¿Cambiar DNS antes de nada?

[Reverberante]

Hola, he abierto una cuenta en nxiweb, pero me resulta imposible conectar con ella mediante Filezilla para subir los archivos. Tengo un dominio propio y mi intención era subir primero la web, y una vez instalado el contenido cambiar las DNS del dominio, y borrar la web de Zobyhost. Utilizo la contraseña que me dieron pero me da error de login. ¿Podría tener algo que ver el no haber cambiado aún las DNS del dominio con ese problema de acceso FTP?

[Boxnec]

asegurate que en el lugar del Host colocas la IP de tu nuevo proveedor, si estas colocando el nombre de dominio no te vas a poder loguear.

[Missi]

Si puede ser el problema...

Pregunta a tu proveedor de hosting. Mejor que el nadie te puede ayudar... o por lo menos asi debería de ser.

[Reverberante]

asegurate que en el lugar del Host colocas la IP de tu nuevo proveedor, si estas colocando el nombre de dominio no te vas a poder loguear.

Hum, no entiendo eso muy bien. ¿Te refieres a cambiar primero las IPs a las que apunta mi dominio, o a alguna otra cosa, como por ejemplo sustituir en Filezilla ftp.dominiopropio.com por la IP del nuevo servidor?

[WebTech]

como por ejemplo sustituir en Filezilla ftp.dominiopropio.com por la IP del nuevo servidor?

A eso se refiere, por lo general el servidor de FTP escucha tanto en los hosts como en las IPs, por lo que podrás conectar tanto usando ftp.tudominio.com, como usando la IP del servidor.

Saludos,

[Boxnec]

Justamente a eso me refiero. Vos tenes asociado tu dominio a unas Ips y dns de tu proveedor actual, si en tu filezilla pones en HOST: elnombredemidominio.com lo que estás haciendo es resolviendo el hosting actual NO ASI EL NUEVO, por eso cuando pones el user y contraseña no te logueas, si le pones los datos del proveedor del cual te queres ir, vas a poder loguearte...
Entonces que hacemos para subir el sitio antes de cambiar los dns... fácil entras al nuevo proveedor a través de la IP, donde dice HOST pones la IP del nuevo proveedor, los datos que te dio de nombre de usuario y contraseña y podrás entrar sin problemas, subir tu sitio y luego cambiar tus dns.
cualquier cosa volvé a consultarnos, no te quedes con la duda

saludos y suerte

[atlanticadigital]

Comparto lo que dice Missi tambien, nadie mejor que tu actual proveerdor de hosting para ayudarte en estos casos.
Deberia ser tu primera opcion de consulta ya que son ellos los que tienen tu cuenta en sus servidores.

Saludos.

[Reverberante]

Hola de nuevo, acabo de releer los datos que me adjudicó el nuevo host para mi cuenta en él. En el apartado Información del servidor figura el nombre y la IP, y en Configuración FTP aparece un Servidor FTP temporal que en realidad es una IP provisional, el Servidor FTP-que es ftp.dominiopropio.com-, y finalmente el usuario y la contraseña FTP. Si no deduzco mal ¿se supone que esa IP del servidor FTP temporal es la que debo utilizar, y que luego de haber cambiado las DNS pasaría a utilizar el FTP que lleva el nombre de mi dominio?

Comparto lo que dice Missi tambien, nadie mejor que tu actual proveerdor de hosting para ayudarte en estos casos.
Deberia ser tu primera opcion de consulta ya que son ellos los que tienen tu cuenta en sus servidores.

Sí, es lo más lógico, lo que pasa es que no he encontrado aún el e-mail de contacto, ahora miraré con más tranquilidad.

Saludos.

[Reverberante]

Pues he probado ese FTP provisional y nada, y tampoco he hallado mail de contacto... De todas formas, en el apartado de Filezilla ¿cómo se escribe la IP: sólo el número -algo como 12.345.678, IP 12.345.678 o 12345678? Ya sé que sonará muy tonto, pero es que nunca había tenido que escribir una IP para conectarme a un servidor...

