| Respuesta: CROPCREATIVOS ¿Es posible?
Hola, somos CropCraetivos y HostingCrop, acabamos de encontrar esta conversación y queremos aclarar sus dudas.
Primero, a la persona que investigó sobre las fechas de nuesro dominio, que tiene razón, porque cropcreativos.com, lleva dos años como tal, antes eramos crop.cl, pero por razones de marketing, decidimos cambiar el nombre a cropcreativos.com, primero intentamos crop.com, pero estaba ocupado.
Segundo, como HostingCrop.com, llevamos menos tiempo, pero cropcreativos ha continuaba ofreciendo el mismo servicio que ofrecíamos a través de crop.cl, sólo que usando el subdominio hosting.cropcreativos.com, actualmente, sigue acivo este subdominio, pero redirigido a hostingcrop.com
Tercero, desde que en Diciembre de 2007 recibimos un ataque Hacker, decidimos cambiar una excesiva transferencia mensual y espacio en disco, por unos planes más moderados, (aunque más que suficientes, para cubrir las necesidades de todos nuestros clientes) , a cambio de un servidor mucho ás estable, fiable y seguro.
Desde entonces el servidor NUNCA ha estado caído, a excepción del Reboteo que todos los servidores hacen según el tiempo de configuracion programado, entonces el dia 18 de Junio como comentan algunas personas en este foro, no estaba caída la página, sino que estábamos haciendo pruebas de configuración sobre el archivo .htaccess , con lo que el servidor sí estuvo arrojando durante cierto tiempo un error 500, error interno del servidor, pero como bien dice, una de nuestras clientas en este mismo foro, esto sólo afectó a nuestra página principal, y no a la página de ninguno de nuestros clientes.
Sobre nuestras referencias, pueden visitar esta página, donde nuestros clientes van dejando su opinión sobre el servicio que les ofrecemos.
http://www.hostingcrop.com/cropcreativos/alojamiento_web/testimonios/
Y por último, queremos dejarle en claro a la persona que dijo que no estaban a la vista las condiciones, aquí pueden verlas:
http://www.hostingcrop.com/cropcreativos/formulario_de_pedidos/condiciones_de_contratacion/
Y en cuanto a su comentario de que es imposible un equilibrio económico, nos gustaría que nos aclarara, en qué basa su análisis económico, ya que puede preguntar a nuestros clientes cuánto les cobramos y por lo que respecta a nosotros, después de tantos años aún seguimos vivos y sí nos es rentable, nadie trabaja por amor al arte, asi que tengan por seguro que si este negocio no fuera rentable, como dice esta persona, hace ya mucho tiempo que habríamos cerrado.
Y con respecto al soporte, por supuesto que nuestra sección de Soporte sólo está dirigida a nuestros clientes y sí está disponible, 24/7, sólo que en ocasiones, cuando en Skype aparece el ícono offline, nuestros clientes tienen un teléfono al cual llamar, donde siempre son atendidos, oportunamente, y este número, sñolo está disponible, para nuestros clientes. El servicio a través de Skype, es ofrecido por muchas empresas, ya que como en nuestro caso, tenemos clientes internacionales, no se justifica tener un número de teléfono fijo, ya que nadie nos llama, porque todas serían llamadas de larga distancia, por lo que TODOS nuestros clientes prefieren comunicarse por Skype, de forma gratuita e ilimitada, ya que muchas veces hacemos ayudas guiadas a nuestros clientes en las que podemos tardar horas, lo que sería imposible con líneas de teléfono normal.
Sin nada más que decir, nos despedimos y quedamos a su disposición, y para resolver cualquier duda que tengan, no duden en usar nuestros formularios de contacto, verán entonces el tiempo que tardamos en responderles.
Saludos a todo el foro del equipo de HostingCrop y CropCreativos.
www.hostingcrop.com | hosting.cropcreativos.com y www.cropcreativos.com
PD: Con respecto al servicio de Skype y sobre lo que dice una persona, de que nos agregó y no fue aceptado, queremos aclarar, que al principio, aceptábamos todas las llamadas, hasta que empezaron los spammers a usar Skype, entonces tuvimos que crearnos una cuenta nueva y decidimos, que esta cuenta sólo sería accesible, para nuestros clientes, para las consultas generales, tenemos los formularios de contacto y soporte y un horario de atención de oficina, de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00 hrs, hora chilena. |
