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Reseller (novato) problemas al crear cuenta en whm

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Antiguo 01/04/2010, 21:04
 
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Desacuerdo Reseller (novato) problemas al crear cuenta en whm

Hola como dice el titulo, soy novato es la primeraves que contrato reseller, pero si tuve experienia en cpnel mientras contratab hosting simple.
EL problema que tendo es relacionado con la creacion de una nueva cuenta en el whm. Yo tengo registrado varios dominios (reservados) que pienso alojar en mi reseller ademas d usarla para algunos clientes amigos.
Mi problema es que aun no tenia ninguna cuenta creada, exepto por la q uso como central de todo el reseller...lei el manual de whm q me dieron antes para no tener dudas; segui paso a paso,pero tuve una serie de incovenientes al momento de haber creado una cuenta (llamemosla cliente1.com.ar)
Esta cuentaya tenia un dominio y servidor funcionando,solo que el dueño le pidio a su webmaster que trasnifera a mi servidor para podeer trabajar conmigo. Yo le envie un mail a ese webmaster con los dns e ips de mi servidor para q los modifique en nic.ar; solo que yo lo hice aun cuando no habia creado cuenta alguna.Es decir le paselos mismos dns ips q me dieron a mi coon el reseller.
Ahora cuando mediice que ya hizo el tramite ,yo entro al whm, sigo los pasos, antes hize los paquetes...y no hubo problemas,la primera vez..al hacer clic en CREATE, me salio que estaba creada la cuenta cliente1.com.ar
Pero al entrar para comprobarlo, no me aoparece el stio sino un mapa con archivos, incluidas las carrpetas image y cgis. Esto me confundio porque crei que se pdoria ver la pagina tal como esta y no fue asi.
Volvi a WHM y elimine la cuenta cliente1.com.ar (terminate an account), y la hice de nuevo. Pero al hacerlo me sale el siguiente error:

Account Creation Status: failed (Sorry, a DNS entry for cliente1.com.ar already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) )
Sorry, a DNS entry for cliente1.com.ar already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster)


Ese es mi problema!!

Ahora como acotacion les dire que la primera vez que hice la cuenta cliente1.com.ar si me aparecia en WMH junto a la mia en la parte de listas, con los datos de ip, mail,etc
Despues ya no!!
Mi duda es saber si tendria q ver los ips,que pase previamente a la creacion de la cuenta, o el whm solo asigna distintos ips..
Ahora al entrar de nuevo a esa cuenta cliente.com.ar desde el browser, sale un cartel de bienvenida a php(apache)


Amigos espero puedan ayudarme y haber sido claro.

Última edición por audiorecord; 01/04/2010 a las 21:10 Razón: resaltar
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Antiguo 02/04/2010, 02:28
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Respuesta: Reseller (novato) problemas al crear cuenta en whm

al parecer borraste la cuenta pero no las entradas DNS.

Entra en WHM y haz clic en DNS Functions. Selecciona Delete a DNS Zone, selecciona el dominio y pincha en Delete.
Ahora puedes proceder a crear la cuenta.

Tan solo comentarte que cambiando las DNS no se mueven los archivos, por lo que tu cliente tendrá que instalar de nuevo la web.

Salu2
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Antiguo 02/04/2010, 05:00
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blekia lo ha explicado muy acertadamente, sigue los pasos que te ha mencionado y podrás subsanar el problema

Saludos,
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Etiquetas: reseller, dominios
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