Ayuda (Cuenta Suspendida)

[elielbeck]

Hola
¿Es posible que en un servidor de Hosting con espacio y Banda ancha (Ilimitados) te suspendan la cuent por usas demasiados recursos)?

Pues eso me ha pasado con JustHost.

Es que no lo entiendo.
Si no, porque es ilimitado?

Tenia mas de 1 sitio web en el servidor.

Les he dicho que dejare solo uno como al principio pero no me quierren reactivar la cuenta.

He perdido un monton de datos, archivos y bases de datos.
¿Hay algo que pueda hacer para que me vuelvan a activar la cuenta?
¿Puedo hacer algun tipo de reclamacion mas?
Les he enviado 5 tickets ya y nada...

Lo unico que em ofrecen es un FULL Backup del servidor pero es que yo necesito tambien las bases de datos.

Y mad que nada.. tener activa la cuenta que para eso he pagado el Hosting.

Nisiquera me han avisado antes de que estoy usando muchos recursos porque si lo hubiera sabido habria cambiado las demas webs a oros servidores.

Me lo han cerrado a la primera sin decirme nada...

¿Se puede hacer algo ahora?

Gracias!

[Malenko]

Se tendría que examinar los terminos y condiciones del contrato porque seguro que habrá una "letra pequeña" ya que los hosting con espacio y ancho de banda ilimitado real no exiten.

[Malenko]

He encontrado esto, quizás te sirva de algo:

JustHost provides Users with bandwidth, disk space and other resources, such as e-mail, mysql databases, and/or file-transfer-protocol ("FTP") accounts, the amount of which is defined in JustHost's web pages describing the package of Services purchased at the time of purchase. In some cases, JustHost may not establish a specific amount of bandwidth, disk space and other resources, and refer to that as "Unlimited". In all cases, the Services are intended for normal use only, and any activity that results in excessive usage that is inconsistent with normal usage patterns is strictly prohibited. JustHost reserves the right to suspend, discontinue or delete the accounts of Users whose use of disk space, bandwidth or other resources results in or presents the risk of degradation of service to other customers, regardless of the amount of disk space, bandwidth or other resources included in the User's plan. User agrees that such usage shall not exceed the amounts set by JustHost for the Services purchased (the "Agreed Usage") and is additionally subject to normal usage guidelines established by JustHost as in effect from time to time. These allotments are optimized and dedicated towards serving the Content and User's active electronic mail services related solely to User's web hosting account(s) with JustHost.

[elielbeck]

pues parece que si..

aunque en la caracteristicas aparece tambien esto: Anytime Money Back Guarantee

El servicio lo he renovado este año en abril y tendria que ser hasta el 2011 en Abril, por lo tanto me tendrian que devolver el email al menos?


Y dejarme Transferir el dominio a otra empresa.. (Porque el dominio venia con el Hosting)

[BenzaHosting]

Estimado no se si le sirva pero los FULLbackup vienen con el respaldo de las base de datos tambien.

[JoshMex]

Iniciado por elielbeck

Hola
¿Es posible que en un servidor de Hosting con espacio y Banda ancha (Ilimitados) te suspendan la cuent por usas demasiados recursos)?

Pues eso me ha pasado con JustHost.

Es que no lo entiendo.
Si no, porque es ilimitado?

Tenia mas de 1 sitio web en el servidor.

Les he dicho que dejare solo uno como al principio pero no me quierren reactivar la cuenta.

He perdido un monton de datos, archivos y bases de datos.
¿Hay algo que pueda hacer para que me vuelvan a activar la cuenta?
¿Puedo hacer algun tipo de reclamacion mas?
Les he enviado 5 tickets ya y nada...

Lo unico que em ofrecen es un FULL Backup del servidor pero es que yo necesito tambien las bases de datos.

Y mad que nada.. tener activa la cuenta que para eso he pagado el Hosting.

Nisiquera me han avisado antes de que estoy usando muchos recursos porque si lo hubiera sabido habria cambiado las demas webs a oros servidores.

Me lo han cerrado a la primera sin decirme nada...

¿Se puede hacer algo ahora?

