Restaurar página Wordpress

[Susiita81]

Hola amigos,
tengo mi alojamiento en Godaddy, una de las páginas la borré por error. Ellos me han restablecido los archivos y la base de datos, pero dicen que corre por mi cuenta el volver a poner la página en funcionamiento.
La verdad es que no tengo ni idea de como hacerlo

Os cuento lo que tengo: Por un lado, tengo la carpeta del dominio con todos los archivos de wordpress y por otro una base de datos en formato .sql

Intenté cambiar el archivo wp-config.php para que se correspondieran los nombres y las contraseñas con los de la bases de datos, pero al refrescar la página me aparece una bienvenida de wordpress de instalación rápida. Le doy a continuar y se me instala un wordpress nuevo y vacio.

Alguien me puede indicar por pasos que tengo que hacer? la verdad es que estoy ya desesperada...

[bludog]

¿Te reestablecieron los archivos con el contenido original y la base de datos que borraste con sus funcionalidades?

[Susiita81]

En teoría sí, me ha costado 170€ desde luego...

[stormy]

Tienes que crear la base de datos, si la has borrado, y usar phpMyAdmin para importar ese archivo SQL que te han dado.

¡Me parece increíble que te hayan cobrado eso por restaurar una copia de seguridad!

[Malenko]

Tendrías que:
1) Restaurar la base de datos a partir de los *.sql
2) Copiar los ficheros de wordpress
3) Configurar el wp_config.php vigilando el prefijo de las tablas (ver punto 1), usuario, contraseña, etc.

En teoría con eso tendría que estar todo (o casi).

[Susiita81]

A mí también me parece increíble, pero no me han dejado otra alternativa, ellos tienen los datos, o pagaba o adiós blog.
Yo importé el archivo que me han dado .sql al phpMyAdmin pero no cuando instalo el worpress me aparece vacío. Y eso que dentro de phpMyAdmin veo las entradas de la página...

[Susiita81]

Iniciado por Malenko

Tendrías que:
1) Restaurar la base de datos a partir de los *.sql
2) Copiar los ficheros de wordpress
3) Configurar el wp_config.php vigilando el prefijo de las tablas (ver punto 1), usuario, contraseña, etc.

En teoría con eso tendría que estar todo (o casi).

Los ficheros de wordpress a donde los copio? están en su correspondiente dominio, la base de datos la importé con phpMyAdmin configuré el wp_config.php y me sale una página de instalación rápida de wordpress y luego el wordpress en blanco (desde 0)
Algo habrá que hacer con la carpeta que me han dado a parte de ponerla en el directorio del dominio..

[CoriaWeb]

Viendo lo que te han cobrado por darte los archivos.. ¿No te compensa mas buscarte otra compañia con condiciones mejores y que te ayude a dejar wordpress listo?

[Susiita81]

Iniciado por CoriaWeb

Viendo lo que te han cobrado por darte los archivos.. ¿No te compensa mas buscarte otra compañia con condiciones mejores y que te ayude a dejar wordpress listo?

¿Y Seguir pagando para que me pongan archivos en su sitio? Yo sé que hay compañias que me lo ponen, pero si estuviera dispuesta a seguir dejándome un ojo en la cara no estaría aquí consultando como poner en marcha esto ¿no crees?

[bludog]

Que sirva de recordatorio a todos, Godaddy para registrar dominios está normal, se puede configurar DNS externos fácilmente, etc. Pero para temas como este incidente con la usuaria, vamos, para enmarcar en los anales del hosting.

[CoriaWeb]

Pero es que pagar por 170€ por recuperar los archivos.. creo que nunca lo había leído aquí en el foro.. :(

Lo que me vengo a referir es.. ¿Que pasa si te pasa otra vez?¿Otra vez a pagar? ufff mas que nada te lo decia por seguridad para ti.

En cuanto a reestablecer el wordpress no es complicado, simplemente extraes los archivos en la raiz de tu sitio y importas la base de datos, dinos en que paso te pierdes para ver si podemos guiarte mejor

[Susiita81]

Iniciado por bludog

Que sirva de recordatorio a todos, Godaddy para registrar dominios está normal, se puede configurar DNS externos fácilmente, etc. Pero para temas como este incidente con la usuaria, vamos, para enmarcar en los anales del hosting.

Son unos estafadores con el hosting, en su día me dijeron que pagando todo volvía a la normalidad, y ahora cogen y me sueltan la carpeta de restauración y no me dan ni indicaciones de qué hacer con eso. Se lavan las manos y me dicen que ellos no saben, que wordpress es una empresa externa. He llamado mil veces pero nada...

[Susiita81]

Iniciado por CoriaWeb

Pero es que pagar por 170€ por recuperar los archivos.. creo que nunca lo había leído aquí en el foro.. :(

Lo que me vengo a referir es.. ¿Que pasa si te pasa otra vez?¿Otra vez a pagar? ufff mas que nada te lo decia por seguridad para ti.

En cuanto a reestablecer el wordpress no es complicado, simplemente extraes los archivos en la raiz de tu sitio y importas la base de datos, dinos en que paso te pierdes para ver si podemos guiarte mejor

A ver, se fué todo al traste porque al parecer la base de datos se estaba compartiendo con otro dominio que tengo alojado, entonces al borrar éste, en mi blog me aparecía el mensaje "error estableciendo conexión con la base de datos".
Como me enviaron un archivo .sql de la base de datos que había sido eliminada (a parte me pusieron en un fichero los contenidos de los dos dominios, tanto de mi blog como de la página que borré) lo que hice fue descargármela por FileZilla e importarla de nuevo con el phpMyAdmin. La base de datos la he nombrado igual que la que aparece en el archivo wp-config.php de mi blog (qué era la que supuestamente estaba compartida y se fué cuando borré el dominio) me aseguré de ponerle la misma ccontraseña, nombre de usuario, etc... que aparece en el wp-config.php

Pero cuando voy a meterme en la página, me aparece la instalación rápida de wordpress y si le doy a continuar me lo instala desde 0 sin ningún dato.

