Problema con ¿Empresa? , Italiana

gsmmixer · #1 (**permalink**) 29/09/2006, 06:14

Pues les cuento que hace unos 3 meses se me dio por comprar un dominio y hosting en una "famosa" empresa italiana ARUBA , bueno pues resulta que todo bien al principio , hasta que se me dio por poner un protal nuke , a todo esto l aultima version , entonces les relato la sucesión de acontecimentos :

* La primera cosa gorda fue que al mes aun no veo mi dominiobloqueado , me quede sumamente alucinado , pregunto el porque nadie me contesta , asi dos dias , al final me responden y me dicen que es que se ha producido spam de fomra continua desde mi dominio , me quedo alucinado , el unico sitio desde donde hacer spam es el area de contacto y desde luego no recibi mensje alguno , y ademas es un nuevo modulo qeu posee un sistema anti spam , me cabree morrocotudamente , puesto que no se si es normal ustedes me diran pero imagino a una empresa eso no le haria gracia alguna

* La segunda cosa fue mas light quizas pero yo creo que en realidad aun es más grave puesto que te hace sentirte inseguro y sobre todo como qeu te espian o manipulan tu información , resulta que incluido en el sistema de php nuke se inserto un sistema denominado myegallery y un buen dia al mes del suceso anterior me veo que la myegallerie no existe , me voy al correo y para mi sorpresa me dicen en un mensaje que han desactivado la galeria , rianse ustedes , por motu propio acceden a mi sistema , me renombran las carpetas y no solo me anulan las galerias sino el modulo de noticias del nuke , que tenia rianse dos noticias ni siqueira eso , solo lo tenia para probar , muy cabreado pido explicaciones y 24 horas despues ..... me contesta de no muy buen grado un tipo de esta empresa italiana , supuestamente responsable de los servers y me dice que lo han hecho porque se ponia en peligro el sistema de no se que de linux , ya me partia el culo de la risa cuando leo que desde la Myegallerie se podia hacer spam ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ , eso me decia y que por eso la habian desactivado , impresionante

* La tercera y última es qeu me pregunto yo , que derecho tiene nadie a inmiscuirse en lo que se tiene dentro de un server y que es propiedad privada , la cuestión es lomal que sienta que alguien manipule tus archivos y que aun encima pagues y parece que tu eres el que le debes algo a estos tipos , es que realmente parecia que yo trabajase para ellos o yo les debiese algo y aun encima molesto , la verdad me he sentido re fatal con este tema me parec einjusto y bochornoso y una falta de respeto ahora ustedes me diran si es normal hacer este tipo de practicas y como obrar en consecuencia , saludos a todos , espero sus recomendaciones

Koga · #2 (**permalink**) 29/09/2006, 20:52

mudate de hosting... 8-)

LatamHost · #3 (**permalink**) 30/09/2006, 04:53

Aruba es un chiste...

carlos.m · #4 (**permalink**) 30/09/2006, 05:44

un chiste que mueve mucho dinero, pero si un chiste

JoshMex · #5 (**permalink**) 30/09/2006, 07:08

No me había imaginado que la empresa era "aruba", son demasiadas las quejas de los usuarios que hospedan con ellos.

