12/11/2005, 12:36
| |||
| |||
 Cortar servicio por exceso de ancho de banda... Estimados.... Resulta que tengo varios sitios que exceden el ancho de banda mensual que le asigno a cada plan, lo que me gustaria saber es si existe "algo" para que ese sitio que exceda más del ancho de banda otorgado se "corte" automáticamente... Espero que me entiendan... El sistema operativo que hay en el servidor es Windows el servidor web es el IIS 6.0, y el panel de control con el que trabajo es el HELM. Agradezco todo tipo de ayuda.... Saludos... |
|
12/11/2005, 13:02
| ||||
| ||||
| Por lo que tengo entendido, HELM no suspende el servicio por exceso de tráfico. Lo unico que tiene es una opcion para enviarle un mail al cliente (en forma automatica) cuando el sitio supera el trafico fijado en el plan. Entonces, en ese mail, puedes decirle a tu cliente que si en 24 horas (por ejemplo) no contrata trafico adicional, su sitio será suspendido. Algo similar se puede hacer con respecto al espacio de disco consumido. En realidad esto es una gran carencia de HELM, ya que debería suspender en forma automática el servicio. saludos |
|
12/11/2005, 13:17
| |||
| |||
| Hola, muchas gracias por tus respuestas... Si, es verdad, el HELM envia los e-mail automáticamente cuando se "saturan" los recursos de un plan, pero el problema es que no se cortan  jejee, y me agarra como "cargo de conciencia" suspender los servicios manualmente... Bueno, espero que en las próximas versiones se incorpore esta opcion... Nueamente muchas gracias por tus respuestas, y si alguen sabe de algo por favor, que avise...  Saludos... |
|
13/11/2005, 13:20
| ||||
| ||||
| Cita: Pues crea un email que parezca "automático" avisando del corte del servicio y luego loo cortas manualmente. Luego le dices al cliente que "el sistema" suspende automáticamente el site cuando sobrepasa los límites contratados y que tu "no puedes hacer nada"jejee, y me agarra como "cargo de conciencia" suspender los servicios manualmente  Si son clientes avanzados que no se van a tragar eso del sistema, dices que tienes un servicio de monitorización contratado de forma que cuando observan el exceso en el consumo de recursos, suspenden los sites que se han pasado en los servicios contratados. De esta formas lo planteas como que tu, aunque quieras ayudar al cliente, no puedes porque está fuera de tu control SUERTE
__________________ "La diferencia entre genialidad y estupidez es que la genialidad tiene límites"A. Einstein |
|
14/11/2005, 11:55
| |||
| |||
| mmmmmmm interesante politica de Atención al Cliente... me avisan si ponen o tienen un servicio de Hosting, ok?. No sería mejor tratar el tema de una manera "no automatica", seguro que encontraras clientes que se aprovecharan de tu "cargo de conciencia", pero encontraras otros que se quedaran contentos con tu trato personal en situaciones adversas, y lo tomaran como un punto a favor! |
