Nunca en su vida contraten D a t t a t e c

particle · #1 (**permalink**) 27/06/2006, 07:27

Buenos dias gente,
Desde hace un ano y unos meses que tengo un dedicado en Dattaatec y siempre tuve problemas, es algo terrible, la sensacion de impotencia que tengo, porque uno paga porque brinden un buen servicio y ellos... hacen cualquiera cosa, la atencion al usuario es horrenda, siempre contestan cualquier cosa sin dar fundamentos solidos. La velocidad de navegacion es lenta y el uptime con suerte es del 75%. A la hora de buscar soporte porque el servidor no se puede navagar (No solo el servidor, sino su red, porque si entras en www.dattaatec.com NO funciona) ellos como que SIEMPRE se lavan las manos... como que es culpa tuya, de tu proovedor de internet... cuando uno navega las demas paginas de forma correcta.
Desde ayer la situacion se ha vuelto insostenible porque... no solo no anda su red... sino que el poco tiempo que estuvo online... tuve varias aplicaciones con errores en las tablas mysql... lo cual me parecio extrano, lo que me llevo a revisar los logs del servidor y.... el servidor se reinicio como 7 veces en dos horas sin que se apague de forma correcta!!! No se si fue porque se corto la luz o alguien se llevo el cable por delante, ahora tengo que revesitar como 80 bases de datos, con un promedio de 25 tablas, por haberle confiado a estos incompetentes el servidor de la empresa para la cual trabajo.
Por lo que lei en el foro, no soy el unico que esta descontento con esta empresa, asi que por favor... NO CONTRATEN PLANES DE ESTA EMPRESA, no cometan el mismo error que yo.
Un abrazo y suerte!
Nota: Si pongo el verdadero nombre de la empresa me salen ********.

wakewakeup · #2 (**permalink**) 27/06/2006, 08:52

a ver si quitan de una vez los *** la mejor forma de no favorecer a la empresa es que se vea el nombre y que la gente se entere de las cosas.

MinervaH · #3 (**permalink**) 27/06/2006, 11:19

Hace meses, años, que se leen críticas como estas sobre ellos, en este y otros foros. Sigo sin entender cómo hay gente que sigue "picando".

Por cierto, estás tardando en moverte a otro proveedor de hosting, sobre todo si estamos hablando del servidor de una empresa ...

particle · #4 (**permalink**) 27/06/2006, 11:49

Sip, estoy buscnado dedicados administrados de forma conjunta. Necesito tener acceso root, pero por otro lado necesito alguien que se encarga del mantenimiento del servidor, osea, que actualice el software, firewall, etc. Ademas necesito que venga con un panel de usuarios... Pero es dificil encontrar esto. Hasta ahora encontre dedicados que te instalan el SO, te dan la pc y la conexion, pero que no dan soporte y otros que te tan todo lo que necesito, salvo el acceso root.
Si alguien sabe alguno que te permita tener dedicados administrador de forma conjunta que me avise!

jandres4 · #5 (**permalink**) 27/06/2006, 12:10

Hola particle,

Hay muchos proveedores que te ofrecerán lo que pides, estás buscando un servicio Administrado o Fully Managed. Que tipo de necesidades tienes? Buscas un proveedor con soporte en español? te importa la ubicación del servidor? Cual es tu presupuesto? Cuales son tus necesidades de hardware?

Si quieres una compañia con servicio en español puedes empezar por aqui:

ABCDatos.com
BuscadorHost
BuscaHost
BuscandoHosting
empresasdehosting.com

Un saludo!

MinervaH · #6 (**permalink**) 27/06/2006, 12:40

Te dejo algunas "fully managed" de las que se habla bien en webhostingtalk.com, con soporte en inglés, of course:
www.liquidweb.com
www.allmanaged.com
www.dedicatedplace.com
www.servstra.com

Si te defiendes en inglés date una vuelta por ese foro...

JoshMex · #7 (**permalink**) 27/06/2006, 12:41

Cita:

Iniciado por MinervaH

Hace meses, años, que se leen críticas como estas sobre ellos, en este y otros foros. Sigo sin entender cómo hay gente que sigue "picando".

Por cierto, estás tardando en moverte a otro proveedor de hosting, sobre todo si estamos hablando del servidor de una empresa ...