[hasdpk]

No te compliques mucho, sólo tienes que poner la dirección ip de tu servidor, olvidate del temporal, y usar el usuario y contraseña que ellos te proporcionaron para conectarte a tu servidor en general.

PD: Las IPs siempre se escriben en cuatro grupos y separadas cada uno de ellos con un punto, por ejemplo "192.168.1.20".

[Reverberante]

Muchas gracias por la indicación, hasdpk, probaré con la IP del servidor.

[Reverberante]

Pues parece cosa de brujas, pero la cosa no va. He probado con la IP del servidor y con la provisional. Si esto sigue así lo intentaré con otro hosting...

Un saludo

[hasdpk]

Dinos cual es tu dominio.

[Reverberante]

De momento no he cambiado las DNS del dominio, y por lo tanto la web sigue en Zobyhost. Lo que pasa es que al margen de eso debiera poder conectarme vía IP con el nuevo host para, luego de subir los archivos ,cambiar las DNS y a partir de ahí funcionar como es habitual, o sea, conectarme a través del dominio. Pero si quiero hacerlo así necesito que primero me dé acceso con la IP, y eso es lo que falla sistemáticamente. En fin, ahora debo desconectarme, pero continuaré porbando en cuanto pueda.

Un saludo

[ranman]

Hola:

Manda un mensajito con la IP (privado)y si quieres te chequo lo primero que hay que ver, si tiene levantado el servicio de FTP en esa IP, luego ya sera cuestion de mirar usuario y contraseña pero con el nombre no hagas nada, hasta que no cambies los DNS no puedes hacer ninguna prueba totalmente fiable.
Suerte

[Easygohost]

Creo que solo queria ir adelantando subiendo los datos de la web. Proba como decis con la ip del servicio nuevo... y los datos. Seguramente en el email de bienvenida al servicio tenes las dos opciones con ip y con el dominio.

[Reverberante]

Bueno, pues hice más o menos lo que dices, ranman, alguien me aconsejó probar a poner en la barra de direcciones ftp://laipdelhost. Lo probé tanto con la ip del servidor como con la provisional que me adjudicaron, y en los dos casos aparece un aviso en inglés con unos pocos datos (la hora local y puerto 21 entre ellos) y una indicación final de que es un host privado y requiere loguearse.

Easygohost: en efecto, en el correo de bienvenida están todos los datos para hacerlo de una u otra forma, pero el caso es que no van, creo que debe de ser un error o un problema del host, porque esa IP debiera funcionar.

[Boxnec]

Bueno, creo que urgente debes comunicarte con el proveedor y que te resuelva esto.
Como varios te hemos indicado para comunicarte al FTP lo podes hacer por IP con tu cliente ftp (filezilla, winscp, ... cualquiera), donde dice HOST allí pones la IP y los datos de usuario y contraseña donde corresponde y debe conectar sin problemas.
Si me llevo por el dia que abriste el post, hace 10 días que tenes este problema que no podes conectarte al FTP, tu proveedor debe darte una solución ya que son ellos los que tienen todas las herramientas e información que necesitas para solucionar este inconveniente.

saludos

[Reverberante]

Supongo que debe de ser así, Boxnec, pero esta gente no tiene email de contacto. No sé si casi es mejor anular la cuenta (o dejar que caduque) y abrir otra en un host distinto.

[Boxnec]

Reverberante... esta gente no tiene sistema de tickets, teléfono de contacto o al menos para mensajes... como los contactaste para comprar el servicio?.
Quizá si sea mejor buscar un nuevo proveedor, porque me imagino que la confianza que les podías tener ya debió desaparecer.

saludos
Jose

[Reverberante]

Boxnec, afortunadamente sólo contraté el host gratuito, y lo hice mediante el formulario que muestran en su web, www.nixiweb.com Y sí, no me inspira ninguna confianza un servicio que no funciona en su estreno y que además no dispone de medio de contacto...