Problemas con HostGator

tolired · #1 (**permalink**) 13/03/2006, 12:22

Saludos amigos, bueno es para comentarle a ver si a alguien le ha sucedido, pues despues de mucho buscar me decidi por HostGator para contratar un hosting reseller lo adquiri el dia sabado pues tenia pensado subir la pagina de unos clientes el domingo, todo bien el sitio quedo funcional subi algunos archivos y todo perfecto, hasta que me escribieron pidiendo documento de identidad y fotocopia de la tarjeta de credito, problema porque la tarjeta de credito es virtual es de esas tarjetas que uno carga y es exclusiva para comprar por internet, les pedi que confirmaran con el banco a ver que les responden, y en esas estoy pero me he dado cuenta de que el problema que tengo es que soy COLOMBIANO veo racismo por parte de esta empresa, me estan poniendo mucho problema lo cual me esta desilusionando, la primera empresa que me pone problema despues de que con esta misma tarjeta he comprado por internet servicios y productos por mas de 4500 dolares en dos años que le tengo, quiero saber si alguno ha pasado por este problema.

jandres4 · #2 (**permalink**) 13/03/2006, 12:30

Vaya tolired, siento mucho lo que te está pasando. Siempre es bueno pedir todas las explicaciones del caso antes de hacerse una idea, sin embargo si es el caso y te están dando ese trato por tu lugar de procedencia realmente es algo deplorable.

La verdad yo nunca había escuchado de un caso parecido, y me extrañaría mucho que una empresa como hostgator tenga ese tipo de prácticas. No será realmente un problema con el tipo de tarjeta?

De todas maneras si crees que estas siendo discriminado puedes pedir comunicarte con sus encargados o comentar tu situación en WebHostingTalk para solicitar una explicación si es que no te responden. Así te prestarán atención sin duda.

Mucha suerte y espero que todo se resuelva pronto para tu beneficio, un saludo!

stormy · #3 (**permalink**) 13/03/2006, 15:06

A mí me han pedido identificación por comprar un libro de 3 libras en play.com. Les mandé a paseo, claro.

Por otra parte, sin que sea racismo, entiendo que muchas empresas simplemente hacen estadísticas de fraude por países, y determinados países tienen un control más estricto.

La verdad es que resulta molesto, pero al menos también te dan la garantía de que si hubieran robado tu tarjeta, no podrían usarla con esa empresa...

Apolo · #4 (**permalink**) 13/03/2006, 15:10

Cita:

Iniciado por tolired

me escribieron pidiendo documento de identidad y fotocopia de la tarjeta de credito

Esto hoy en día lo están haciendo varios proveedores de hosting.

Mira, simplemente ingresas a la información de tu tarjeta virtual de Bancolombia o Colpatria, haces una impresión de pantalla (PrintScreen) que contenga el número de la tarjeta y se las envías junto con una fotocopia de tu cédula o pasaporte. Les explicas que la tarjeta de crédito es virtual o digital y listo!

Saludos,

demosten · #5 (**permalink**) 13/03/2006, 17:22

Hola, les comento mi caso, hace ya unos 6 meses que estoy con una empresa de hosting y abono el servicio mediante una tarjeta virtual y hasta el momento no tuve ningun problema. Ahora bien, hoy mismo quise contratar otro hosting en otra empresa y no hay caso, no me la aceptan ya que dicen que es invalida y no es asi, ya que el otro hosting me la acepta sin problema y siempre la tengo con credito suficiente.
A estas alturas no se si sera por determinados paises o que algunas empresas no quieren aceptar tarjetas virtuales.

Saludos

Zidanemx · #6 (**permalink**) 13/03/2006, 17:42

A lo mejor su sistema de pago no aceptan ese tipo de tarjetas.

tolired · #7 (**permalink**) 13/03/2006, 21:45

Si eso ultimo me toco hacer enviar los datos de la cuenta en bancolombia para que verificaran y todo lo demas, envie pasaporte, visa, cedula etc... pero bueno ya despues de dos dias me lo activaron y yo confiado de que iba a hacer el trabajo ayer, pero bueno aqui vamos.

key056 · #8 (**permalink**) 11/12/2010, 02:34

no solo es a los colombianos a mi me pasa lo mismo y para cormo no tienen representante que hable español dure casi una hora explicandole que la targeta de indentificacion la estaban cambiando en dominicana y que por eso no tenia la mia para enviarle copia como piden le envie un correo con mi cuenta paypal y la targeta que uso en paypal no pero ellos quieren fotos de la targeta y de la cedula de indentidad y hoy mismo compre el dominio de dominio.com y no me pidieron nada de eso.
¿que mas quieren tiene mi msn tienen mi domonio tiene los Dns tienen $266.352 que quieren?

WebTech · #9 (**permalink**) 11/12/2010, 07:49

Cita:

no solo es a los colombianos a mi me pasa lo mismo y para cormo no tienen representante que hable español

Para eso están los proveedores en Español, deberías considerarlos y no tendrías tantos problemas de comunicación. Si vas a contratar servicios en una empresa de habla inglesa, es lógico que usen inglés exclusivamente y que no tengan representantes en Español.

Saludos,

quetevendo · #10 (**permalink**) 11/12/2010, 07:53

Lo que comentas es tan simple y comun en una empresa seria que no tendriamos que preocuparnos, desde ya tedigo que toda empresa de hosting seria y responsable lo esta haciendo con cualquier persona, cualquier nacionalidad.

Aqui ya no vale si sos "obama" todas las empresas deben acreditar a sus clientes para saber si sos reales y palpables y para hacerlos responsables de los contenidos que se publican.

Asique te recomiendo que no "te persigas mas" todo mundo pasa por esos standares de seguridad.

Saludos

benis · #11 (**permalink**) 27/09/2011, 13:32

Hola soy nueva aquí tengo un problema con mi dominio y hosgator, que es mi hosting, sin darme cuenta borre mi archivo guitarrachichera.info de FTP y perdit todo mi dominio

LaoTzu · #12 (**permalink**) 27/09/2011, 15:12

Hola,

Yo uso hostgator desde hace años sin problema alguno. Recuerdo que al principio me pidieron una factura, creo recordar. Les envié el documento, y me dieron acceso sin ningún tipo de problema.

He usado hostgator desde hace años como cliente y como afiliado (refiriendoles clientes), y todo genial. Rapidez, efectividad, vamos... sin queja alguna.

Claro que esta es mi experiencia. Si quieres contrastarla, tienes gente como Corbett Barr de ThinkTraffic.com (no soy corbett barr, evidentemente, este Barr es un conocido marketer online), que recomienda hostgator en un artículo reciente:

http://thinktraffic.net/how-to-choose-the-perfect-topic-to-build-a-successful-blog-around

La verdad es que si alguien como Barr, que tiene bastante tráfico, tiene sus webs alojadas en planes básicos sin problemas, es que tienen que aguantar carros y carretas!!

Espero que ayude,

Lao Tzu.