gsmmixer · #6 (**permalink**) 30/09/2006, 07:09

Pues la verdad por sus contestaciones , ya me imagino lo que piensan no hace falta mas comentarios , por si sirve de ayuda decirles que el dia de ayer estuve revisando todo el dia para ver algo mejor y me encontre con esto , lo he posteado en otro subforo pero creo que es bueno lo tengan me parece algo increible , claro esta ............ hosting norteamericano como sino , ...... hostdepartment.com/nolimitwebsite.html , a ver que les parece , a mi sorprendente si es asi de ya me cambio y que a la compañia que mencione que para que tener pelos en la lengua es ARUBA , les vayan dando , una verguenza de compañia absoluta , el derecho a la intimidad y respeto por tus cosas es nula , de donde no hay respeto hay que irse , con toda la razon y es más desde aqui animo al que este en aruba a que se vaya , mi experiencia es nefasta y la verdad no soy una persona de caprichos ni de estar quejandome pero narices ¡¡¡¡¡ 3 veces me han bloqueado el dominio en 3 meses y 4 dias con una caida asi no se puede poner nada serio en la red , parece que aun pro encima de pagar aun por encima que les tienes que dar las gracias , y el soporte pesimo contestaciones ya preestablecidas y que te hacen sentirte mal como realizadas con desgana como si molestases , siento el rollo pero me sirve de desahogo puesto que estoy bastante furioso con el trato recibido , bueno saludos gracias por sus comentrios aunque cortos pero sumamente clarificadores sobre su pensamiento jejej obvo , saludosssss

gsmmixer · #7 (**permalink**) 30/09/2006, 07:12

Agradezco sus comentarios nuevamente por lo menos uno se da cuenta de que loco no esta al quejarse y al ver que lo que hacen con un cliente es por supuesto anti-cliente y ademas ilegal a mi entender , sintiendo como ilegal el manipular y modificar un site que no es suyo , gracias

JoshMex · #8 (**permalink**) 30/09/2006, 07:17

Cita:

Iniciado por gsmmixer

Pues la verdad pro sus contestaciones , ya me imagino lo que piensas no hace falta mas comentarios , por si sirve de ayuda decirles que el dia de ayer estuve revisando todo el dia para ver algo mejor y meencontre con esto , lo he posteado en otro subforo pero creo que es bueno lo tengan me parece algo increible , claro esta ............ hosting norteamericano como sino , ...... hostdepartment.com/nolimitwebsite.html , a ver que les parece , a mi sorprendente si es asi de ya me cambio y que a la compañia que mencione que para que tener pelos en la lengua es ARUBA , les vayan dando , una verguenza de compañia absoluta , el derecho a la intimidad y respeto por tus cosas es nula , de donde no hay respeto hay que irse , con toda la razon y es más desde aqui animo al que este en aruba a que se vaya , mi experiencia es nefasta y la verdad no soy una persona de caprichos ni de estar quejandome pero narices ¡¡¡¡¡ 3 veces me han bloqueado el dominio en 3 meses y 4 dias con una caida asi no se puede poner nada serio en la red , parece que aun pro encima de pagar aun por encima que les tienes que dar las gracias , y el soporte pesimo contestaciones ya preestablecidas y que te hacen sentirte mal como realizadas con desgana como si molestases , siento el rollo pero me sirve de desahogo puesto que estoy bastante furioso con el trato recibido , bueno saludos gracias por sus comentrios aunque cortos pero sumamente clarificadores sobre su pensamiento jejej obvo , saludosssss

gsmmixer, disculpa que te lo diga pero creo que esto te esta sucediendo por buscar empresas de hosting con precios demasiados bajos o increibles y que te dan demasiadas cosas por algunas monedas.

aruba te regala practicamente el hosting y es costoso mantener un buen soporte, talvez por eso utilizas sistemas de respuestas preestablecidas, te recomiendo un hosting en donde pagues un poco más pero obtengas un mejor servicio.

Ahora quieres experimentar con www.hostdepartment.com (hostdepartment.com/nolimitwebsite.html), quiero hacerte saber que el hosting elimitado no existe, no encontrarás discos duros ilimitados o memoria ilimitada; y mucho menos pagando 3 dólares mensuales; ¿Esperas que te brinden un buen soporte por dicho valor y con todas las características que te ofrecen?

hostdepartment tiene una fama muy parecida a la de aruba y usan el tipo de publicidad "ilimitado espacio" como estrategia para ganar cliente, pero al poco tiempos los clientes estaran quejandose de que sus sitios están muy lentos o simplemente hostdepartment les cancelaran la cuenta por consumen muchos recursos del servidor. Quieres un consejo alejate de ese tipo de empresas.