MinervaH ha dado en el clavo; desde hace mucho tiempo se habla mal de dicha empresa y muchos continuan cayendo; antes de contratar con mi proveedor actual evalue la compra de hosting con Dattaatec pero afortunadamente encontre malas referencias de ellos sino también estuviera lamentandome.

particle · #8 (**permalink**) 27/06/2006, 13:14

Muchas gracias a todos por las respuestas, el presuesto con el que cuento ronda entre los 150/200 dolares. La ubicacion del servidor mucho no importa y tienen que tener soporte en espanol. Necesito que ellos se encargen de todo, pero... tengo que tener acceso root.

JoshMex · #9 (**permalink**) 27/06/2006, 13:38

Cita:

Iniciado por particle

Muchas gracias a todos por las respuestas, el presuesto con el que cuento ronda entre los 150/200 dolares. La ubicacion del servidor mucho no importa y tienen que tener soporte en espanol. Necesito que ellos se encargen de todo, pero... tengo que tener acceso root.

Prueba con pronethosting.net; no recuerdo si tienen soporte en español.

http://pronethosting.net/dedicatedservers.php

Apolo · #10 (**permalink**) 27/06/2006, 14:20

Cita:

Iniciado por MinervaH

www.softlayer.com

No creo yo que Softlayer ofrezca servidores manejados...

Saludos.

Jaime

MinervaH · #11 (**permalink**) 27/06/2006, 15:40

Cita:

Iniciado por Apolo

No creo yo que Softlayer ofrezca servidores manejados...

He editado mi mensaje para quitarlo. Es cierto que visitando su web no lo ofrecen de forma "oficial" pero en webhostingtalk.com están hablando maravillas de esta gente, ex-empleados de The Planet por cierto...

Apolo · #12 (**permalink**) 27/06/2006, 16:27

Cita:

Iniciado por MinervaH

He editado mi mensaje para quitarlo. Es cierto que visitando su web no lo ofrecen de forma "oficial" pero en webhostingtalk.com están hablando maravillas de esta gente

Escoba nueva, barre bien. :)

Sí, al parecer están haciendo las cosas bien, y siendo altos ex-ejecutivos de ThePlanet, se supone que así tenía que salir. ;)

Ellos no ofrecen administración de servidores de manera oficial ni extra-oficial. Para ello, ellos mismos recomiendan los servicios de empresas "certificadas" por ellos, como easyservermanagement.com o linux-tech.net.

Saludos.

Jaime

miguelr · #13 (**permalink**) 27/06/2006, 19:04

Cita:

Iniciado por Apolo

Ellos no ofrecen administración de servidores de manera oficial ni extra-oficial. Para ello, ellos mismos recomiendan los servicios de empresas "certificadas" por ellos, como easyservermanagement.com o linux-tech.net.
Jaime

Muy buen datos Jaime.

Okidoki · #14 (**permalink**) 27/06/2006, 19:34

Cita:

Iniciado por MinervaH

Hace meses, años, que se leen críticas como estas sobre ellos, en este y otros foros. Sigo sin entender cómo hay gente que sigue "picando".

Lo de siempre amigo.. hay miles de nuevos usuarios cada día que buscan hosting, que no conocen mucho sobre el tema y lo unico que ven es el precio que sea bien barato y le den de todo.... luego cambiaran pero entanto la rotación de clientes es grande y asi ellos se mantienen

miguelr · #15 (**permalink**) 28/06/2006, 04:29

A los que buscamos en alguna ocasión soluciones de hosting nos atraen los precios, nos va mal y luego si analizamos bien la situación antes de volver a comprar.

infracom2005 · #16 (**permalink**) 29/06/2006, 23:07

si, no es novedad. Les cuento mi experiencia con esta empresa.

Hace poco mas de 1 año cuando trabajaban con rackforce teniamos un server ahi con 500 sitios, se pagaban siempre 2 o 3 meses adelantado, que por cierto no era nada barato U$s 200 mensuales.

Un dia empezaron a desconectar los servidores sin motivo alguno, los llamo y supuestamente tenian un problema con la asignacion de red, lo solucionaron umm. en 1 dia, obvio que los clientes se quejaban por el mal funcionamiento. El problema empezo a repetirse todas las semanas por lo que llame directamente a Rackforce en Canada y me informaron que D a t t a t e c no les habia pagado y que por eso le suspendieron los servidores. Realizo el reclamo y como siempre se "lavan" las manos y les importa un bledo nuestros datoa. Me ofrecen cambiar a su supuesto excelente nuevo NOC propio, pero decidi pasarlos a datamarkets que es 1000 veces mas confiable. En conclusion me deben 10 facturas de $ 597 pesos, pagaba adelantado y dieron de baja mi server, y nunca respondian.