Te comento que los archivos de mi blog no los he reemplazado por los que me han mandado ellos puesto que en ningún momento los llegué a perder, se fué todo al traste por la base de datos que se borró junto con el dominio que ya no me servía.

¿Hay algo que me haya saltado o haya hecho mal? en teoría importando el archivo .sql debería funcionar o tengo que hacer algo?

[Susiita81]

He probado a importar ese archivo que me han dado en otro alojamiento y me dice lo siguiente:



Error
consulta SQL:




--
-- Position to start replication or point-in-time recovery from
--

-- CHANGE MASTER TO MASTER_LOG_FILE='sg2plnnghplskdb00-00-y2-bin.000015', MASTER_LOG_POS=27351;

--
-- Current Database: `wordpress_7d`
--





--
-- Table structure for table `5s9Y0VBvk_commentmeta`
--

DROP TABLE IF EXISTS `5s9Y0VBvk_commentmeta`;
MySQL ha dicho: Documentación

#1046 - No database selected


¿Esto que es? me habrán dado mal la base de datos por la que pagué?

[stormy]

Creo que ya sé por qué te sale la instalación de WordPress. Mira el prefijo de las tablas en el wp-config.php y asegúrate de que coincide con el WordPress que quieres restaurar.

[WebTech]

Contacta al soporte de tu empresa de Hosting, si te cobraron eso lo mínimo que deben hacer res dejarte el sitio funcional. Vaya barbaridad cobrarte eso y no dejar el sitio funcional.

Saludos,

[albagarcia]

Hola! Según el log de SQL que has posteado, son dos cosas:

1 - La base de datos tiene corrupta la sintaxis o datos
2 - Estás importando incorrectamente la base de datos y phpmyadmin cree que estás importando tablas en vez de la BD.

Espero que te sirva de algo, saludos!

[Susiita81]

Iniciado por albagarcia

Hola! Según el log de SQL que has posteado, son dos cosas:

1 - La base de datos tiene corrupta la sintaxis o datos
2 - Estás importando incorrectamente la base de datos y phpmyadmin cree que estás importando tablas en vez de la BD.

Espero que te sirva de algo, saludos!

No os lo vais a creer, pero después de llamar durante una semana, conseguí que me pusieran con un jefe. Resulta que la base de datos que me habían puesto era de otro cliente que estaba vacía!! Me han vuelto a dar otra base de datos pero no de la fecha que yo pedí, tengo una lucha con ellos que va a acabar conmigo después de pagar un pastizal.
Es agotador!

[albagarcia]

Empresa grande, precio bajo. Lo que pagas es lo que obtienes!

[albagarcia]

Por cierto! Es delito contra la privacidad además de poca profesionalidad lo que te han hecho, y es denunciable, pero denunciar a Godaddy es como denunciar a Movistar ;)

[bludog]

albagarcia: He comentado tu caso y creo que deberías apoyarte en alguna corporación de apoyo a usuarios de tecnología para pensar en una demanda o similar. Creo que no es menor lo que te ha ocurrido y sin ir más lejos, hace menos de 6 meses me pasó lo mismo con los de Piensasolutions, pero ellos nisiquiera restauraron nada. Borraron todos los archivos de un plan de hosting que no se había actualizado por defecto.

Y Aprovecho de recordarle a todos: 1and1, Piensasolutions o Godaddy, lo peor de lo peor, por lejos.

[albagarcia]

Iniciado por bludog

albagarcia: He comentado tu caso y creo que deberías apoyarte en alguna corporación de apoyo a usuarios de tecnología para pensar en una demanda o similar. Creo que no es menor lo que te ha ocurrido y sin ir más lejos, hace menos de 6 meses me pasó lo mismo con los de Piensasolutions, pero ellos nisiquiera restauraron nada. Borraron todos los archivos de un plan de hosting que no se había actualizado por defecto.

Y Aprovecho de recordarle a todos: 1and1, Piensasolutions o Godaddy, lo peor de lo peor, por lejos.

Hola! No malinterpreteis, no he querido demandar a nadie ni incitar a ello, solo he comentado que, si una empresa actúa así, es demandable, ya que ellos tienen la obligación de disponer de copias de los datos y de proporcionarte la copia, sea gratuitamente o pagando. Obviamente, que la copia se encuentre en condiciones, claro.

Pero sobre todo... antes de darse de alta como cliente en un servicio, es obligatorio leer y aceptar sus términos de uso.

[franciscomarin]

Iniciado por albagarcia

que ellos tienen la obligación de disponer de copias de los datos

¿Que ley dice eso?

Una cosa es que se haga por precaución y otra que se haga por obligación. Si en las condiciones de uso no pone nada de las copias de seguridad no tienen porque realizarlas.

[albagarcia]

Iniciado por franciscomarin

¿Que ley dice eso?

Una cosa es que se haga por precaución y otra que se haga por obligación. Si en las condiciones de uso no pone nada de las copias de seguridad no tienen porque realizarlas.

Siendo proveedor, imagina que en el contrato comentas que no se hacen copias. Ocurre algo (Pueden pasar miles de problemas). Que hace el cliente?

Por cierto, Francisco, me gustaría hablar contigo por MP :)

[CoriaWeb]

Lo que pase ya es problema del proveedor, si el pone que no se hacen, no se hacen, ahora, que si le pasa algo va a perder clientes, no lo dudo ;)