gsmmixer · #9 (**permalink**) 30/09/2006, 10:27

Bueno yo se que aruba le pasa lo que pasa pero he revisado esta compañia y no se trata de pagar menos no busco pagar menos , en absluto ni busco cosas baratas sino un host que me permita pues hacer mas cosas que otros , porque comento lo de estos señores por lo siguiente y que conste que no busco hacer propaganda a nadie eso por adelantado , lo comento por lo siguiente :

* Revise comentarios o criticas hacia esta compañia tanto en sitios en ingles como en español , no he encontrado ni una reseña negativa , al contrario que cuando pongo aruba , hay cientos de foros incluido italianos con quejas

* Verifique el tema de soporte en el dia de ayer realice mas de 4 consultas de soporte online , estan a cualquier hora a tendiendote a través de un sistema de chat a través del cual realizar consultas

* Es plausible que puedan ofertar ese tipo de precios , son norteamericanos y creo todos sabemso la capacidad y abaratamiento respecto a los cotes europeos en cuanto al ancho de banda etc , los hosts norteamericanos no tienen nada que ver a los europeos

* Otra cosa que me llamo la atención fue los paneles , muy pocos sitios ponen paneles de control tan completos como esta empresa , además les pregunte si permitian cualqueir tipo de contenido , su respuesta fue afirmativa totalmente , no hay restricciones

* Otra cosa y puntos a favor es que en varias revistas online de internet los ponen muy bien y tiene numerosos premios sobre todo destacando un premio por no tener practicamente caidas , ente otras cosas

* No quiero decir que todo este bien bien puesto que yo no lo he probado ni tengo serias referencias sobre el host este pero todo lo qeu he irado hasta ahora me da pues buenas perspectivas , por eso les preguntaba a ustedes a ver si conocian de primera mano o me podian facilitar algun sitio donde se establezca alguna queja o asi simplemente eso , quiero ser objetivo ante todo y no es por cuestion de buscar gangas , yo busco prestaciones y tanto me da pagar 50 como 150 euros al año , bueno sinceramente si alguien me da referencias de este hosting se lo agradeceria infinito , saludos

webosiris · #10 (**permalink**) 30/09/2006, 11:32

Cita:

Iniciado por gsmmixer

no se trata de pagar menos no busco pagar menos , en absluto ni busco cosas baratas

por las opciones que manejas, parece lo contrario

Cita:

si alguien me da referencias de este hosting se lo agradeceria infinito

Po regla general NO recomiendo hostings QUE MIENTAN, por ej. ofreciendo disco duro y ancho de banda ilimitado, cuando eso es TÉCNICAMENTE IMPOSIBLE.

JoshMex · #11 (**permalink**) 30/09/2006, 11:37

Cita:

Iniciado por gsmmixer

sino un host que me permita pues hacer mas cosas que otros ,

Cómo que tipo de cosas?

Cita:

* Revise comentarios o criticas hacia esta compañia tanto en sitios en ingles como en español , no he encontrado ni una reseña negativa

Parece entonces que ha ido al sitio equivocado a buscar referencias de ellos, le doy algunos links:

http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=529257
http://webhostingtalk.com/showthread.php?t=515696
http://www.webhostingtalk.com/showth...HostDepartment
http://www.webhostingtalk.com/showth...HostDepartment

Cita:

* Es plausible que puedan ofertar ese tipo de precios , son norteamericanos y creo todos sabemso la capacidad y abaratamiento respecto a los cotes europeos en cuanto al ancho de banda etc , los hosts norteamericanos no tienen nada que ver a los europeos

Pero en estados unidos el ancho de banda es muy costoso, lo que sucede es que en un mismo servidor hospedan una gran cantidad de clientes.

Cita:

* Otra cosa que me llamo la atención fue los paneles , muy pocos sitios ponen paneles de control tan completos como esta empresa

El panel es el "h-sphere" y en verdad es muy potente pero no es la única empresa que lo tiene, muchas cuentan con este; es más puede encontrar en este foro empresas que le pueden ofrecer el mismo panel

Cita:

además les pregunte si permitian cualqueir tipo de contenido , su respuesta fue afirmativa totalmente , no hay restricciones

Está seguro de eso?; leyo las políticas de uso de hostdepartament?

