tiempo fuera de linea. Ellos que te dicen? Es un problema del servidor? Es un problema de red? Si ves que esto se prolonga ve considerando cambiarte de proveedor. Un saludo |
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05/09/2004, 12:10
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| Me dijeron que habían tenido "problemas de conectividad con el centro de datos". ¿Qué me podéis decir sobre este problema? La verdad es que no tengo ni idea de lo que es. Pero esto me lo dijeron el viernes y dijeron que ya estaba solucionado pero después el sábado y el domingo ha estado caído 3 horas el sábado y 7 el domingo y aún no me han respondido. Voy a ver que hago pero a la próxima ya no aguantaré más. Saludos y gracias por vuestras respuestas! |
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05/09/2004, 13:02
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| nose pero creo que tu firma lo dice todo ademas de ser graciosa
__________________ Estos links son para donar gratis haciendo 1 click, si conoces alguna mas dimelo. www.porloschicos.com www.thechildhealthsite.com www.thebreastcancersite.com www.thehungersite.com |
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05/09/2004, 15:17
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| Puedes probar a ejecutar las herramientas ping y tracert desde tu pc para comprobar si es un problema de conectividad y verificarlo mediante algún servidor remoto a través de alguna herramienta online como dnsstuff.com. Saludos.
__________________ Mejorando mis conocimientos de PHP No soy un "grande", participo desinteresadamente en estos foros. Saludos :adios: |
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05/09/2004, 16:55
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| Si, eso es. Cuando la web no te funcione abre una ventana de msdos y ejecuta "tracert quidsweb.com" Con esto podras ver donde se corta la conexion. Un saludo |
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05/09/2004, 17:00
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| Primero prueba a hablar con la gente de sys4net. Creo que por lo general las críticas sobre ellos en el foro no han sido malas. Si no responden a tus expectativas, cambia de empresa. De todas formas, también deberías tener en cuenta como ha funcionado en general el servicio; no es lo mismo estar en una empresa durante 4 meses sin caidas y que el servidor esté offline 3 horas, que llevar 2 semanas y que 2 días a la semana quede offline 30 minutos. Un saludo.
__________________ Servidores dedicados con reinicio remoto y KVMoIP: http://www.grito.net/servidores-dedicados/ Alojamiento web profesional: http://www.grito.net/alojamiento-web/ |
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05/09/2004, 17:27
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| Hola! Pues ya llevamos 8 horas sin caídas XDDD, algo es algo! De momento no tengo intención de cambiar de hosting porque la atención al cliente es bastante buena y los precios también. De todos modos, si el problema sigue repitiéndose, me veré obligado a hacerlo. Seguiré vuestro consejo de hacer un tracert si vuelve a caerse aunque me gustaría no tenerlo que hacer. Resumiendo, de momento les doy una oportunidad, ellos decidirán por mí si sigo con ellos o no. Saludos a todos y muchas gracias por vuestros comentarios! |
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06/09/2004, 01:07
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| Muy buena decision Quid, si te arregalron el problema que le des otra oportunidad...  , ten en cuenta que la amabilidad no hace que funcione correctamente los servidores, solo la relacion humana
__________________ Foro de futbol andaluz, todos los equipos de futbol de Andalucia Última edición por pereztroff; 06/09/2004 a las 01:15 |
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06/09/2004, 04:11
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| Hola! Me han enviado un mensaje pidiendo disculpas y diciendo que habían tenido unos problemas en ASP que ya han solucionado. Ya os iré contando pero a pesar de todo, creo que la atención al cliente es muy buena y vale la pena seguir con ellos. Saludos y gracias a todos! |
