Problemas con cuenta reseller

[locoxchacho]

Hola,

Actualmente tengo una cuenta reseller en hosting24.com Los precios y los servicios que ofrecen, la verdad, son muy buenos. Ahora, luego de que cree un par de cuentas para mis clientes, y delegue los dominios correspondientes en NIC.AR, he tenido varios problemas.

Asi concreto, lo que sucede es que los sitios web están disponibles de a ratos: a veces si, a veces no. Yo crei que era problema de los DNS, pero no, los de hosting24.com me dicen que todo está seteado correctamente, y que de hecho ellos cada vez que entran a mi dominio, los ven correctamente. Pero yo no: a veces si, y a veces no.

Entonces, planteo aca la duda: porqué puede estar sucediendo esto? Uds ven normalmente los sitios?

Ellos son:

www.sophian.com.ar y http://www.losmagiosfc.com.ar

El primero, solo debe aparece el root vacio, pero debe aparecer. EN cambio, en el segundo, debe aparecer la pagina completa. Si pasa eso, es que en este momento estan andando bien. Pero en otras ocasiones, sucede que dice que "el servidor no fue encontrado", y la verdad, no puedo vender cuentas en las que suceda esto.

Espero que me puedan ayudar, desde ya, muchas gracias!

Atte,

Pablo

[jmtwl]

Hola,

Los dos sitios funcionan bien. Si el problema de no poder acceder a tu sitio es frecuente yo te aconsejo que verifiques si realmente está caido. Para eso puedes utilizar proxys para comprobarlo como:
http://www.anonymouse.org

Y recurrir a sitios tales como:
http://www.estacaido.com/

Si compruebas que desde esas localizaciones tu sitio no puede ser visto es hora de que planifiques una migración a un nuevo proveedor que responda a tus necesidades y en las que por supuesto mantengan un uptime aceptable.

[iguanahosting]

A veces sucede que los resolvers de tu ISP estan saturados, tenemos clientes en Venezuela que les pasa a menudo.

Una opocion es cambiar los resolvers ( o servidores de resolución ) en tu configuración de conexión.

Prueba con opendns.com

Abrazos

[locoxchacho]

Buenas!

jmtwl, gracias por tu ayuda...

efectivamente, desde los 2 servicios, puede ver las paginas normalmente. Es decir, el problema, como me dijeron en mi servidor de hosting, es mio. O, mejor dicho, de mi ISP. Y me dijeron que me comunique con ellos.

Lo que no se, es qué debo decirles cuando me comunique con ellos, y si los ISP son los mismo que me proveen internet (digamos, TELMEX).

Por su lado, iguanahosting: como hago para cambiar los resolvers? sinceramente nunca lo he hecho, y agradecería me des un pista al respecto.

Muchas gracias por su ayuda!

Pablo

[jmtwl]

¿Qué sistema estás usando?

Tienes que poner estos DNS:
208.67.222.222
208.67.220.220

Los puedes encontrar en:
http://www.opendns.com/

[locoxchacho]

estoy utilizando WHM, de cPanel. Obviamente, con Linux.

Y esos DNS que me das, donde los debo poner? Tambien debo delegarlos en NIC.AR?

gracias por su ayuda!

Pablo

[Julcar]

No, esos dns son para tu pc, así ya no dependerás del ISP para que te resuelva el dominio.

[locoxchacho]

ah, ok... y entonces, donde debo cambiar esos DNS?? actualmente estoy usando Linux, Kubuntu más precisamente... donde debo cambiarlos para no depender del ISP para ello? Debo pagar algo por este cambio!?

Desde ya, nuevamente, gracias por su ayuda! Un saludo,

Pablo

[iguanahosting]

http://www.kubuntu.org/docs/kquickgu...rentandnetwork

Donde dice Domain Name System :D


Saludos

[jmtwl]

O más fácil:

nano /etc/resolv.conf

nameserver 208.67.222.222
nameserver 208.67.220.220

[Adsl5mb]

Deberias comprobar si les sucede a más personas, cuando te este fallando prueba haciendo un NSLOOKUP al dominio para comprobar si responden las DNS o directamente la falla aparece de parte del servidor de Hosting24.

[locoxchacho]

me he estado fijando en eso. Tambien comprobe con el ping, y demás herramientas para estas ocasiones. Y de hecho, todo parece indicar lo que los muchachos del hosting24 me están diciendo: el problema es mío.

Desde ya, muchas gracias a todos por su ayuda. En cuento vuelva a tener el problema, pruebo la solucion que me dieron, y la pruebo. Y en cuanto tenga novedades sobre si resulto bien, tambien les aviso. Un abrazo grande y nuevamenta gracias!

Pablo

[WebTech]

Si, parece ser un problema tuyo, no veo fallas a nivel de DNS en los sitios y cargan bien desde Uruguay.

Saludos,