Problemas con Cpanel

Bile · #1 (**permalink**) 27/12/2006, 08:48

Hola a todos, saben tengo una cuenta reseller de hosting, que contrate hace poco pero tengo un problema y no se como resolverlo, tengo para crear cuentas ilimitadas, un disco duro de 20 gigas y 50000 transferencia, pero cuando creo una cuenta de 100 megas me dice que excedi el disco duro: "Sorry you cannot create this account because you are out of disk space. You have exceeded your disk space allotment by 100 Megabytes!"

no se que estoy haciendo mal, aqui colgue un video que grabe desde el moment que creo los paquetes a ver si alguien me hecha una mano, el video es pequeño pesa 200 megas.

url del video : 75.126.60.124/~lr110042/video.swf

Gracias de ante mano.

omegafunky · #2 (**permalink**) 27/12/2006, 08:58

mmm pues en mi opinion te sugiero hablar con tu proveedor ya que solo el te puede resolver el problema, saludos

grecacer · #3 (**permalink**) 27/12/2006, 09:07

en un momento del video se ve que abajo tienes los 20 gigas como ocupado? has creado alguna cuenta o es la 1ª que intentas crear?

De todas maneras como te comentan, lo mejor es consultar al soporte tecnico de tu proveedor, son los que tienen a mano todos los datos y la capacidad de resolver los problemas.

MinervaH · #4 (**permalink**) 27/12/2006, 09:34

En WHM ves a:
Account Functions -> Create a new account

Ahí te tiene que decir las cuentas que tienes, el espacio total, ocupado hasta ahora y libre.

Seguramente tengas una cuenta que ocupa todo el espacio en disco que tienes asignado a tu cuenta reseller. Modifica su package para reducirlo.

Bile · #5 (**permalink**) 27/12/2006, 10:46

Es la primera cuenta que estoy intentado crear. hay una cuenta ya creada el cual le asigna el root, que le da el espacio de 20 gigas, tendra algo que ver eso? no lo se, parece que el soporte aun esta festejando la navidad no responden los muy desgraciados

Bile · #6 (**permalink**) 27/12/2006, 11:09

Se arreglaria si elimino la cuenta? es decir voy a terminar cuenta y encuentro la cuenta creada por el root (cuenta reseller) por que ahi dice que esta asignado todo el espacio, habria problemas si elimino el user del reseller?

Apolo · #7 (**permalink**) 27/12/2006, 11:20

Cita:

Iniciado por Bile

Es la primera cuenta que estoy intentado crear. hay una cuenta ya creada el cual le asigna el root, que le da el espacio de 20 gigas, tendra algo que ver eso?

Si ese es el caso, entonces lo puedes solucionar muy fácilmente. Creas un paquete (package) con los recursos que deseas para esa cuenta principal. Y luego usas la opción Upgrade/Downgrade an account para ponerle ese nuevo paquete a la cuenta o dominio principal.

Y listo.

Saludos.

Bile · #8 (**permalink**) 27/12/2006, 12:27

Gracias Apolo, lo pude solucionar.

Apolo · #9 (**permalink**) 27/12/2006, 17:34

Cita:

Iniciado por Bile

Gracias Apolo, lo pude solucionar.

Bueno saberlo. :)

Con gusto.