Mis newsletters caen a spam

topten · #1 (**permalink**) 18/08/2011, 06:37

Hola

Ya leí la info disponible en el foro que pude encontrar pero aún estoy perdido.
Contrato a una empresa de envio masivo para enviar mis newsletters, y la gran mayoria caen en la casilla de correo no deseado de mis clientes.

La primer pregunta es si yo puedo hacer algo al respecto?

La segunda pregunta es si alguien puede recomendar una empresa de envío masivo que tenga todo en regla para ser un correo seguro, dado que entiendo qeu tiene que estar registrados como remitentes seguro y otras cosas

Muchas veces incluso, me envío el mensaje de prueba a la dirección de mi empresa y entra como spam.

Los envío los hago en UTF-8 y adjunto el link al newsletter que está alojado en mi servidor. El mismo a su vez tiene varias imágenes. Todo alijado en mi servidor. No agrego imágenes adjuntas al mail.

Por si sirve de ayuda acá dejo cómo recibo en mi hotmail los correos enviados

Cita:

KIM-Result: None
Mon, 15 Aug 2011 11:59:12 -0700
Received: from localhost ([127.0.0.1] helo=semexpert2.fmmail.in)
by semexpert2.fleetservers.net with esmtpa (Exim 4.67)
(envelope-from <[email protected]>)
id 1Qt2FL-0002ej-HX
for minombre@hotmail.com; Mon, 15 Aug 2011 15:50:47 -0300
Date: Mon, 15 Aug 2011 15:50:47 -0300
To: minombre@hotmail.com
From: Nombre de mi empresa <micorreo@miempresa@iafi.com.ar>
Subject: Titulo del mail
Message-ID: <[email protected] l.in>
X-Priority: 3
X-Mailer: PHPMailer [version 2]
List-Unsubscribe: <http://semexpert2.fmmail.in/unsuscribe.php?id=youeseqruswteeqsewr>
X-Fid: eGZpZC1heGVsZHVyYW50ZUBob3RtYWlsLmNvbS0xNDIyMC0yMD M2LTU4NjI=
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="b1_54b62241ca567c99c3d6efd2cb410b21"
Return-Path: [email protected]
X-OriginalArrivalTime: 15 Aug 2011 18:59:14.0598 (UTC) FILETIME=[6D142C60:01CC5B7D]

--b1_54b62241ca567c99c3d6efd2cb410b21
Content-Type: text/plain; charset = "iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

This is a message in multipart MIME format. Your mail client should not be displaying this. Consider upgrading your mail client to view this message correctly.

--b1_54b62241ca567c99c3d6efd2cb410b21
Content-Type: text/html; charset = "iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Muchas gracias

Micheles · #2 (**permalink**) 18/08/2011, 08:07

Si haz contratado una empresa de newsletter podrías empezar por reclamarles a ellos, pues para eso les estas pagando...
Por otro lado, tus correos cumplen con las normas básicas? link visible para desuscripción, dirección fisica, etc?

topten · #3 (**permalink**) 18/08/2011, 08:21

Cita:

Iniciado por Micheles

Si haz contratado una empresa de newsletter podrías empezar por reclamarles a ellos, pues para eso les estas pagando...
Por otro lado, tus correos cumplen con las normas básicas? link visible para desuscripción, dirección fisica, etc?

A eso me refería. Cuáles son las llamadas normas básicas?

Tienen link para desuscripción. Dirección física no se qué es?
Estuve leyendo que cuando un correo tiene imágenes desde un servidor puede que lo catalogue como Spam y que es preferible adjuntar una imagen. Esto está dentro de una norma básica? Es cierto?

Gracias

Apolo · #4 (**permalink**) 18/08/2011, 10:43

En efecto, la capacidad de entrega depende del proveedor de email marketing que has contratado. En primer lugar pídele soporte a ellos.

Pregunta: ¿cómo sabes que la gran mayoría llega como spam? ¿Y llegan así sólo a @hotmail.com o a una cantidad importante de otros dominios diferentes?

Yo podría hacerte dos sugerencias:

1. Fíjate de incluir en el registro SPF de tu dominio la dirección o direcciones IP del servidor SMTP que utiliza tu proveedor de email marketing. Si no tienes registro SPF en tu dominio, es un buen momento de crearlo.

2. Prueba hacer un envío en donde el mensaje no contenga nada de HTML. Sólo texto plano. Si la gran mayoría de tus mensajes siguen llegando como spam, entonces mejor prueba con otro proveedor de email marketing.

WebTech · #5 (**permalink**) 18/08/2011, 11:27

Cita:

Contrato a una empresa de envio masivo para enviar mis newsletters, y la gran mayoria caen en la casilla de correo no deseado de mis clientes.

O la empresa no funciona muy bien en su configuración de envíos o bien muchos de tus receptores no solicitaron la lista y te han denunciado como spammer.

Te sugiero probar mailchimp.com

Saludos,

atlanticadigital · #6 (**permalink**) 19/08/2011, 08:07

Probaste ya revisar la ip del servidor desde donde mandas los mails para comprobar que la ip no este ingresada en listas negras. Podes hacer esto desde aca: http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Si te aparece la ip en listas negras podes reclamar ante tu proveedor para que o bien te brinden ips limpias o bien se encarguen de quitarlas de alli.

Saludos.

WebTech · #7 (**permalink**) 19/08/2011, 08:24

Esté en lista negra o no, debería poder reclamarlo, ya que la administración y funcionamiento del correo dependen de su proveedor, el cual le vendió el servicio de envío de correo.

Saludos,

atlanticadigital · #8 (**permalink**) 19/08/2011, 08:33

Estoy deacuerdo webtech. Era solo una comprobacion mas que podia hacer el cliente. Sumadas a las que ya habian comentado ustedes, para informarle a su proveedor. Algunos a veces son un poco "perezosos" al momento de investigar la causa de un problema.

Saludos.

Apolo · #9 (**permalink**) 19/08/2011, 10:15

Cita:

Iniciado por atlanticadigital

Probaste ya revisar la ip del servidor desde donde mandas los mails para comprobar que la ip no este ingresada en listas negras.

Como sugerencia general me parece muy válida.

Pero para este caso concreto no aplica. Aunque no soy su proveedor, yo de pereza tengo bien poco y me tomé la molestia de verificar esa IP en diversas listas y efectivamente está limpia. Caso contrario, seguro lo hubiera mencionado en mi primera respuesta.