Problema hostgator

[xandani]

Hola tengo un blog alojado en hostgator, en el servicio más básico que tienen, pues me he levantado hoy e iba todo bien y a las 2 horas vuelvo a mirar el blog y nada no iba, pone lo mismo que ahora:

Service Unavailable

Server currently undergoing maintenance. Webmaster: please contact support

Entre al mail y me encuentro con esto:

Hello,

This message is to advise you of a temporary block placed on your account. This account was found to be consuming an inordinate amount of processor time, to the point of degrading overall system performance. While we do limit each account to no more than 25% of a system's CPU in our terms of service, we do not actively disable accounts until they greatly exceed that number, which is what happened in this case.

Requests to this scripts under this account may become degraded by limiting the abilty for scripts to run for a limited amount of time, or if the issue persists, we may be forced to restrict how fast processes can be spawned until the issue has been resolved.

We recommend taking steps to reduce the overall CPU usage for the account, which may be as simple as generating a flat HTML page for popular content, or enabling caching that is available through many popular scripts, or disabling high CPU usage features such as searches or Ajax refreshes. Although we may not be able to help in all cases, we would be more than happy to assist if you are unable to determine any cause, or if you need help interpreting any of the information.

2830.04000000003
Sat Jan 28 02:01:02 CST 2012
Running Processes:

Running Queries:

Current Site Requests:
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/agencia-tributaria/economiaeficiente/page/3/economiaef
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/agencia-tributaria/economiaeficiente/page/3/economiaef
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/agencia-tributaria/economiaeficiente/page/3/economiaef
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/agencia-tributaria/economiaeficiente/page/3/economiaef
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/agencia-tributaria/economiaeficiente/page/3/economiaef
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/ahorro-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefic
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/ahorro-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefic
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/ahorro-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefic
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/ahorro-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefic
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/ahorro-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefic
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/2
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/irpf/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/page/3
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/pagar-impuestos/economiaeficiente/page/3/economiaefici
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/rentabilidad/economiaeficiente/page/2/economiaeficient
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/rentabilidad/economiaeficiente/page/2/economiaeficient
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/rentabilidad/economiaeficiente/page/2/economiaeficient
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/rentabilidad/economiaeficiente/page/2/economiaeficient
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/rentabilidad/economiaeficiente/page/2/economiaeficient
72.5.66.85 economia-eficiente.com /tag/rentabilidad/economiaeficiente/page/2/economiaeficient
95.123.158.143 economia-eficiente.com /?compressiontest=gzip.html
95.123.158.143 economia-eficiente.com /espana-lider-europeo-del-indice-de-miseria/
95.123.158.143 economia-eficiente.com /favicon.ico


Y claro no sabía que era todo eso :S . Entre al chat de soporte técnico y me dijeron que era por sobrecarga o por un script o algo. Tengo unos 14 plugings de wordpress puestos en el blog, pero están desde el principio y nunca me habían causado problema alguno. Miré analitycs a ver si era por excesivo tráfico y solo tenia 50 visitas durante el día de hoy. Por el chat me dijeron que mirara una web para optimizar wordpress, pero las cosas que salían ya estaban implementadas en mi blog. Alguien sabe como puedo solucionar esto? o echarme una mano? Este es mi primer blog, y contraté ese servicio básico por si iba bien el blog ir mejorando el hosting pero bueno ;S

[Missi]

Tan solo te indican que has consumido más de lo que ellos permiten en su hosting.

Si crees que no tienes ninguns tipo de plugin-script malicioso y que todo está correcto, posiblemente sea tan solo un problema de que has tenido más visitas de las que ellos creen convenientes.

En ese caso, es posible de que te tengas que plantear cambiar de proveedor de hosting o adquirir un vps o dedicado.

[atlanticadigital]

Proba deshabilitar todos los plugins e ir habilitando de a uno. Dejalo un timpo y mira si la carga de la web aumenta. Luego habilita otro y asi sucesivamente hasta encontrar el plugin que esta funcionando mal (esto si el problema es de algun plugin).
Si la carga se debe a mucho trafico tendrias que ver la posibilidad de pasarte a un plan mas grande con ellos o con otro proveedor.

Saludos.

[xandani]

Pero si a la web no puedo entrar, ni al dashboard como los deshabilito? los elimino a través del ftp? A demás no se en cuanto está el límite de visitas, al día suelo tener 50 visitantes de media, algún día tuve 180 visitantes y no pasó nada :S

[xandani]

Alguien sabe a que se refieren estos datos ?

72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/
72.5.66.85 economia-eficiente.com /2011/12/page/2/economiaeficiente/page/2/economiaeficiente/

[orochies]

por lo que te dicen en el email que te han enviado el la url que te indican hay un script php que esta tardando mucho en su ejecucion y por eso consume muchos recursos de cpu. No tiene nada que ver con las visitas del sitio web. Te recomiendan que habilites la cache o que pongas una pagina html pura jejeje, o que identifiques el script que causa el problema.
Si no sabes cual es que les preguntes que ellos te ayudaran a identificarlo. Lo que te recomiendo es que si tienes acceso al ftp entres y deshabilites manualmente los plugins. Saludos...

[xandani]

Deshabilitarlos....significa borrarlos?

