AYUDAME: Sin conexion al servidor ip bloqueada

[ANALIBIA]

Buenas tardes

Soy novata y con pocos conocimientos tecnicos, cuento con una tienda online y me he encontrado con un problema ya que aunque estaba trabajando normalmente con la administración de la tienda de pronto deje de visualizar la tienda y la dministración de la misma y en su lugar aparecio esto:

ConfigServer Securiry & Firewall
Your connection to this server has been blocked in the firewall.
You need to contact your hosting provider for further information.

Your blocked IP address is ......... (aqui indica mi dirección IP)

Ignoro el motivo ya que no hice ningun movimiento raro en mi ordenador , ademas que tenemos 4 ordenadores y en los 4 a pasado lo mismo nuestra IP bloqueada para la visualización de todo lo que tenga que ver con nuestra tienda

Sin embargo desde ordenadores externos la tienda es visible

Si alguien pudiera orienranos se los agradecería mucho ya que tenemos 3 días con este bloqueo que es francamente desesperante , Telefonica de España entro en conexión y nos dijo que todo estaba correcto y que le parecía extraño que solo a nuestra web apareciera el bloqueo de IP

PORFAVOR....AYUDA !!

[Urano]

Pues parece que alguien configuró el firewall para bloquer tu IP. ¿Que hosting tienes?

[Raenk]

Ponte en contacto con tu proveedor de hosting, ellos deben solucionarte el problema.

Suerte

[infracom2005]

Comunicate con tu proveedor. Si tu ISP tiene ip dinamica, desconecta el modem por varios minutos y reinicialo para que cambie tu IP

[peruserver]

Nadie configura un FIREWALL para bloquear una IP especifica, al menos este no es el caso, no deben ORIENTAR a los clientes en asuntos de los que no se está seguro.

Por lo menos sabemos que es un BLOQUEO de IP, usualmente los FIREWALL tienden a bloquear ciertas direcciones donde hay accesos constantes o en periodos muy cortos de tiempo, alguna contraseña incorrecta o aplicación extraña, es precisamente un metodo de seguridad por el lado de los servidores para proteger a los demás clientes en el mismo servidor.

Si tienes IP fija solo escribe al soporte de la empresa que te provee alojamiento web, y manifiesta el hecho, que solo desde tu IP no puedes acceder a tu web, pero si desde otras ubicaciones. (Al primero que se recurre en estos casos es al soporte del hosting y no a los foros)

Si tienes IP dinamica solo hace falta que apagues tu modem/router por un momento y lo vuelvas a encender, con esto deberias haber superado el inconveniente, puesto que cada vez que apagas tu modem cambia la IP publica con la que navegas en internet, asi que si estuviera bloqueada, con el reinicio tendrias una nueva IP.

Como sabes si tu IP es fija o dinamica..
Has la siguiente prueba.

Carga esta web: www.showmyip.com (deberia aparecerte el NUMERO de IP en la parte superior) Anota esa IP.

Apaga el modem/router por 1 minuto, y lo vuelves a encender, vuelve a cargar la web anterior, si aparece la misma IP quiere decir que tienes IP fija, si ha cambiado es una IP dinamica (OJO, esto es solo referencial).

Saludos

[WebTech]

Si tu conexión es dinámica, con reiniciar tu línea de Internet bastaría, o cuando cambie automáticamente, que para esta fecha, de seguro ya lo hizo . Si tu IP es fija, contacta a tu proveedor de Hosting.

Saludos,