Problema de acceso desde algun pais a web

[crisdiaz]

Primero de todo me presento, me llamo Cristina y soy Española, tengo un problemilla con una web y esperaba a ver si me podias dar alguna solucion o por lo menos explicarme a que se puede deber el problema.

Tengo un foro (SMF) con dominio propio contratado con amen y siempre ha ido bien, pero desde hace unos días no deja entrar a algunas personas de Estados Unidos, les dice que no se puede cargar la pagina, llame al servicio tecnico y me pidieron un tracert y según me han dicho es cosa del proveedor de Internet de las personas de EEUU, pero estos dicen que no, que es cosa del servidor del foro, pero la verdad no se a que se pueda deber y necesito solucionarlo. Lo que mas me sorprende es que solo algunas personas de EEUU les pasa, otras de ali si que pueden entrar y el resto de paises no tienen problema

Aqui el tracert por si es de ayuda

Tracing route to foro.lorenarojas.es [195.8.78.1]
over a maximum of 30 hops:

1 10 ms <1 ms <1 ms launchmodem [192.168.1.254]
2 12 ms 12 ms * 65.14.252.25
3 12 ms 12 ms 12 ms 65.14.255.253
4 13 ms 12 ms 13 ms axr00mia-ge-2-1-4.bellsouth.net [65.83.237.28]
5 19 ms 18 ms 18 ms axr01mco-so-1-0-0.bellsouth.net [65.83.236.34]
6 17 ms 18 ms 19 ms xer00nyc-so-1-0-0.bellsouth.net [65.83.236.124]
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.....

[celgyna]

HOla, yo tambien tengo el foro en amen y tambien me pasa lo mismo, he visto el problema con mis usuarios de méxico. Al logearse los echa de nuevo fuera, y así siempre, les he escrito pero no me lo terminan de solucionar.

[crisdiaz]

Si el problema va a ser de ellos... a los mios ni siquiera les deja loguearse, es que no les carga la pagina. A ti que te han dicho?

[WebTech]

Hola Cristina,

Analizando un poco tu problema, no puedo ver errores desde EE.UU, desde líneas en Texas, Washington y Los Angeles hay buena conectividad a tu sitio y los traceroutes son casi perfectos, desde otros países del mundo también está completamente visible. Quizás sea algún nodo en particular con problemas.

Iniciado por celgyna

HOla, yo tambien tengo el foro en amen y tambien me pasa lo mismo, he visto el problema con mis usuarios de méxico. Al logearse los echa de nuevo fuera, y así siempre, les he escrito pero no me lo terminan de solucionar.

Esto es otro problema, no de conectividad, sino seguramente de autenticación a nivel web.

Saludos,

[celgyna]

Iniciado por crisdiaz

Si el problema va a ser de ellos... a los mios ni siquiera les deja loguearse, es que no les carga la pagina. A ti que te han dicho?

Nada, aún no me han dado respuesta... no saben no contestan.

WebTech: Esto es otro problema, no de conectividad, sino seguramente de autenticación a nivel web.

tiene solucion?? en el otro hosting no me ocurria, es más, al principio de estar en amen tampoco, solo hace un par de semanas que lleva ocurriendo...

[crisdiaz]

Iniciado por WebTech

Hola Cristina,

Analizando un poco tu problema, no puedo ver errores desde EE.UU, desde líneas en Texas, Washington y Los Angeles hay buena conectividad a tu sitio y los traceroutes son casi perfectos, desde otros países del mundo también está completamente visible. Quizás sea algún nodo en particular con problemas.,

Y como podria solucionar eso? Es cuestion de mi servidor o de sus proveedores?
Muchas Gracias por la respuesta

[celgyna]

EStos me han dicho que no han tenido queja de ningun otro cliente... jo pues yo si me quejooo

[web_master]

Hola Un Saludo:

En http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx?checkurl=http%3A%2F%2Fforo.lorenarojas. es

Vemos que chicago no carga tu web, por lo menos ahora a las 22:46 ( hora española)

He probado otra web mia ahora mismo y carga bien desde chicago por lo que descarto fallo de esa conexion

Salu2

[a_lexander]

habría que asegurarse primero de que no es un problema de hardware de la máquina que podría estar sobrecargada, para eso estaría bien ver si las personas a las que les falla no se pueden conectar nunca.

Si son las mismas personas afectadas, está claro que los proveedores de conectividad de tu proveedor tienen algún problema y deberían verificarlo. Manda algún traceroute desde puntos q fallan a su soporte técnico y deberían comprobarlo.

[crisdiaz]

Ya les mande el tracert y nada, lo que me han dicho es esto

En el tracert que nos envió anterioemente aparece como le bloquean la conexión a su foro desde el nodo 7 en adelante.

Dichos nodos son los elementos físicos mediante los cuales su ISP interconecta los diferentes servidores conectados a internet.

Los asteriscos que le aparecen indican que su ISP le impide el acceso a la web por motivos que desconocemos.

Nosotros no podemos solventarlo ya que las resticciones creadas en los nodos y la administración de ellos es externa a nuestra gestión.