Problema de credenciales en VPS

outlook · #1 (**permalink**) 16/09/2012, 16:03

Hola, pues eso, he contratado un VPS y no entiendo porque no puedo acceder..
Añado la dirección el usuario y el pass y nada, me dice que las credenciales no funcionan.

No lo entiendo, hace unos meses ya utilice este VPS y sin problema. He desactivado los firewall y aún así el problema persiste.

Alguna idea?

CoriaWeb · #2 (**permalink**) 16/09/2012, 16:15

¿Que vps? ¿donde no puedes acceder?

outlook · #3 (**permalink**) 16/09/2012, 16:18

Hola
Gracias por el interes, el VPS es de la empresa Trustsignup.net y no puedo acceder al escritorio remoto en el que utilizo una herramienta SEO.

CoriaWeb · #4 (**permalink**) 16/09/2012, 16:20

¿has probado a comentar tu problema al soporte técnico de dicha empresa?

outlook · #5 (**permalink**) 16/09/2012, 16:24

Si CoriaWeb, claro, pero el soporte tecnico es un poco...
Ya he cambiado el pass 2 veces y el nombre de usuario pero nada....

CoriaWeb · #6 (**permalink**) 16/09/2012, 16:27

Pues, no se si alguien te podrá ayudar al respecto, alguien que ya conozca esa empresa y que haya tenido ese mismo problema, pero tratándose de un problema de accesos a su panel creo que vamos a tener difícil poder ayudarte.

De todas formas, ese vps ¿es windows o linux?

outlook · #7 (**permalink**) 16/09/2012, 16:47

El VPS es Windows.
Gracias.

CoriaWeb · #8 (**permalink**) 16/09/2012, 17:06

Haber... no tengo ni la menor idea de como funciona esa empresa, pero has probado lo siguiente?

En tu ordenador:

Inicio --> Todos los programas --> accesorios --> conexión a escritorio remoto.

Aquí introduce la ip que tengas asignada y a continuación el usuario y la contraseña.

Prueba y haber que tal.

outlook · #9 (**permalink**) 16/09/2012, 17:38

Ummm, claro así es como se accede a todos los VPS no?
El problema es que al poner la clave, me da error de credenciales...

Cita:

Iniciado por CoriaWeb

Haber... no tengo ni la menor idea de como funciona esa empresa, pero has probado lo siguiente?

En tu ordenador:

Inicio --> Todos los programas --> accesorios --> conexión a escritorio remoto.

Aquí introduce la ip que tengas asignada y a continuación el usuario y la contraseña.

Prueba y haber que tal.

CoriaWeb · #10 (**permalink**) 16/09/2012, 17:54

Cita:

Iniciado por outlook

Ummm, claro así es como se accede a todos los VPS no?
El problema es que al poner la clave, me da error de credenciales...

Los windows si los linux es por ssh ;)

Pues no se muy bien como ayudarte, si los regeneras en tu panel y intentando entrar te dice error de credenciales... lo tenemos complicado para ayudarte, creo que el único modo es que esperes una respuesta de tu empresa de alojamiento :D

Manda un ticket de soporte y ya me cuentas :D

Boxnec · #11 (**permalink**) 20/09/2012, 05:36

Lamentablemente creo que es algo en lo que solo podrá ayudarte tu proveedor y su soporte técnico. Deberías insistir con ellos.

outlook · #12 (**permalink**) 30/09/2012, 06:10

Estoy convencido de que es un problema de mi PC ya que he estado utilizando otro VPS y hoy me vuelve a pasar...

Ya no se que puedo hacer.

CoriaWeb · #13 (**permalink**) 30/09/2012, 07:27

¿Todavía no te respondió el soporte? :D

outlook · #14 (**permalink**) 30/09/2012, 07:36

No, lo que hice es contratar otro VPS y me funcionó muy bien durante una semana o dos, pero ahora tengo otra vez el mismo problema.....

CoriaWeb · #15 (**permalink**) 30/09/2012, 10:22

Pues entonces es raro.. el vps es en la misma empresa?

outlook · #16 (**permalink**) 30/09/2012, 12:57

No es otra empresa distinta.

Estoy casi seguro que es un virus que no está totalmente eliminado, me tocará llevarlo al servicio técnico y pagar...

CoriaWeb · #17 (**permalink**) 30/09/2012, 13:37

outlook, si quieres y te fias ;), puedes pasarme los datos por privado y pruebo a conectarme y asi comprobamos si es problema tuyo o no.

