Hola, les cuento mi caso:
Tengo una empresa de desarrollo informático y empezé trabajando en casa, me di de alta la línea ADSL con Terra. Pero bueno, el negocio prosperó y cogí un local al lado, así que di de baja el teléfono de casa y lo di de alta en el local (el mismo número, así las tarjetas siguen valiendo). Di de baja la linea ADSL para darla de alta en el local. Algo tan sencillo como eso, es decir, baja y luego alta (o si preferís un simple traslado). Pero mirad lo que ha pasado y sigue pasando:
1- Yo pagaba el ADSL del 19 al 19 de cada mes, como llamé a Terra para darla de baja el día 21 de mayo me han cobrado todo el mes hasta el 19 de Junio por el puto morro, ya que no he podido hacer uso de la conexion pues como os he dicho el teléfono lo di de baja en casa.
2- Por activa y por pasiva (unas cinco veces) se me dijeron que una vez llegara el 19 de junio empezaría automáticamente a tramitarse mi nueva alta (período máximo de 15 días). En realidad no es alta sino traslado.
3- Pero... la baja me la han tramitado hoy (y por que he llamado para intersarme)
4- No son 15 días sino 30 días
5- Tengo que pagar más de 30000 pelas por el modem que me quedo, ya que me traen uno nuevo (eso sí, se me dice que reclame ese dinero y que posiblemente se me devuelva).
Resumen:
Un traslado de línea avisado el 21 de mayo va a prolongarse hasta el 25 de Julio (más de dos meses), he pagado 8000 pelas sin usar la línea por dos días de retraso que luego no han servido de nada pues la baja se tramitó cuatro días después de lo acordado, me cobran 36000 pelas por un módem que no vale para nada ya que me traen uno nuevo sin garantías absolutas de devolución.
Ya he avisado al banco que en cuanto vean ese recibo lo manden para atrás. Luego ya reclamaré, pero la pasta es mía.
Después de todo lo dicho, ¿puedo escaquerame de pagar las 20000 pelas por darme de baja antes de los 2 años pactados en el contrato de alta? ¿Y de las 32000 pelas del modem?
Gracias y saludos.
