llevo desde Octubre de 2011 en este host y hasta este mes mismo, no he tenido absolutamente ninguna caida. A veces se ha puesto un poco lento pero se ha solucionado a los pocos minutos pero bueno, es lo que tiene un compartido.
Hace poco me bloquearon el sitio quitandome los permisos de acceso y lectura al public_html, denegandome el acceso incluso al FTP. Esto no me gustó absolutamente nada porque yo he pagado por un servicio que me han quitado por la carita. El motivo segun ellos lo producian 4 archivos que sobrecargaban el servidor. Un exchange, un chat y un live preview
lo del exchange imaginaba que en algun momento eso petaria. Tenía 46 inscritos y tenia pensado no permitir más inscripciones a los 50 pero petó antes y bueno, lo quité y punto. No dependía de ello.El live preview
no era mio si no un mod de phpbb3, supuse que estaría mal escrito o algo así. Me cuesta creer que un live preview sobrecargue un servidor pero bah, lo quité tambien. No me importaba.El chat es lo que más me ha molestado. Utilizo el mismo chat desde hace 5 años (antes estaba en Dreamhost) y NUNCA me han dicho absolutamente nada. El chat esta especialmente programado para sobrecargar lo mínimo. Muestra solo 30 mensajes y accede a un .txt en lugar de a una base de datos porque al guardar poca información, un archivo es un poco más eficaz. Se actualiza cada 30 segundos.
Les pedí que me reactivaran el sitio pensando que quitando el exchange y el live preview, el consumo del chat no se notaría ya que imagino que la sobrecarga se produce por el "pack" de estos archivos. Me lo reactivan, les pido que lo mantengan vigilado y cualquier cosa me avisen.
Pasan 3 semanas y ya ni me acordaba de este suceso y justo ayer, llego a casa y nada más conectarme al msn me veo a 20 personas diciendome lo mismo. Entro y otra vez. Leo el ticket y el chat esta sobrecargando
como puede ser que un chat que he utilizado durante 5 años en Dreamhost ahora produzca 2 problemas en 3 semanas Aunque no me cuadra esto, no es exactamente lo que me molesta. Lo que me molesta es que me quiten el acceso al servicio que he contratado. Ok, mi sitio consume mucho y todo eso, algo tendran que hacer pero quitarle el acceso al cliente me parece intolerable. Lo peor de todo no es esto, lo peor es que les he pedido que me devuelvan los permisos porque logicamente, si no tengo acceso, no puedo desactivar el chat y llevo 23 horas esperando a que siquiera respondan a mi petición.
En total, llevo 19 horas desde que pedi la reactivación y 23 horas lleva en total offline (me lo desactivaron a las 5pm y yo llegué a casa a las 9pm). Me esta jodiendo el posicionamiento en google. Estaba tercero en la búsqueda y ahora estoy en la 5ª posición, esto es lo que más me esta jodiendo. Mi foro esta en un entorno muy competitivo y me ha costado mucho subir hasta esa posición. Acababan de registrarse varios usuarios nuevos y probablemente ya no van a volver.
Me parece una falta de profesionalidad y un pasotismo increible. La anterior vez me tuvieron 4 horas esperando y ahora 23 horas solo con acceso al cPanel.
Lo único bueno ahora mismo es que tengo un proyecto en proceso en otro hosting donde sí estoy realmente contento y sus métodos contra la sobrecarga no me prohiben entrar en mi propio website.
Desde luego me alegro de que el foro sea un hobbie y no mi trabajo porque me estarian haciendo perder dinero e imagen con esta acción tan exagerada y poco cuidadosa.