JoshMex · #18 (**permalink**) 01/10/2012, 07:32

Cita:

Iniciado por CoriaWeb

outlook, si quieres y te fias ;), puedes pasarme los datos por privado y pruebo a conectarme y asi comprobamos si es problema tuyo o no.

Le pasarías los datos de un servidor o vps a un desconocido?, por lo menos yo no.

JoshMex · #19 (**permalink**) 01/10/2012, 07:33

Cita:

Iniciado por outlook

No, lo que hice es contratar otro VPS y me funcionó muy bien durante una semana o dos, pero ahora tengo otra vez el mismo problema.....

Qué tipo de servicios corres en el VPS?, tienes algún firewall instalado en el?

outlook · #20 (**permalink**) 01/10/2012, 07:39

Cita:

Iniciado por JoshMex

Qué tipo de servicios corres en el VPS?, tienes algún firewall instalado en el?

Hola
Tengo en el VPS una herramienta SEO y no tengo firewall en el VPS.

CoriaWeb · #21 (**permalink**) 01/10/2012, 07:55

Cita:

Iniciado por JoshMex

Le pasarías los datos de un servidor o vps a un desconocido?, por lo menos yo no.

Pues perfecto... desconocido... :D, primeramente que es un vps nuevo que no puede acceder, con lo que la perdida no seria muy grande, segundo que solo intento ayudarle y por eso mismo le indico "si se fía", pero vamos tranquilo que no voy a ganar mucho accediendo al vps.. me gusta el agradecimiento de la ayuda que tienen algunos ;)

JoshMex · #22 (**permalink**) 01/10/2012, 07:56

Cita:

Iniciado por outlook

Hola
Tengo en el VPS una herramienta SEO y no tengo firewall en el VPS.

Si no tenías firewall en el vps y no habías tomado otras medidas de protección pudiera ser que alguien pudo haberse conectado (hackeado) a la VPS y le cambió los parámetros de conexión

outlook · #23 (**permalink**) 01/10/2012, 08:08

Cita:

Iniciado por CoriaWeb

Pues perfecto... desconocido... :D, primeramente que es un vps nuevo que no puede acceder, con lo que la perdida no seria muy grande, segundo que solo intento ayudarle y por eso mismo le indico "si se fía", pero vamos tranquilo que no voy a ganar mucho accediendo al vps.. me gusta el agradecimiento de la ayuda que tienen algunos ;)

Agradezco mucho tu ayuda y se que tienes buenas intenciones, pero no te puedo dar acceso ya que la herramienta que utilizo es de un foro privado y solo la puedo utilizar yo, si la utiliza otra IP pufff me banean del foro y si me banean de ese foro, todo mi negocio se terminó.

outlook · #24 (**permalink**) 01/10/2012, 08:08

Cita:

Iniciado por JoshMex

Si no tenías firewall en el vps y no habías tomado otras medidas de protección pudiera ser que alguien pudo haberse conectado (hackeado) a la VPS y le cambió los parámetros de conexión

Y que me recomiendas?

CoriaWeb · #25 (**permalink**) 01/10/2012, 08:23

Cita:

Iniciado por outlook

Estoy convencido de que es un problema de mi PC ya que he estado utilizando otro VPS y hoy me vuelve a pasar...

Ya no se que puedo hacer.

Retomando este tema.. descartaste esta opción conectándote desde otro pc?

Aunque no creo que sea la causa, pero por probar.. :D

outlook · #26 (**permalink**) 01/10/2012, 08:36

Cita:

Iniciado por CoriaWeb

Retomando este tema.. descartaste esta opción conectándote desde otro pc?

Aunque no creo que sea la causa, pero por probar.. :D

Desde otro portatil que tengo tampoco puedo acceder

JoshMex · #27 (**permalink**) 01/10/2012, 08:39

Yo contactaría al soporte y le expondría el caso.

CoriaWeb · #28 (**permalink**) 01/10/2012, 08:40

Entonces posiblemente me incline por lo que dijeron de que alguien te haya podido hackear el vps y cambiado las credenciales, vas a tener que contactar con tu soporte técnico como sea...

outlook · #29 (**permalink**) 01/10/2012, 08:43

Ok muchas gracias a los dos, pueden ayudarme en INGLES que les puedo decir, es que no domino el idioma y no se como expresarme utilizando el traductor de google.

Por otro lado tendría que llevar el ordenador a reparar para que intercepten este hackeo no?

CoriaWeb · #30 (**permalink**) 01/10/2012, 08:53

jajaja outlook conmigo lo tienes crudo para ingles.. :D, pon lo que te salga en el traductor y abajo un pequeño mensaje del tipo ... Disculpen mi texto pero está traducido con google :P o algo así.. así quedas bien :D