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Problema al renombrar un dominio en WHM

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Antiguo 05/05/2009, 11:53
 
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Problema al renombrar un dominio en WHM

Hola Todos!

Me comunico ya que me encuentro con un problema al renombrar un dominio desde mi panel WHM
El asunto es el siguiente, una vez renombrado el dominio desde mi panel WHM cuando voy a ver desde cpanel del cliente en la seccion de las cuentas de email, me encuentro con que la informacion se ha duplicado en este sentido
elusuario(arroba)eldominioviejo.com
elusuario(arroba)eldominionuevo.com
Y asi con todas las cuentas, si bien me crea el usuario con el dominio que acabo de renombrar continua apareciendo el usuario con la vieja extensión.
Cuando voy a borrar la cuenta de correo vieja, o sea la que ya no existe porque fué renombrada, el cpanel no me lo permite.
La verdad no se como salir de este atolladero, desde el servidor me dicen que debo resolverlo, yo.
No se si mediante WHM hay alguna opcion que haga que pueda borrar toda relación con el dominio viejo, revisé punto por punto todas las opciones y no encuentro la indicada.

Si alguien pudiera ayudarme estaría muy agradecida.

Saludos a todos!! Y desde ya muchas Gracias!!!

Alicia
  #2 (permalink)  
Antiguo 06/05/2009, 08:37
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Respuesta: Problema al renombrar un dominio en WHM

Seguramente algo salió mal en el proceso de renombramiento, te sugiero que contactes a tu proveedor directo de Hosting, ellos pueden y deberían ayudarte a solucionar esto

Saludos,
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  #3 (permalink)  
Antiguo 06/05/2009, 09:58
 
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Respuesta: Problema al renombrar un dominio en WHM

no pues tu proveedor te debe resolver.
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