Cita:
Iniciado por mktrs Apolo, en nuestro servidor tenemos una cuenta de re-venderores, nuestros soporte técnico está muy limitado
Esto lo interpreto como que no tienes ningún tipo de soporte por parte de tu proveedor o que hay problemas de idioma. En cualquier caso, mejor busca un proveedor de hosting en donde sí tengas soporte. Hay varios por ahí y bastante buenos, incluso en español.
Cita:
Iniciado por mktrs Así que lo más probable es que yo tenga que hacer las modificaciones que mencionas: (Registro tipo A en la zona DNS)
Entras al panel WHM -> DNS Functions -> Edit DNS Zone
Y seleccionas tu dominio haciendo clic en él y luego abajo en
Edit.
Te aparecerá la zona DNS del dominio y varias columnas con todos los registrados listados.
Como dices que el subdominio ya está creado, entonces búscalo en la columna de la izquierda (
Domain).
Cuando lo encuentres, busca en esa fila el
Record Type y selecciona
A.
Luego, en el campo que te aparecerá más a la derecha, eliminas lo que esté allí y pones la IP, que según has dicho es 199.34.228.100.
De este modo, si lees el registro de izquierda a derecha, debe quedar como mencioné en mi respuesta anterior:
nutrition 14400 IN A 199.34.228.100
Entre "nutition" y "IN" hay un campo para el
TTL. Puedes dejar el que esté o puedes poner uno más o menos estándar, como 14400.
Fíjate que no queden puntos ni espacios al final de cada campo.
Finalmente haces clic en el botón
Save que aparece bien abajo.
Y luego a esperar horas o un par de días hasta que el registro se propague a través de Internet.