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¿Qué pasó con Godaddy.com?

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  #1 (permalink)  
Antiguo 06/04/2003, 02:00
 
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¿Qué pasó con Godaddy.com?

El día Miercoles 2 de Abril, gestioné una transferencia de dominio para un amigo desde Active ISP hacia Godaddy.com
Resulta que llenamos todo el formulario de Godaddy.com a nombre de mi amigo y los datos de cobro a mi nombre.

En el momento en que nos disponíamos a realizar el pago con mi tarjeta nos salía un mensaje de que no era posible realizar la operación por que los datos insertados no son los correspondientes a la tarjeta de crédito. Realizamos la operación por 3ra vez y nada .

Bueno lo dejamos ahí y pensamos realizar la gestión en otro momento.


Al día siguiente, veo el reporte de mi tarjeta de crédito

Si!!!!!. Me había cobrado los $7.75 !!!!! Por la trasnferencia del dominio, una transferencia que no habíamos podido realizar! Revisamos nuestros e-mails nuevamente para verificar si derrepente había llegado algo y nada!

Nos contactamos con el área de soporte de Godaddy.com, le explicamos todo el problema y lo que nos respondían era "por favor proporcionen el número de registro" . Nosotros respondimos: "no nos ha llegado ningún registro, no hemos recibido nada a pesar de que ya nos cobraron" e insistieron "Porfavor proporcionen el número de registro"

Bah!!! No quisimos hacer hígado por $7.75

Por ahora solo esperamos a que godaddy detecte el error y nos devuelva los $7.75


¿Que pasó? ¿Nos estafó? ¿Algo hicimos mal?

No lo entiendo

Se derrumbó todo el concepto que había tenido sobre Godaddy.com

Si alguien puede darme alguna explicación se los agradecería, o tal vez : ¿ alguien ha pasado por la misma situación ?

Espero sus comentarios.

Saludos

Última edición por RogerWeb; 06/04/2003 a las 18:17
  #2 (permalink)  
Antiguo 06/04/2003, 14:38
 
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Pues es raro que un sitio como este, del que todo el mundo, (ahora ya no), habla bien, haya pasado esto, no obstante todos los sistemas automaticos, (de lo que sea), fallan de alguna manera.
Contactad con ellos y decidles detalles como la hora, el dominio, etc... a ver si podeis sacar algo en claro.

Desde luego, estafa no creo que haya sido.
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  #3 (permalink)  
Antiguo 06/04/2003, 17:20
 
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Lo raro es que hayas repetido el proceso 3 veces y solo te hayan cobrado 1 vez. Quiza el dinero aun no lo hayan sacado de tu cuenta bancaria, puede que solo este retenido hasta que godaddy confirme la venta, y si no la confirma el dinero se devuelve a tu cuenta. Asi funcionan algunos bancos.
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  #4 (permalink)  
Antiguo 06/04/2003, 18:15
 
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Hola:

Aquí esta el reporte del banco:

02/04 CONS GO DADDY SOFT 7.75-


Oajal que andres-rf tenga razón y me devuelvan el dinero.
Sólo queda esperar

Saludos.
  #5 (permalink)  
Antiguo 06/04/2003, 18:30
 
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Quizás puedes conseguir algo enviandoles el reporte del banco? Si ellos dicen que no tienen conocimiento de la transacción, como es posible que tengas un cargo suyo en tu tarjeta?

Confío en la profesionalidad de godaddy y espero que esta situación se solucione cuanto antes.

Saludos,
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Denis Collado

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  #6 (permalink)  
Antiguo 06/04/2003, 18:43
 
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Al igual que Denis, yo también confío en Godaddy.

He registrado varios dominios con ellos y no he tenido ningún problema. Primera vez que hago una transferencia de dominio y me sucede este problemilla.

Creo que hace falta reportar al banco lo sucedido. Tal vez por ahí esté el asunto.

Saludos
  #7 (permalink)  
Antiguo 07/04/2003, 12:26
 
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A mi me scedio algo similar, el problema era que en el contacto de pago estaba escribiendo mal los datos de mi tarjeta esto es:

En el Fomulario aparecen los campos Name Mid y Last name para poner losa datos de la tajerta, ahora bien, el problema estaba que en en Mexico (como creo que en otros lados de LA) la gente tiene 2 apellidos, cosa que no sucede en EEUU.

En mi tarjeta mi nombre aparece de la Siguiente forma

NOMBRE APELLIDO1 APELLIDO2

Para solucionar el problema se solucionó cuando en el Campo Name puse NOMBRE APELLIDO1 y en el campo Last puse APELLIDO2, vi que funcionó bien y desde entonces gracias a dios no he vuelto a tener problemas.

Espero haberte yuadado.
  #8 (permalink)  
Antiguo 07/04/2003, 15:52
 
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Yo creo que deberias enviarles un correo con una imagen escaneada del reporte del banco, indicandole tu problema, cuando lo investiguen, veran que lo han cobrado y te contactaran, o al menos eso deberian hacer.

Ya nos cuentas
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Un Saludo

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  #9 (permalink)  
Antiguo 08/04/2003, 06:08
 
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Hola.

Ayer registre un Dominio en Godaddy.com y todo bien.


No se que habrá pasado aquel día que me cobraron los 7.75 por una transferencia frustrada.


Bueno, el caso aún sigue sin resolver.


Mi intención no es desacreditar a Godaddy.com. Por el contrario confío en ellos. Espero todo se solucione.

Ya nos vemos.

Saludos

  #10 (permalink)  
Antiguo 16/04/2003, 13:15
 
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TODO OK!!!



Me devolvieron el íntegro del dinero desembolsado por la transferencia del dominio: $US 7.75







Godaddy.com no me podía fallar
  #11 (permalink)  
Antiguo 16/04/2003, 13:17
 
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Lo que habiamos supuesto todos
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Denis Collado

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  #12 (permalink)  
Antiguo 07/05/2004, 11:54
 
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Una pregunta, en Goddady, aparecen los campos First name:, Mid: y Last Name:. ¿En el campo Mid que se pone? ¿Lo dejáis vacío?
  #13 (permalink)  
Antiguo 07/05/2004, 16:09
Avatar de pereztroff  
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EN firstname se poner nombre y primer apellido, en last name el segundo, y el otro se deja vacio.
  #14 (permalink)  
Antiguo 07/05/2004, 20:49
Avatar de Mickel  
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Por cierto... pasa algo que hoy no puedo entrar a godaddy.com o es una cuestion solo de mi red?
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No tengo firma ahora... :(
  #15 (permalink)  
Antiguo 08/05/2004, 11:06
 
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Gracias, una cosa más, cuando llegas a lo de Billing and Shipping Information, ¿Lo de shipping info se tiene que rellenar? ¿O solo con marcar “yes” en “¿Shipping address same as billing info?” y meter los datos de la tarjeta en “Billing Information” ya basta?

Lo estoy registrando con “smart registration” y al principio me piden unos datos First name etc… pero cuando llego a Billing and Shipping Information esos datos no aparecen por ningún sitio, ¿Para que hacen entrar tantas veces los mismos datos? A ver si alguien que ya haya registrado en Godaddy me lo puede aclarar un poco.
Saludos.
  #16 (permalink)  
Antiguo 08/05/2004, 13:15
Avatar de Apolo
Colaborador
 
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GoDaddy es una "lata" para el proceso de registro en sí. Te llenan con mil preguntas de servicios que te ofrecen y que tratan de hacerte comprar con cada pantallazo.

En fin... te recomiendo que si es el primer dominio que vas a tener con ellos, utilices Custom Registration.

Saludos,
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