Descarga de backup lenta

tattojk · #1 (**permalink**) 01/04/2018, 20:30

Cordial saludo.

Realizo un backup diario desde el cpanel del hosting que pesa alrededor de 940MB; hace 15 dias me lo descargaba en 22 o 25 minutos que es lo normal para los 5MB de internet que tengo.

Pero ahora se demora 2 horas y hasta mas descargando ese backup

La descarga lo hacia por el navegador firefox o chrome y me aconsejaron que lo hiciera por el filezilla pero tampoco; la descarga la hace con una descarga entre 98 y 120 KB/s cuando una conexion de 5MB descarga entre 550 y 600 KB/s

Porque se desmejoro tanto la velocidad de descarga??

Lo curioso es que despues de las 11 de la noche si descarga entre 550 y 600KB/s

Ya le hice llegar el caso al admon del hosting y me dijo que tenia que arreglarlo yo y ni idea,,,

Agradezco la ayuda y sugerencias que me puedan brindar

petit89 · #2 (**permalink**) 02/04/2018, 07:19

puede ser una de 2 opciones:
- El servidor, si es compartido, se satura en horas de oficina y la velocidad que proporciona a tu conexion baja porcentualmente.

- Tu conexion es la que se ve saturada en horas de oficina y por eso no logras descargar a la velocidad esperada durante esas horas, sino hasta mas tarde cuando la mayoria de usuarios ya dejaron de usar internet.

Asegurate que nadie mas use tu conexion en tu casa, solo tu, apaga todo lo que puede usar internet via wifi y cable que tenas conectado. Si esto no lo resuelve y pasa todos los dias, lo mas seguro es que de donde viene tu conexion de internet, tu nodo de zona, este sobre-saturado. generalmente esto pasa entre 5pm a 10pm en todos los paises.

tattojk · #3 (**permalink**) 02/04/2018, 07:31

cordial saludo.

Gracias por tu rapida respuesta petit89

He revisado mi conexión a internet y todo marcha bien he descargado archivos de 1 GB de varias paginas de internet a una velocidad entre 550 y 600 KB/s

Como hago para saber si el servidor es compartido? cuando se compro me dijeron que era dedicado...

Que otra alternativa tengo???

Agradezco de antemano la ayuda que me puedan brindar.

petit89 · #4 (**permalink**) 02/04/2018, 07:57

Si estas seguro que tu conexion local no es el problema, pues será problema de la conexion del servidor.
Tu servidor es managed, semi-managed o unmanaged?.. si es la primera o segunda tu proveedor tendria que ayudarte a solventar el problema, incluso si fuera por problema fuera de tu alcanze en la ultima opción tambien tendria que ayudarte.

Ahora bien, si tienes un servidor dedicado como tal (no VPS{ en reseller vps} u otro), deberias tener conexion dedicada solo para ese servidor y en las especificaciones cuando lo compraste debe decir de que capacidad es esta conexion dedicada.

Me parece raro lo que dices que en horas de noche todo funciona bien y durante el dia no, ese punto me deja que pensar...

donde esta ubicado tu servidor y de que pais eres?
saludos!

tattojk · #5 (**permalink**) 02/04/2018, 08:09

cordial saludo petit89

Soy de Colombia según el tipo el servidor se encuentra alojado en EEUU, yo creeria que el servidor es managed ya que las opciones del cpanel es muy limitada, pero no me quieren dar soporte y lo peor es que hace 1 mes que se pago por la renovacion :(

Lo unico que me respondio es que las tasas de transferencia no se la garantiza ningún ISP en Colombia

Agradezco de antemano la ayuda y sugerencias que me puedas brindar

petit89 · #6 (**permalink**) 02/04/2018, 11:38

Tienes que asegurarte que tu conexion sea dedicada y no compartida, que tengas garantizada la velocidad en el servidor que pagas. Esto tienes que preguntarselo a tu proveedor.

Haz las pruebas necesarias en tu conexion para descartar definitivamente que sea problema local de tu parte. Asegurate que tipo de servicio tienes, Unmanaged o managed, asi podras exigirle a tu proveedor con mas sentido.

saludos!

Julcar · #7 (**permalink**) 02/04/2018, 15:48

La primera prueba que yo haria es intentar descargar el backup desde otra conexion a internet, quizas la de un amigo que tenga un plan de internet con las mismas caracteristicas del tuyo

tattojk · #8 (**permalink**) 17/04/2018, 21:18

Muchas gracias por sus respuestas.

Realice las pruebas en otros equipos a la misma hora con los mismos resultados, mande la evidencia al proveedor pero no me da ninguna solucion, lo unico que dice es que hace las pruebas a las 11:30 pm y obvio a esa hora es rapido.

Sigue asegurando que es problema del proveedor de internet; si fuera asi todos los archivos que descargue en ese rango de hora bajaria a esa tasa..

Asi que me tocara aguantar hasta el proximo año y cambiarme de proveedor

petit89 · #9 (**permalink**) 17/04/2018, 21:38

que lastima... pero si tienes pruebas que no te esta brindando el servicio prometido, podrias tomar acciones contra ellos.. será de leer lo que aceptaste al comprar, compromisos de tu parte y de ellos