Un año despues compro un servidor dedicado (solo para backups) en su supuesto nuevo noc, caidas todos los dias, el panel de control funciona muy mal, los dns no responden, la red se cae, no dan respuesta a las consultas de soporte, solicito money back y no quieren devolverme el dinero. porque segun ellos el servicio funciona bien.

Lo barato sale caro, en realidad con esta empresa hasta lo caro te trae problema. cuidado

miguelr · #17 (**permalink**) 30/06/2006, 04:49

Si infracom2005, yo creo que esta es una de las empresas con un GRAN RECORD de insatisfacción de los clientes y estafa.

JoshMex · #18 (**permalink**) 30/06/2006, 07:10

Pero aún así muchos continuan cayendo y creyendo en sus precios bajos con servicios ilimitados

UnHoster · #19 (**permalink**) 30/06/2006, 07:13

No todos antes de contratar pasan por foros, ni siquiera buscan referencias. El fallo no está en el hosting, está en la gente.

Okidoki · #20 (**permalink**) 30/06/2006, 15:30

Cita:

Iniciado por UnHoster

No todos antes de contratar pasan por foros, ni siquiera buscan referencias. El fallo no está en el hosting, está en la gente.

no creo es culpa de la gente totalmente gran parte la tenemos las empresas de Webhosting, que por captar clientes ofrecen planes ilimitados y otras cosas mas , y los proveedores de hosting saben muy bien que los recursos dentro de un servidor son limitados, pero el usuario normal esto no lo sabe y no le interesa saber, porque él supone que eso es posible hacer y más aun si ve que por toda internet comienzan aparecer empresas de hosting que ofrecen estos tipos de planes.. y bueno el usuario debe decir y decidi por lo general donde paga menos.. con el tiempo por referencia de otros o por golpes recibidos va probar otra empresa hasta conseguir algo le satisface.

UnHoster · #21 (**permalink**) 30/06/2006, 16:36

Okidoki, esto es(o debería ser) como comprar un coche, antes de comprarlo, buscas referencias.

Aunque llevas algo de razón.

JoshMex · #22 (**permalink**) 30/06/2006, 16:56

Cita:

Iniciado por Okidoki

no creo es culpa de la gente totalmente gran parte la tenemos las empresas de Webhosting, que por captar clientes ofrecen planes ilimitados y otras cosas mas , y los proveedores de hosting saben muy bien que los recursos dentro de un servidor son limitados, pero el usuario normal esto no lo sabe y no le interesa saber, porque él supone que eso es posible hacer y más aun si ve que por toda internet comienzan aparecer empresas de hosting que ofrecen estos tipos de planes.. y bueno el usuario debe decir y decidi por lo general donde paga menos.. con el tiempo por referencia de otros o por golpes recibidos va probar otra empresa hasta conseguir algo le satisface.

Creo que Okidoki ha dado directamente en el punto; por eso trato de evitar aquellos que ofrecen cosas ilimitadas y más si lo dan por un valor muy bajo; porque estoy seguro que luego me decepcionara.

miguelr · #23 (**permalink**) 30/06/2006, 19:45

Cita:

Iniciado por JoshMex

Creo que Okidoki ha dado directamente en el punto; por eso trato de evitar aquellos que ofrecen cosas ilimitadas y más si lo dan por un valor muy bajo; porque estoy seguro que luego me decepcionara.

También pienso lo mismo; si te ofrecen cielo y tierra por algunos devaluados dolares enseguida saco cuentas y dudo.

b166er · #24 (**permalink**) 02/07/2006, 12:45

D A T T A T E C una porqueria.

particle · #25 (**permalink**) 02/07/2006, 21:08

Por suerte este es mi ultimo mes ahi

richardinj · #26 (**permalink**) 04/07/2006, 09:24

Yo supe que D a t t a t e c brindaba un mal servicio desde hace un año y medio, lo que pasa esque por politicas de los foros borran los mensajes de las criticas...

La gente cae porque quiere ganar mas dinero ya que sus precios son casi regalados... esos precios muy bajos originan a que algun ingenuo caiga en el pecado y luego sufra....

