Segun name.com estan con ataque DDOS ellos... ¿que puedo reclamar?

[dany_danay]

Hola, tengo registrado un dominio y un host (compartido) con name.com, al principio todo bien, salvo algunos problemillas con el email.

Per resulta que hace ya 5 dias no carga, o lo hace mal o a ratos. Contactamos via email con el soporte tecnico, ya que por telefono tendria que llamar a EEUU. Bueno, resulta que me dijeron textualmente:

Thanks for contacting Name.com support concerning your inquiry. As you may be aware, Name.com and a variety of customers' websites experienced intermittent down time within the last few hours. Name.com and it's name servers were the subject of a series of distributed denial of service [ddos] attacks, for which it appears your website may have been affected.

This issue has since been resolved, and I currently see your domain resolving on my end and have attached a screenshot of what I see. If you do not see your website resolve, please try clearing the temporary files in your web browser and try again.

De eso hace ya tres dias, pero el problema sigue.

Hace apenas 40 días que lo contrate por un año, y ya se me ha pasado los 30 dias "de prueba".

Me gustaria que me dieseis vuestra opnion... haber que puedo hacer...

[nexohosting]

Iniciado por dany_danay

Hola, tengo registrado un dominio y un host (compartido) con name.com, al principio todo bien, salvo algunos problemillas con el email.

Per resulta que hace ya 5 dias no carga, o lo hace mal o a ratos. Contactamos via email con el soporte tecnico, ya que por telefono tendria que llamar a EEUU. Bueno, resulta que me dijeron textualmente:



De eso hace ya tres dias, pero el problema sigue.

Hace apenas 40 días que lo contrate por un año, y ya se me ha pasado los 30 dias "de prueba".

Me gustaria que me dieseis vuestra opnion... haber que puedo hacer...

¿Has leido las clausulas de esta empresa? por si puede reclamar algun tipo de devolucion. Por otra parte si sigues con los mismos problemas cambiate a otra empresa mas fiable.

[dany_danay]

Lo unico que he encontrado es esto, y por lo que entiendo no me gusta nada...

Name.com makes no warranties or representations of any kind, whether expressed or implied for the service it is providing. Name.com also disclaims any warranty of merchant-ability or fitness for a particular purpose and will not be responsible for any damages that may be suffered by you, including loss of data resulting from delays, non-deliveries or service interruptions by any cause or errors or omissions of the Customer. Use of any information obtained by way of Name.com is at the your own risk, and Name.com specifically denies any responsibility for the accuracy or quality of information obtained through its services. Connection speed represents the speed of a connection to and do not represent guarantees of available end to end bandwidth. Name.com expressly limits its damages to the Customer for any non-accessibility time or other down time to the pro-rata monthly charge during the system unavailability.

De todas formas yo creia que name.com era fiable, he leido comentarios buenos...

[JoshMex]

Solicita que te cambien tu sitio web de servidor, es probable que de sea forma se solucione el problema, talvez el ataque es a uno de los sitios con que compartes el servidor.

[networktools]

Un DDoS tres días ? mala infraestructura....

[dany_danay]

Ahora es peor aun, me dicen que mi web esta perfectamente, sin embargo nadie puede entrar a ratos...

[JoshMex]

Ya te cambiaron de servidor?

[Pomelete]

Léete los T&C o abre un ticket con esta pregunta. Hay empresas que dicen que si es un ataque no sueltan un duro (porque ellas en teoría no tienen culpa), otras en cambio si te pueden regalar un mes o cosas así..