Hola
Ante todo, no sé muy bien dónde colocar este post, si hay que moverlo, que se mueva.
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Trabajo en una agencia de viajes online (pequeña), tengo que trabajarle el SEO y los contenidos, y utilizamos un gestor de contenidos propio. La web está hecha y gestionada por una empresa externa. Es una empresa especializada en agencias de viajes online, tiene 5 o 6 como la nuestra, idénticas en estructura y funcionamiento. Són webs bastante apañadas, tienen motores de búsqueda en tiempo real que realizan rápidamente las reservas de vuelos/hoteles en los mayoristas. Tienen algunos (bastantes) pequeños fallos, pero en lo "gordo" son webs buenas. Hay otras empresas que hemos mirado que también crean y gestionan webs de viajes, pero mucho más sencillas, solo con búsquedas "manuales"... una bacalá.
El caso es que pagamos un mantenimiento mensual (300€) en concepto de... mantenimiento. En su día ya se pagó una pasta gansa por la creación de la web, los 300€ son de mantenimiento. También se han pagado cantidades gordas por cambios importantes en el funcionamiento (nuevos motores de búsqueda para nuevos mayoristas).
El problema viene ahora, que estamos empezando a mover la web, mejorándola y adaptándola al SEO y los nuevos tiempos. Hay que realizar un cuantos pequeños cambios.... y me los cobran. A precio de oro. Engañándonos.
Las cosas van desde modificar un error ortográfico en una imagen hasta cambiar las URLs. Un paquete de pequeños cambios como el error ortográfico, colocar un botón de facebook o abrirnos un blog con wordpress instalado (configurado por mi, no por ellos), nos han cobrado 300€, sin haberlo avisado. Luego cambiar las URLs de manera sistemática (en bloque), nos piden 150€ porque son 3horas de trabajo (a 50€ la hora). Se aceptó y en menos de 2 horas nos contestaron que ya estaba cambiado. O sea, les pillamos que nos están mintiendo, no cuesta 3horas cambiar una URL en bloque.
Ahora le pedimos que nos modifique un error del gestor, que impide modificar las METAS para SEO de las páginas internas, y nos dicen que es una funcionalidad no incluida, que la tienen que "activar" expresamente y un "técnico" tiene que dedicarle 3 horas para "modificar parámetros"... Otros 150€. Hijos de puta.
Estamos hasta la polla (se nota?) de esta empresucha de mierda y queremos decir basta, porque entendemos que dentro del mantenimiento están incluidos estos pequeños cambios que, en total, no les debe costar mas de 2 o 3 horas al mes. Cada cambio de url o añadir la funcionalidad de las META, a pagar... madre mía...
Necesito una solución. No conocemos ninguna otra empresa similar, con la que al menos podamos amenazar de irnos para que nos gestione la web. Al parecer lo más "delicado" de este traspaso es el tema de XMLs (que no sé lo que són xD). Bueno, eso y que no sabemos si realmente podríamos amenazarles con irnos o si nos tienen cogidos por los huevos.
Creeis que, en una posible migración de hosting/empresa ellos se podrían escudar en que esa web "es suya"? Creeis que esta migración la puedo hacer con un informático que esté un tiempo haciéndola y después contratado en modo "freelance" solo para pequeños cambios? Conoceis alguna web fiable con la que hacer el traspaso?
Necesito una solución ya, es un infierno trabajar con esta empresa. Si alguien quiere saber la web en cuestión, se la puedo enviar por privado.
Gracias!!
