y en el resto del mundo si
alguien sabe com es que puede suceder eso?
y justo mis clientes estan en virginia, mande un ticket a ******** y me dicen que estan investigando y que en algunas SEMANAS estaran resolviendo el problema.

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No tengo idea del porqué "técnico" pero la companía de hosting que decís está banneada en FdW (no intentes burlar el baneo poniendo espacios o cosas así proque va en contra de las políticas) igual le hice un whois a tu sitio y ya se que companía es... sinceramente, ¿qué podés esperar de alguien que vende hosting a 0.9 dólares mensuales y que compite con sus propios revendedores? Además lo que contestan en los tickets son puras frases pre-hechas del estilo "estamos trabajando para que se solucione a la brevedad". Por si no lo sabías, esa empresa es una de las que tiene peor reputación del mercado... salvo que seas masoquista, te sugiero buscar otra empresa.
__________________ Pasamos tus PSD a HTML Pobre del que lo sabe todo, porque no tiene nada más que aprender ni razón para vivir. - |
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Intenta conseguir un tracert a tu dominio de alguien que no pueda ver tu web y envíalo a tu proveedor de hosting. Seguramente haya algún problema de conectividad, alguna ruta mal configurada en algún router o un rango de IPs baneado en algún sitio...
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Como ten indiqué antes pídele que haga un ping o traceroute para descartar problemas de red. Comprueba también que su IP no esté bloqueada a nivel de servidor...
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Como dice minerva seguramente tienen esa ip bloqueada ya sea por spam o propagación de virus, sucede mucho cuando por ejemplo es una ip publica compartida, lo logico es que pidas mas detalles a tu cliente , por ejemplo el nombre del proveedor, el numero de ip, a veces te puedes saltar y configurar la conexion para que navegue con un proxy asi descartas cual es el problema |