Es más allí hablan de los ilimitado:

Código:

"Host Department will not tolerate abuse of account’s disk usage."

The No Limit Domain plan is only valid for Top Level Domains. It is not applicable for Second Level and Third Level Domains, Stop-Gap Domains, and Parked Domains, which will be limited to no more than 10 per domain type per account.

We do not allow clients to install their own chat rooms within a shared hosting account

We do not allow clients to send more than 2,000 pieces of e-mail per day from a shared hosting account. 

We currently do not allow IRC or IRC bots to be operated on our servers.

Customers may not run IRC, bots or clients on shared servers. Unacceptable uses also include, but are NOT limited to: Bulk emailing, unsolicited emailings, newsgroup spamming, pornographic content, illegal content, copyright infringement, trademark infringement, warez, cracks, software serial numbers, proxy-relaying and/or anything else determined by Host Department LLC to be unacceptable use of Host Department LLC's services including abuse of server resources.

Shared hosting accounts may be terminated if it includes the following content or have links to the following content: Providing material that is grossly offensive to the Web community including blatant expressions of bigotry, racism, hatred, or profanity; promoting or providing instructional information about illegal activities; promoting physical harm or injury against any group or individual; displaying material containing obscene nudity or pornographic material (not applicable to managed dedicated servers); displaying material that exploits children under 18 years of age; acts of copyright infringement including offering pirated computer programs or links to such programs; information used to circumvent manufacturer-installed copy-protect devices, including serial or registration numbers for software programs, or any type of cracker utilities.

Le aconsejo leer las políticas de las empresas de hosting antes de contratar, ellos pueden decirle por chat una cosa pero los que las que valen son las "TOS" y las "PUA"

Cita:

* Otra cosa y puntos a favor es que en varias revistas online de internet los ponen muy bien y tiene numerosos premios sobre todo destacando un premio por no tener practicamente caidas , ente otras cosas

Eso lo hacen la mayoría de empresas, pagan la publicidad

Yo no tengo nada en contra de ellos, sólo le digo lo que pienso de ellos.

gsmmixer · #12 (**permalink**) 30/09/2006, 12:06

Joder , ..... esto con perdon se complica que no veas , no se la verdad uno llega un momento que ya no sabe ni que narices mirar , porque unos dicen unas cosas otros dicen otras la verdad veo que esto es muy complejo , todos mienten , todos engañan yo no se .............. que creer que pensar , me parece que ya esta bien si es como decis , ... de engañar , de tomar el pelo etc y no se pienso no se si estais de acuerdo que la tendencia es que casi todos queremos un espacio donde alojar varios dominios , eso es lo que todos queremos sin mas vueltas , pero lo de 2000 emails al dia solo? me ha dejado un poco muerto , porque dicen que te dan tu propio server de email eso es lo que dice y que tu lo supervisas y lo del chat??? no lo comprendo que coño , yo podre poner el chat que quiera no se , no entiendo nada de nada de nada , sinceramente que hosts aconsejan con mucho espacio y buena transferencia pero de verdad cuales o cual es bueno porque llevo mirado cantidad de cosas , mire al principio hostgator parecia bueno pero unas criticas impresionante , mire un monton ahora mire este parecia bueno no se ya ............. :( , bueno espero sus consejos sinceros de verdad proque quiero tener claras las cosas antes de moverme , gracias sinceras

JoshMex · #13 (**permalink**) 30/09/2006, 12:43

Yo me inclinaría mejor por hostgator

anonim@ · #14 (**permalink**) 01/10/2006, 05:19

gsmmixer, siento que seas otro usuario más afectado de aruba, ¿serán miles ya? pero desde aquí te quiero dar un buen consejo, la próxima vez no solo mires el precio, ten en cuenta que el hosting es un servicio y como tal, eso sería lo principal para valorar ¿contestan bien a tus consultas? etc.