[xandani]

Es decir entrar y borrar manualmente? Ando un poco perdido en estos temas :)

[xandani]

Me acaban de comentar que por los visitantes no es que debe ser algún proceso, aunque los plugins que tengo están desde el principio...debo tener 13-14. Tengo tb el wp super cache que era el que me decían que pusiera en la pagina que me mando el operador para optimizar el blog...lo que no se es si esta bien configurado..

[orochies]

lo que puedes hacer es cambiar el nombre del directorio de cada pluging para que no se encuentre la ruta de acceso y te tire una advertencia. Luego si todo sigue igual quiza tengas que habisar al support que "ya arreglaste el problema" para que te desbloqueen el acceso y si logras acceder tendras que renombrar de nuevo la carpeta de los plugins de a uno a la ves para ver cual es el del error. Puede ser alguno que accese a la base de datos y tarda mucho en ejecutarse o bien puede que sean muchos plugins. Verifica luego que la cache de wp este activa. Saludos...

[xandani]

Recapitulando, entro via FTP, entro donde están los plugins, cambio el nombre de las carpetas de los plugins. Luego contesto al ticket que me mandaron con el problema de que ya está arreglado, y cuando pueda entrar a la web, voy poniendo bien los directorios de los plugins y voy checkeando uno a uno cual es el que da el problema no?

[xandani]

Me he puesto en contacto con ellos y me han comentado lo siguiente:


Thank you for contacting us.

I have taken a look at your account and while I do see that you have caching installed and enabled, you would benefit from some more tweaked settings. You can find our guide to the settings we recommend for WP Super Cache here:

http://support.hostgator.com/articles/specialized-help/technical/wordpress/wp-super-cache-plugin

Regarding the plugins you have installed and active, you do have some that can cause issues.

1. Force gzip: If this is compressing all of your content as it is being viewed, or something like that, it can cause a large number of issues regarding CPU usage due to how resource intensive this is. Assuming this is what this plugin does I would recommend removing it completely.

2. All In One SEO Pack: This is a very popular SEO plugin, however it is also known to be very resource intensive. We recommend removing it completely and replacing it with Greg's High Performance SEO pack as we have found Greg's to offer similar functionality while maintaining a much lower resource footprint on the server.

3. SEO Smart Links: We do strongly recommend only using a single SEO plugin for a WordPress site, especially if you have a lot of posts, as the more you have the more resource intensive things can be, especially when querying the database.

Those would be my recommendations getting started; once you have worked through them please let us know and we can re-evaluate the site at that time. Also, I noticed that you are getting crawled excessively by Attracta:

304 crawler05.attracta.com
40036 72.5.66.85 <------------------- This is 40,036 hits against your site since roughly 6am this morning

It looks like you will need to adjust the rate at which Attracta hits your site through your control panel for their service directly. I did also create a robots.txt in your public_html folder with a 20 second crawl delay to try and help with things like this as well.

Please let us know if you have any further questions or issues and we'll be happy to assist.


Eso de attracta.com no se lo que es ni como se cambia ni nada :S

[orochies]

Te explican en los tres puntos. Los plugins que pueden estar causandote el problema. 1: que estas utilizando la compresion gzip y que eso puede probocar que el cpu se vuelva lento. 2 y 3: que debes usar un solo plugin para el SEO a la ves. Y que este ultimo plugin (punto 3) hace uso de attracta.com o creo que es un robot que ha vinculado tu plugin a tu sitio y que este accede muy seguido a tu sitio y tarda mucho en realizar la tarea que necesita debido al SEO. Y por eso el tecnico que te brindo el support a modificado el archivo robots.txt. Checalo para ver los cambios que ha realizado. Ya me contaras como te fue, puedes quitar esos plugins. Con respecto que son los plugins de siempre y no tenias problemas pues no segun tu jejeje. Por cierto te ponen una url donde explican como instalar el supercache para wp. Saludos

[xandani]

SI me dejo un robots.txt que solo pone

User-Agent: *
Crawl-delay: 20

Le he añadido más cosas a ese archivo yo ahora. He eliminado algunos plugins. Ya puedo acceder a la web pero por ejemplo ahora, entré en webmasters tool. Le di a la opcion de explorar como google bot y me da error, me pone esto:

HTTP/1.1 403 Forbidden
Date: Sat, 28 Jan 2012 18:46:46 GMT
Server: Apache mod_qos/9.69 mod_fcgid/2.3.6 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635
Content-Length: 486
Keep-Alive: timeout=5, max=75
Connection: Keep-Alive
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html><head>
<title>403 Forbidden</title>
</head><body>
<h1>Forbidden</h1>
<p>You don't have permission to access /
on this server.</p>
<p>Additionally, a 403 Forbidden
error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.</p>
<hr>
<address>Apache mod_qos/9.69 mod_fcgid/2.3.6 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635 Server at economia-eficiente.com Port 80</address>
</body></html>

[orochies]

puede que allas quitado algun plugin para el funcionamiento del acceso como google bot. Si no entonces que nos hechen una manito pues tiene que ver con modulos de php o del servidor "Server: Apache mod_qos/9.69 mod_fcgid/2.3.6" y ahi estoy frito. Saludos...

[xandani]

Ya está solucionado el problema :) ese error me lo daba porque hostgator tenia bloqueada la web, ahora ya anda bien :D. Muchas gracias!