Configuración y subir archivos a whm

[adinrivera]

Que tal amigos, talvez me puedan ayudar con mi problema.

Resulta que anteriormente contraté un hosting el plan más barato de 4 dólares, pero luego la web fue creciendo y derrepente me suspendieron la cuenta, me contacté con ellos y me dijeron que suspendieron la cuenta porque la web estaba creciendo demasiado rápido y consumía muchos recursos y que la solución era adquirir el paquete de vps server que cuesta 20 dólares al mes.

Adquirí el paquete vps server y recién me acaban de habilitar la cuenta incluido el WHM que supuestamente me servirá para migrar los archivos de mi cuenta anterior a la actual.

Mi pregunta es: como hago para trasladar los archivos a mi cuenta nueva sin perder ningún dato, es decir, para que la web siga funcionando como antes sin hacer ningun cambio?

Espero que me puedan ayuda, que realmente no tengo conocimiento acerca del WHM, ya pedí soporte a la empresa de hosting, pero no me responden.

Lo que me dijeron al activar la cuenta fue:

Generating the full backup creates load in the server. I will create the backup once the load is minimal.

Saludos.

[oso96_2000]

Actualmente me imagino tienes cPanel. Bueno, este tiene un método de generar un backup completo de tu sitio: archivos, correos, configuraciones, etc. Lo que ellos te dicen es que te van a generar ese respaldo que luego tu (o ellos?) deberás restaurar mediante el WHM. Lo que pasa es que efectivamente, generar el respaldo aumenta el load del servidor, por lo que esperan que baje un poco para poder generar ese respaldo y que lo puedas restaurar en el nuevo servidor.

Un saludo!

[adinrivera]

Gracias por tu respuesta, pues efectivamente ya recibí la confirmación de que han creado y trasladado el backup al nuevo servidor y listo para restaurar, ya hice el proceso de restauración, ahora mi pregunta es, como para ver los archivos y configurar el dominio? pues todavía me aparece el mensaje: This Account Has Been Suspended.

Espero que me puedas ayudar nuevamente.

[oso96_2000]

Si tienes acceso al WHM, entra y en el menu busca unsuspend account, ahi te debe dar la opcion de cambiar el estado de la cuenta para que sea accesible nuevamente :)

[atlanticadigital]

Recorda cambiar los dns en el dominio por los del nuevo servidor ya que no creo que sigas manteniendo los mismos que tenias anteriormente.

Saludos.

[adinrivera]

Gracias por vuestra ayuda, hasta aquí ya tengo restaurados los backups, ya logré ver las antiguas bases de datos en phpmyadmin, el problema es que cuando intengo cambiar las dns del dominio me tira este error:
2400 - Command fail: Command failed - dns1.midominio.com is not available

Me pueden ayudar a solucionar este problema?

Adicionalmente, me podrían indicar como accedo a los archivos de la web, es decir el administrador del archivo, necesito algun problema o de que manera puede subir o modificar los archivos.

Gracias por la ayuda.

[adinrivera]

Ya resolví mi problema, solamente tenía que esperar unos días, pero ya tengo en línea mi sitio web nuevamente.

Gracias a los que me ayudaron, ya pueden cerrar el post.