Es mejor que muevas tu web cuanto antes que trates de que te "solucionen" el tema :) suerte!

gsmmixer · #15 (**permalink**) 02/10/2006, 16:33

Peroa mi me gustaria porqueme queda la duda independiente del tema de diferentes hosts , de si ES LEGAL el qeu los tipos estos de ARUBA , accedan a mi site y proque si me renombren o me anulen las galerias , etc es más las galerias de phpnuke , pueden dar (MYEGALLERIE) algun tipo de problema al hosting de tipo linux es que no lo entiendo , solo se mostraban fotos no habia más , es plausible lo de hacer spam con las galerias esas sino poseen nada para enviar correos , me gustaria si alguien tiene nociones en materia legal si me puede decir que opina de este caso

JoshMex · #16 (**permalink**) 02/10/2006, 16:53

Yo creo que en apariencia puede ser legal; puesto que si en las TOS de aruba ellos dicen que pueden modificar la cuenta de hosting de cualquier cliente cuando algun script implique un riesgo de seguridad.

Lo mejor antes de contratar el hosting es leer las TOS y las PUA

Okidoki · #17 (**permalink**) 02/10/2006, 18:23

Cita:

Iniciado por gsmmixer

pueden dar (MYEGALLERIE) algun tipo de problema al hosting de tipo linux es que no lo entiendo

http://www.osvdb.org/displayvuln.php?osvdb_id=2867

http://freebsd.munk.me.uk/archives/1...dom-Sites.html

miguelr · #18 (**permalink**) 02/10/2006, 19:19

Cita:

Iniciado por Okidoki

http://www.osvdb.org/displayvuln.php?osvdb_id=2867

http://freebsd.munk.me.uk/archives/1...dom-Sites.html

Gracias Okidoki, nosotros como clientes de empresas de hosting solo miramos de nuestro lado pero no pensamos que problemas puede pueden sucedir al utilizar ciertos script.

gsmmixer · #19 (**permalink**) 04/10/2006, 12:48

Pues si la verdad puede ser lo que comentais de que de problemas una determinada aplicacion obvio , pero creo qeu las formas son las formas y lo que hace esta compañia no es de recibo , podrian avisar o poner en sus noticias o avisar de que han detectado este problema u el otro pero no coger y ala sin mas pumba y fuera , tambien digo yo que ya esta uno hartitto de tanto exploit y gente de esta , a ver si se dedican a otras cosas y si se aburren a fregar suelos , que todo el dia ha de estar uno intranquilo por lo que hacen o dejan de hacer juas , bueno saludos

Okidoki · #20 (**permalink**) 04/10/2006, 14:54

yo particularmente recomiendo a los usuario, diseñadores y empresas de hosting , registrarce en

http://www.us-cert.gov/

allí tendran semanalmente el; aviso de los nuevos exploit etc, asi sabran cuando deben actualizar algun scripts o programa y las empresas de hosting buscar información para tener sus sistemas más seguros

este es el boletin de esta semana

http://www.us-cert.gov/cas/bulletins/SB06-275.html

lo pongo porque veo muchos en el foro que les gusta mucho ese Jomola etc..

JoshMex · #21 (**permalink**) 04/10/2006, 16:03

Yo utilizo:

http://www.frsirt.com

para buscar vulnerabilidades reportadas

miguelr · #22 (**permalink**) 04/10/2006, 18:36

Si yo tengo un script instalado desde un panel de hosting, ¿De quien es la responsabilidad por mantener actualizado el script, de la empresa de hosting o mia?

Okidoki · #23 (**permalink**) 04/10/2006, 21:55

Cita:

Iniciado por miguelr

Si yo tengo un script instalado desde un panel de hosting, ¿De quien es la responsabilidad por mantener actualizado el script, de la empresa de hosting o mia?

Si el scripts la dio la empresa de hosting la responsabilidad es totalmente de la empresa de hosting, eso es parte del servicio, por eso se ofrece por lo general las empresas de hosting scripts , porque es mas facil para la empresa poder actualizar los scripts y brindar un ambiente más seguro al usuario.