No se guien de los precios bajos, eso es una tactica... o bien te joden a los meses o bien te cobran el doble al año de renovacion...

D a t t a t e c funciona en otros paises con otros nombres, tengan cuidado de eso... a mi me paso una ves... se caian los servidores y nunca esteblecian contacto con el cliente... ni fono, ni cartas, ni email, ni en su casa...

Antes de que me friege.. decidi comprar otro hosting a mi proveedor mas confiable (esta mas caro, pero no me falla).... y transferí el dominio.. me gaste $80 en dos paginas que tenia ahi... y tube que decirles a mis clientes que el proximo año solo pagaran el 70% del costo del host por el percance...

hercules11 · #27 (**permalink**) 20/10/2006, 09:19

Realmente decepcionados con el servicio de ******** en mi caso, cuando lo adquirimos tomamos el plan Promopack que incluye dominio gratis y el valor es de $29 dolares anuales, antes de comprarlo nos comunicamos con la parte de Asistencia en Linea preguntando que si por ser tan económico este plan no ibamos a tener alguna clase de problema con nuestra pagina ya que se trataba de uso comercial para clientes que quisieran comprar, la respuesta que nos dieron fue que no habia ninguna clase de problema ya que tenia una transferencia mensual de 40Gb y podiamos instalar nuestra web sin ninguna preocupacion, decidimos por ******** e inialmente no tuvimos mucho movimiento con nuestra pagina ya que se estaban haciendo ajustes e instalando pero cuan ya realmente se encontraba al aire empezaron los problemas, se nos caia la pagina seguido haciamos reclamacion, luego nos cambiaron el index y segun la pagina que nos dejaron index.html era de un hacker "... by Chaos" se hizo la reclamacion donde nos dijeron que habia sido problema de nosotros y que era nuestra cumpa ya que ellos tenian seguridad para los hackers, la arreglamos de nuevo el index.html y nuevmante la hackearon, se hizo de nuevo la reclamacion y segun ellos nosotros eramos los culpables de esto ya que se nos estaban metiendo en nuestro computador directamente, colocamos firewall en el nuestro y siguio lo mismo y para rematar pagamos adelantado otro año con este servio y este plan y tan pronto se cumplio el año nos aparecio un aviso muy falto de estitica sobre todo segun esto para una empresa como ******** entre comillas, el aviso nos trataron de abusivos diciendo lo siguiente: "Su sitio se encuentra suspendido por abusiva utilización de recursos. Comuniquese a la brevedad con nuestro Departamento Técnico ingresando a través de su Mesa de Soporte.", mostrandolo a todos nuestros clientes y dandonos mala imagen y sumamente disgustados con ellos; al hacer la reclamacion nos dijeron que para que nos volviera suceder esto deberiamos o teniamos que adquiri un plan con un SERVIDOR DEDICADO solo para nosotros y de pasar de $29 dolares ahora tendriamos que pagar por el mas barato que es $88 dolares mensuales, ahi comenzo nuestro karma con esto y no quisieron rstablecer la página, solo cambiaron y eso rogandoles que lo hicieran cambiaran el index donde decia lo anterio descrito, para no seguir dañando o perjudicandonos con nuestros clientes.

Por ultimo le mejor que pudimos hacer y esta vez asesorandonos muy bien fue cambiarnos de proveedor el cual hasta el momento estamos muy contentos y sobre todo que podemos comunicarnos via telefonica y la atencion es excelente.

Otra cosa que nos decian era que teniamos demasiado trafico o ingreso de usuario y segun nuestros controles con google en nuestra página ingresaban de 60 a 70 personas diarias y segun lo que se las 40Gb de transferencia perfectamente alcanza para esto.

Bueno esto es mi experiencia frustante con ellos y sobre todo la perdida de tiempo, dinero e imagen. !!!!GRACIAS ******** POR NADA!!!!!!

SkaP · #28 (**permalink**) 20/10/2006, 09:39

Yo no he tenido problemas con ellos ..

