Problema con correos electrónicos

[Xeomdq]

Hola a todos. Ando con un problema últimamente. Resulta que tengo un plan hosting reseller (el hosting se llama wiroos.com) para 10 cuentas. El problema, es que en algunas de las cuentas el correo que envio, desde direcciones propias ([email protected]) está llegando en hotmail como correo no deseado.

Me pasa en algunos de los dominios, incluso creando direcciones de correo electrónico nuevas. La verdad no se como solucionarlo, me encantaría poder hacerlo.

Le pregunte a la empresa de Hosting. Primero me hicieron activar unas opciones llamadas "DKIM" y "SPF" en las configuraciones de correo electrónico. Hice eso y mejoro en algunas cuentas, pero el problema no se solucionó del todo. Luego les volvi a consultar, y me dijeron:

"Las cuentas que ingresan como spam pueden haber sido denunciadas por spam en alguna oportunidad, el problema suele ser temporal hasta que la reputación de la cuenta mejore".

No hay nada que se pueda hacer para evitar este tema? Creen que usar SSL podría mejorar la situación? Muchas gracias a todos.

[franciscomerkaweb]

Correcto, como tu proveedor te ha indicado debes de tener DKIM y SPF activado y configurados correctamente. Pero que los correos sean marcados como correos no deseados dependen de más factores. Como por ejemplo la reputación de la Ip del servidor de correo, la Ip de la conexión de Internet que este enviando, etc...

[Xeomdq]

Gracias por la respuesta. Los he activado a ambos desde el CPANEL, sin embargo tengo resultados dispares en las pruebas cuando mando a hotmail. Por ejemplo, al mandar a hotmail, el encabezado del correo dice esto:

spf=softfail
dkim=none header.d=laurinaplantillas
X-AUTH-Result: FAIL
X-SID-Result: FAIL

y ya que está pone este mensaje: ¡Cuidado! Este remitente no superó nuestros controles de detección de fraude.

Sin embargo, desde gmail dice esto:

Received-SPF: pass
spf=pass
dkim=pass

Cosa rara, parece que el DKIM y SPF no me sirviera en Hotmail

[franciscomerkaweb]

Debería de funcionar, si recibe ese error probablemente el SPF y el DKIM no este configurado correctamente, le recomendaría que contactase con su proveedor de hosting para que le confirme la configuración correcta para el SPF y el DKIM