Tambien hay empresas que no se hacen responsable o no pueden hacerse responsables porque usan paneles de control creados por otras empresas. Pero creo la gran mayoria se hace responsable de los progrmas o scripts que ofrece.

Tambien hay que tener en cuenta que algunos scripts cuando se descubre la vulnerabilidad no tienen paches aun creado, pero.. y digo pero.. depende tambien de la empresa de hosting si tiene progrmadores que pueden crear un parche momentaneo que asegure la funcionalidad del scripts , pero no ponga a riesgo la seguridad, hasta que el vendedor del scripts cree un parche mucho mejor..

Apolo · #24 (**permalink**) 04/10/2006, 23:29

Cita:

Iniciado por miguelr

Si yo tengo un script instalado desde un panel de hosting, ¿De quien es la responsabilidad por mantener actualizado el script, de la empresa de hosting o mia?

Me gustaría responder a esa pregunta con otra pregunta: ¿De quién es el sitio web finalmente? ¿Tuyo o de la empresa de hosting?

Siempre es responsabilidad del cliente lo que instale o suba en su espacio de hosting, aunque claro, cada empresa de hosting podría tener sus propias políticas al respecto.

Y muchas veces las actualizaciones no se podrían llevar a cabo por parte del proveedor de hosting, aún si quisiera, y te lo explico con un ejemplo: dentro de sus clientes, hay unos 50 que tienen instalado, digamos, un foro phpBB. Resulta que se debe realizar una actualización a una nueva versión, por mejoras, pero principalmente para cubrir algunos agujeros de seguridad. Entonces el proveedor de hosting se pone en la titánica tarea de actualizar, por su cuenta y actuando de buena voluntad, cada uno de esos 50 foros phpBB... y resulta que al otro día tiene a 20 o 30 clientes muy molestos, quejándose porque la actualización les dañó ciertas configuraciones específicas que tenían, o les desbarató la plantilla, o les dejó sin funcionamiento varios módulos adicionales (mods) que tenían instalados y que no eran compatibles con la nueva versión y... decenas de quejas y razones más.

Saludos.

JoshMex · #25 (**permalink**) 05/10/2006, 07:05

Pienso igual que Apolo, mantener los scripts es bastante complicado por parte de la empresa de hosting, la responsabilidad debe ser totalmente del usuario, pero la empresa debe avisarle a los clientes de las vulnerabilidades encontradas en los script.

gsmmixer · #26 (**permalink**) 06/10/2006, 19:19

Coincido con joshmex en que por lo menos podian porun lado avisar , despues que yo no tengo ni pu idea de donde encontrar el parche , decirme donde ubicarlo , y pro lo menos no andar jorobando y algo que YO CREO es super molesto que a uno le modifiquen carpetas y anulen cosas , es como meterse en la casa privada de uno a robarle algo o espiarle , pienso sinceramente que las politicas de las empresas de hosting deben cambiar muchisiiiiiiiiimooooooo , puesto que es en muchos casos sumamente denigrante el trato que dan para con los clientes y desde mi punto de vista se debería de no se controlar de algun modo este tema del hosting puesto que hay una de timazos impresionante , sin más podría mencionar el caso de un amigo mio que en cierta empresa "española" , contrato un plan en el cual se contabilizaba como ancho de banda consumido el acceso a ftp , en un mes de contratacion le anularon todo , lo amenzaron y se quedo sin dominio , es que hay practicas que tanto en el tema de los scripts como en todos los temas habria que modificar y criticar duramente ya no desde comunidades como esta sino desde muchas mas , al final con tanto exploit van a terminar con el open source o sino acabaran aburriendo ala gente , porque esta tan vapuleado que sera ya en breve imposible usarlo , saludos a todos

miguelr · #27 (**permalink**) 06/10/2006, 19:52

Como te dijeron antes; no compres sin leer los TOS de la empresa.