Ayuda Urgente Con Hosting

[yuguilley]

Hola,

Resulta que alquile un hosting dedicado en HOstGator. para vender logicamente servicio de hosting.

ahora, En Colombia hay varias empresas que ofrecen servicio de Banda Ancha y la mas usada es TELECOM.

El problema es que las web alojadas en mi hosting no se pueden ver por TELECOM. y por otras empresas como EPM si se pueden ver.

LO QUE TELECOM ME DICE ES QUE TENGO QUE PAGAR UN PLAN EXTRA PARA SOLUCIONAR ESE PROBLEMA . segun ellos se necesito un ip fija. (que no me suena lógico).

tengo los clientes encima rechazando mi servicio. por esa situacion.

alguien me puede ayudar.

EL SERVIDOR FUNCIONA CON | WHM Y CPANEL

MUCHAS GRACIAS

[JoshMex]

La gente de telecom se nota que no tiene ni idea; podrías indicarnos uno de los dominios para ayudarte a verificar si el problema es de los dns

[WebTech]

Si, es bastante raro lo que comentas, no veo por qué tengas que andar pagando algo extra, una IP fija? realmente están totalmente desorientados estos tipos. Brinda los detalles que te ha mencionado JoshMex, y con gusto trataremos de ayudarte.

Saludos,

[yuguilley]

algunos de los sitios alojados son:

www.sebacdistancia.org
www.janethd.com
www.dejatever.net
www.redoracion24.org

otra cosas que les puede servir de ayuda, es que cuando intento conectarme a un sitio por FTP solo puedo hacerlo con la IP de hosting porque con la URL no me no conecta.

tanto que me toco tener una cuenta con EPM para poder trabajar.

de verdad les agradesco la ayuda

[Apolo]

Telecom fue adquirida recientemente por Telefónica de España y mucho me temo que ahora han adoptado las pésimas prácticas de manejo de DNS de Telefónica.

Ya es bien sabido y bastante común los problemas del servicio DNS de Telefónica, que hace que muchos usuarios de sus servicios de acceso a Internet no puedan resolver correctamente algunos sitios Web.

Yo creo que el camino más lógico es exigirles que lo solucionen, que el problema evidentemente está en sus propios servidores DNS. Y existen muchas formas de enviarles pruebas al respecto, como por ejemplo enviando trazas hechas desde otros proveedores, accediendo mediante un proxy, modificando el archivo hosts local de Windows en frente de un técnico de Telecom, etc.

Saludos,

[grecacer]

Como bien dice Apolo Telefonica de España deja bastante que desear allá por donde pisa, a un cliente mio de Perú lo dejaron sin poder ver todas sus páginas.

Por lo que a tus sitios respecta desde mi ubicación solo se ven www.janethd.com y www.dejatever.net.

REspecto a los otros contacta con el soporte de tu hosting porque hay algún problemilla con las dns:

Mismatched NS records: WARNING: One or more of your nameservers did not return any of your NS records


DNS servers responded: ERROR: One or more of your nameservers did not respond:
The ones that did not responded are:
ns2.geeksonsteroids.com ns3.geeksonsteroids.com


Saludos.

[JoshMex]

Creo que el problema no es telecom sino de configuración de los dns:

http://www.intodns.com/sebacdistancia.org

los dns de dejatever.net y sebacdistancia.org son totalmente diferentes y apuntan a sitios diferentes

[yuguilley]

es que estuve haciendo un ensayo en otro servidor. y me funciono..

y ahora los he redireccionado nuevamente mi hosting.

agradezco la ayuda (urgente!!!)

[yuguilley]

Iniciado por JoshMex

Creo que el problema no es telecom sino de configuración de los dns:

http://www.intodns.com/sebacdistancia.org

los dns de dejatever.net y sebacdistancia.org son totalmente diferentes y apuntan a sitios diferentes

me das una ayudita por favor

[Apolo]

Iniciado por yuguilley

me das una ayudita por favor

¿En qué más necesitas ayuda?

La referencia que hacía JoshMex era con respecto a que uno o dos dominios de los que mencionaste estaban usando otros DNS, pero ya todos están usando los mismos DNS:

ns1.1luz.net
ns2.1luz.net

Saludos,

[Gosman76]

Haz solucionado el problema ? ... yo tuve un par de problemas similares con unos clientes nuevos debido a que CPANEL tiene Autodeteccion de DNS del Dominio, y a veces quedan pegadas las ZONAS de DNS del Host anterior.

Preguntale al proveedor de Hosting... nada tiene que ver Telecom aqui. Si esos son los dominios con problemas.- yo lo solucione mediante Ellos.

Por cierto.. presumo que es TELECOM ESPAÑA ?? ,,,,orejas de burro le vamos a poner...

Ojala que ya lo hayas resuelto.-

[yuguilley]

Iniciado por Gosman76

Haz solucionado el problema ? ... yo tuve un par de problemas similares con unos clientes nuevos debido a que CPANEL tiene Autodeteccion de DNS del Dominio, y a veces quedan pegadas las ZONAS de DNS del Host anterior.

Preguntale al proveedor de Hosting... nada tiene que ver Telecom aqui. Si esos son los dominios con problemas.- yo lo solucione mediante Ellos.

Por cierto.. presumo que es TELECOM ESPAÑA ?? ,,,,orejas de burro le vamos a poner...

Ojala que ya lo hayas resuelto.-

NO he solucionado el problema, y el problema es con todo dominio que alojo en este hosting...

YA NOS E QUE HACER, LOS CLIETNES ME TIENE DESPERADO, PORQUE NO PUEDEN VER SUS PAGINAS

[Apolo]

Iniciado por yuguilley

NO he solucionado el problema, y el problema es con todo dominio que alojo en este hosting...

YA NOS E QUE HACER, LOS CLIETNES ME TIENE DESPERADO, PORQUE NO PUEDEN VER SUS PAGINAS

Posibles procedimientos o acciones a seguir:

* Pídeles que intenten acceder mediante la dirección IP, para definir si se trata de un problema de resolución de DNS.

* Para demostrarles que los sitios funcionan, pídeles que ingresen mediante un servicio Web proxy, como por ejemplo:

megaproxy.com (arriba a la derecha, Try it free)
proxify.com

* En la configuración de red de cada equipo, pon los DNS de otro ISP, por ejemplo de ETB, o unas públicas como por ejemplo:

205.234.170.215
205.234.170.217

* Se puede modificar el archivo hosts en cada equipo Windows para poner la IP a la que debe resolver cada dominio, aunque esto debería ser una opción temporal, no necesariamente como algo definitivo.

Saludos,