26/07/2005, 08:59
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 Información de contratación de un servidor dedicado. Hace más de tres semanas que contraté los servicios de un servidor dedicado y todavia no esta listo. ¿es normal que se tarde tanto en preparar dicho servidor? Yo contacte con ellos y me dieron que lo estaban preparando todo pero ¿es normal tanto retraso? Otra cosa; ¿esta gran demora es razón para invalidar el contrato en caso de una demora mayor? Última edición por Lachero; 02/08/2005 a las 05:54 |
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26/07/2005, 09:11
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| 3 semanas es un disparate de tiempo. La mayoría de las empresas entregan los servidores en un máximo de 3 días. Ya les pagaste? |
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26/07/2005, 09:58
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| No es normal que se tarde tanto, lo normal son 2, 4 días máximo. Un poco más se puede admitir si has pedido una configuración especial en el hardware o en el software que deben instalar. ¿Has contactado con ellos?, seguramente habrá un motivo para tanto retraso. Sobre invalidar el contrato, depende de lo que ponga, si indica un plazo máximo para la entrega inicial podrías invalidarlo, pero no creo. ¿Cómo has pagado?, si has usado Paypal o tarjeta siempre puedes anular el pago, aunque habla con ellos antes de tomar una medida tan drástica... 
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26/07/2005, 09:58
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| Te recomiento te leas el contrato que firmaste, y estoy de acuerdo con 1dolar, tres semanas es una barbaridad, como tarden igual en darte soporte técnico :) En serio, leete el contrato y te sugiero que sí puedes, te busques otro proveedor. Saludos y suerte. |
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26/07/2005, 13:33
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| ¿Te importaría mencionar cuál es el proveedor? Tres semanas para preparar un servidor es excesivo... a no ser que se trate de circunstancias muy específicas. Por ejemplo en nuestro caso, si el cliente nos ordena un servidor para ubicarlo en el centro de datos de Londres, debemos prepararlo y enviarlo desde Estados Unidos. Todo esto, junto con el "stress & performance test" puede demorar un poco la entrega final al cliente... pero tampoco son 3 semanas. Saludos, |
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26/07/2005, 15:30
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| Nosotros los contratamos primero con Allmanaged.com pero se tardaron varios dias y ademas el uptime fue malo. Despues los contratamos con Servermatrix.com y la entrega fue en menos de 12 horas. Estamos muy contentos con ellos! |
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27/07/2005, 07:29
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| Ellos me han contestado que les faltan unas piezas (guias) de dell y las están esperando. esperare unos días más, llevo un tiempo trabajando con ellos y no he tenido problema alguno, solo este pequeño inconveniente. Gracias a todos…  Última edición por Lachero; 02/08/2005 a las 05:57 |
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27/07/2005, 09:54
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| Cita: No sé tú que opines, pero yo me aseguraría de que no va a ocurrir lo mismo si una pieza llega a fallar y/o que tienen suficientes piezas de repuesto en inventario.
Iniciado por Lachero Ellos me han contestado que les faltan unas piezas (guias) de dell y las están esperando. Es que una cosa es que la activación de tu servidor demore tres semanas y otra cosa muy diferente es que tu servidor llegue a estar caido por tres semanas porque "faltan unas piezas"... Saludos, |
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29/07/2005, 08:26
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| Cita: si apolo, es verdad lo que dices, esta un poco rara la cosa.
Iniciado por Apolo No sé tú que opines, pero yo me aseguraría de que no va a ocurrir lo mismo si una pieza llega a fallar y/o que tienen suficientes piezas de repuesto en inventario. Es que una cosa es que la activación de tu servidor demore tres semanas y otra cosa muy diferente es que tu servidor llegue a estar caido por tres semanas porque "faltan unas piezas"... Saludos, |
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29/07/2005, 16:19
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| Y quien te esta haciendo eso?, yo digo para tener precaucion con ellos
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