JoshMex · #29 (**permalink**) 20/10/2006, 10:49

Cita:

Iniciado por hercules11

Realmente decepcionados con el servicio de ******** en mi caso, cuando lo adquirimos tomamos el plan Promopack que incluye dominio gratis y el valor es de $29 dolares anuales, antes de comprarlo nos comunicamos con la parte de Asistencia en Linea preguntando que si por ser tan económico este plan no ibamos a tener alguna clase de problema con nuestra pagina ya que se trataba de uso comercial para clientes que quisieran comprar, la respuesta que nos dieron fue que no habia ninguna clase de problema ya que tenia una transferencia mensual de 40Gb y podiamos instalar nuestra web sin ninguna preocupacion, decidimos por ******** e inialmente no tuvimos mucho movimiento con nuestra pagina ya que se estaban haciendo ajustes e instalando pero cuan ya realmente se encontraba al aire empezaron los problemas, se nos caia la pagina seguido haciamos reclamacion, luego nos cambiaron el index y segun la pagina que nos dejaron index.html era de un hacker "... by Chaos" se hizo la reclamacion donde nos dijeron que habia sido problema de nosotros y que era nuestra cumpa ya que ellos tenian seguridad para los hackers, la arreglamos de nuevo el index.html y nuevmante la hackearon, se hizo de nuevo la reclamacion y segun ellos nosotros eramos los culpables de esto ya que se nos estaban metiendo en nuestro computador directamente, colocamos firewall en el nuestro y siguio lo mismo y para rematar pagamos adelantado otro año con este servio y este plan y tan pronto se cumplio el año nos aparecio un aviso muy falto de estitica sobre todo segun esto para una empresa como ******** entre comillas, el aviso nos trataron de abusivos diciendo lo siguiente: "Su sitio se encuentra suspendido por abusiva utilización de recursos. Comuniquese a la brevedad con nuestro Departamento Técnico ingresando a través de su Mesa de Soporte.", mostrandolo a todos nuestros clientes y dandonos mala imagen y sumamente disgustados con ellos; al hacer la reclamacion nos dijeron que para que nos volviera suceder esto deberiamos o teniamos que adquiri un plan con un SERVIDOR DEDICADO solo para nosotros y de pasar de $29 dolares ahora tendriamos que pagar por el mas barato que es $88 dolares mensuales, ahi comenzo nuestro karma con esto y no quisieron rstablecer la página, solo cambiaron y eso rogandoles que lo hicieran cambiaran el index donde decia lo anterio descrito, para no seguir dañando o perjudicandonos con nuestros clientes.

Por ultimo le mejor que pudimos hacer y esta vez asesorandonos muy bien fue cambiarnos de proveedor el cual hasta el momento estamos muy contentos y sobre todo que podemos comunicarnos via telefonica y la atencion es excelente.

Otra cosa que nos decian era que teniamos demasiado trafico o ingreso de usuario y segun nuestros controles con google en nuestra página ingresaban de 60 a 70 personas diarias y segun lo que se las 40Gb de transferencia perfectamente alcanza para esto.

Bueno esto es mi experiencia frustante con ellos y sobre todo la perdida de tiempo, dinero e imagen. !!!!GRACIAS ******** POR NADA!!!!!!

Me imagino que los descreto el precio .. 29 dolares el año incluido el dominio gratuito!!!!! ... tremendo plan!!!!!!, con 40 GB de transferencia !!!!!!

Bueno esas son las consecuencias de contratar el súper plan de hosting y sólo querer pagar migajas.

Elalux · #30 (**permalink**) 20/10/2006, 12:03

En mi pueblo hay un dicho que reza: "Las piedras rodando se encuentran".

Y creo que en este caso amerita una observación, creo que estos dos tarde o temprano se tenían que encontrar. Me refiero a una nota de prensa publicada por Microsoft: Ver aquí....

Me llama la atención la siguientes partes:

Cita:

Bajos costos de operaciones, confiabilidad y seguridad, llevan a ********.com a recomendar el uso de esta variante a sus nuevos clientes.

Cita:

Creció gracias a su filosofía de precios justos (que permanecen estables en su valor monetario por más de 4 años), gran calidad de servicio y soporte técnico real 7 x 24 hs. Todo esto la posicionó como una de las compañías líderes de la región.

Cita:

A la excelencia técnica de ********.com, la calidad en su atención al cliente y la eficiencia con que ha montado el negocio de hosting, ahora .....

¿Será que nadie en Microsoft se dio una vueltecita por este foro para leer las opiniones sobre esa "empresa" de Hosting?. La verdad no entiendo los parámetros de Microsoft, si el servicio de Datta le parece de "grán calidad" ¿Qué podriamos esperar de sus propios productos?

Saludos.