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Recuperar base de datos de host abandonado

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Antiguo 19/11/2008, 11:16
 
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Exclamación Recuperar base de datos de host abandonado

Hola amigos, tengo un problema muy grave, espero alguien pueda ayudarme ya que mis clientes están muy molestos.

Resulta que la empresa en la cual tengo contratado mi plan de revendedor de hosting tiene un sistema automatico de facturación por paypal y 2checkout.

Yo tengo asociada mi cuenta para que los pagos se hagan automaticamente cada mes.

El problema consiste en que el pago se hizo perop el sistema no valido el pago y suspendieron mi cuenta de hosting, por ende todos mis clientes tambien quedaron suspendidos.

Bueno, intente contactarme con mi proveedor de hosting y hace 1 semana que no recibo respuesta alguna por parte de él.

Me asusta muchisimo ya que en el foro oficial de mi proveedor existen otros mensajes de usuarios que aseguran que la persona encargada de la página web está desaparecida hace más de 1 mes y nadie sabe nada de él. No responde correos, ni9 mensajes y no se tiene un telefono al cual llamar.

En pocas palabras, EL SOPORTE APESTA!!!

No me importa tanto haber pagado 2 veces la factura del mes, me importa poder recuperar los archivos y las bases de datos de cada uno de mis clientes.

Mi pregunta es:

¿Debido a que es un plan de hosting revendedor compartido no existe la forma de ingresar a mi Cpanel o a mi WHM por medio de la IP de la página o por los DNS originales para poder recuperar lo que necesito?

La página practicamente fue abandonada, al parecer le sucedio algo malo al administrador y no hay nadie que responda por esto.

Quiza si existiera una forma de ingresar a la página por medio de SSH o algo asi, la verdad no tengo mucha experiencia ya que todo lo manejo por medio de mi Cpanel.

Agradezco muchisimo a la persona que pueda guiarme con este gran problema.

Saludos Cordiales,
C.A.P.

Última edición por carlosan_1; 01/02/2010 a las 01:32
  #2 (permalink)  
Antiguo 19/11/2008, 15:17
Avatar de MinervaH
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Respuesta: Recuperar base de datos de host abandonado

Si la cuenta está suspendida no hay forma de entrar, de ninguna forma, ni a WHM, cPanel, FTP o vía SSH, tampoco con la IP.

Intenta localizar al proveedor de hosting, haz un whois de su dominio a ver si aparece su dirección o algún teléfono.

También podrías averiguar en qué datacenter tiene los servidores, aunque ellos no te podrán ayudar, legalmente sólo responderán y darán acceso a los servidores a quién paga los servidores, podéis intentarlo si sois varios los afectados.
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  #3 (permalink)  
Antiguo 19/11/2008, 20:55
Avatar de WebTech
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Respuesta: Recuperar base de datos de host abandonado

Lo que comenta MinervaH es cierto, si está suspendia, no hay forma de entrar.

Sobre lo que te sucedió en si, creo que no te hubiera sucedido si hubieras contratado los servicios de Hosting con una empresa seria. Aveces hay que investigar sobre el proveedor, buscar opiniones, ver si es bueno realmente, su soporte, lineas, etc.. y luego si decidirse a contratar.

Saludos,
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  #4 (permalink)  
Antiguo 21/11/2008, 18:12
Avatar de kikolice  
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Respuesta: Recuperar base de datos de host abandonado

y segunda: debiste de haber generado backups al menos semanalmente y si es muy importante la informacion incluso diario, nunca se sabe que pueda pasar, perderas algunos datos pero no toda la base de datos, lo malo es que a veces se aprende a la mala
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  #5 (permalink)  
Antiguo 24/11/2008, 17:22
Avatar de ComfortHost  
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Respuesta: Recuperar base de datos de host abandonado

Este proveedor está alojado en caro.net. Igual si los contactas y puedes identificarte como dueño de las webs pueden darte un backup

Q
  #6 (permalink)  
Antiguo 26/11/2008, 07:12
Avatar de rvrsd  
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Respuesta: Recuperar base de datos de host abandonado

Nos gustaria saber la resolucion de este caso. A ver si nos mantienes informados :)

Una recomendacion, si es que te dan "peros" los de Caro.net. Si son muchas cuentas y muy importantes tus cuentas, adquiere un VPS y diles si pueden transferirlas a ese VPS. Asi ellos lo tomarian como prioridad ayudarte ($$)
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Abraham R.
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