error 403

[el_cesar]

Tengo un grave problema con mi web.

lo que pasa es que contrate un nuevo plan de hosting (para ampliar el espacio) y pase todos los archivos de mi plan anterior al nuevo, pero ahora cuando la cargo me da error 403 y dice lo siguiente:

Forbidden
You don't have permission to access / on this server.


--------------------------------------------------------------------------------

Apache/1.3.27 Server at www.franchise-strategies.com Port 80


ahhh la direccion es www.franchisesnet.com


Llevo dos dias llamando a soporte tecnico del hosting y me dicen que es un error de administracion de la web, que tal vez podria ser el archivo index.htm, debido a que tenia dos, pero ya deje solo uno y aun no carga, lo que no entiendo es: si teniendo los mismos archivos en el plan anterior la web funcionaba de lujo, porque ahora en este nuevo plan no funciona?

gracias.

por favor es urgente la ayuda que necesito

[emprehost]

Cual es el archivo de inicio?
He probado con index.htm e index.html y ambos conducen a tu página de error 404 personalizada.
Creo que el error está ahi, no tienes una página de inicio, y el servidor no permite mostrar un listado de directorio, por eso ese error.

salu2

[el_cesar]

si, mi pagina de inicio es index.htm y la tengo alli, pero no se que pasa

[emprehost]

Prueba a escribir esto
http://www.franchisesnet.com/index.htm
y verás que te lleva a la pagina de error 404.

Elimina el index.htm y vuelve a subirlo.
Fijate tambien que esté escrito en minúsculas.

salu2

[el_cesar]

ya lo elimine, lo volvi a subir y nada

[pereztroff]

Puede ser que en lugar de index.htm tengas que usar index.php o default.htm

prueba estas opciones como tu "index" quizas funcione.

[el_cesar]

ya solucione el problema, lo que pasaba era que el dominio estaba apuntando hacia los dos planes de hosting que tengo, pero ya esta solucionado

gracias a pereztroff y emprehost por su ayuda