Gracias!

Una experiencia muy similar pero con otro de los monstruos del overselling...

http://www.forosdelweb.com/f19/neces...3/#post3494512

Los términos de servicios de todo este tipo de empresas es similar.

Tienen que tener presente que lo ILIMITADO NO EXISTE!!!!!!! simplemente es una estrategia para capturar clientes, sino todos podríamos hospedar un servicio de rapidshare o hotfile .. je,je,je

[raxper]

Mira a mi tmb me bloquearon la cuenta estos melas hace tres días, en un hosting de 7 GB y 250 GB de transferencias, por que según los que tienen esa vista panel, esta configurado el USO DE CPU(Limitado para cada usuario), cuando hay mucho tráfico, mi web esfuerza al CPU y por culpa de eso me banearon = (, mi web llegaba(Tráfico), a los 1.5 GB cada 20 días xD ;D
(Yo ni sabia que existía eso. (Uso de CPU limitado para cada usuario))
No es difamación pero el que me baneo, es http://freei.me




Yo diría tráfico ilimitado si existe, espacio ilimitado, es ilógico creer.

[juanpons14]

Mira me ha pasado lo mismo peo enotro servidor y ami me ha pasado lo siguente:

Primero me suspendieron la cuenta por vilar los terminso y condiciones (aunque no estoy de acuerdo, pero no me vale la pena discutir)...asique me han devuelto el dinero quen ose h agastado (7 meses)...me han hecho un full backup (archivos), me dieron acceso a la base de datos (para cogerla) y ademas me dieron un /public_html en blanco para poder poner pagina de mantenimiento o algo en mi web.

Sinceramente no los denuncie, por eso, ya que no creo que este violando sus terminos y condiciones, pero apunto he estado (no hablo de Justhost sino de otro proveedor)...

Yo te diria que los paretes un poco y que reclames lo que es tuyo, por lo menos un backup de DB y de archivos y que te devuelvan la parte del dinero que no has gastado.

No creo que te reactiven la cuenta tendras que hacer una transferencia (eso stoy haciendo yo ahora)..pero tampoco es para tanto, es peor perder la web.

Eso si antes de vovler a contratar nada, fijate bien con quien lo haces lee sus terminos y pide soporte y pregunta. Te recomiendo (si manejas un poco el ingles) http://www.midphase.com/website-hosting/index.php

Ami me dijeron que con mi web de "Descargas" no habria ningun problema, ya que compartimos enlaces en realidad. Tienes un Live Chat las 24 horas para preguntar y no es muy caro el servicio.

Un saludo!

[infracom2005]

El full backup incluye las bases de datos. No existe nada ilimitado, es un fraude o publicidad de marketing. Seguramente tiene un * en el que indican que puede consumir como máximo 1% de memoria / cpu

[peruserver]

Cuantas veces se tiene que repetir que NO EXISTE lo ILIMITADO?, sea en espacio como en transferencia?, no confundir lo NO MEDIDO con lo ILIMITADO.

Y antes de contratar un servicio que es importante para ustedes, merece al menos una leida a un documento donde establecen los TERMINOS Y CONDICIONES del servicio.

El consumo del espacio y transferencia mensual no incluye en un tu plan que puedes disponer del CPU y la MEMORIA del servidor solo para ti, ten en cuenta que estas en un servidor compartido (con otros usuarios) y que por lo tanto no puedes llevarte solo el consumo de ello.

* Un cliente me llama hace poco y me dice: ME CAMBIO DE PROVEEDOR, le pregunté los motivos y me dice "POR EL MISMO PRECIO me dan mas transferencia y espacio MUCHO MAS", pero dejame decirte que en todo este tiempo el servicio ha sido excelente y el trato bueno.

Me quedé tranquilo puesto que siempre va a haber personas que creen que en este tipo de negocios solo importa el precio bajo y los recursos estelares que otros dan.

[caelus]

Me encantaría escuchar después de sus experiencias, que servicio de hosting usaron al cambiarse (porque todos se deben haber cambiado ya no???)
-peruserver-
Muyyyy de acuerdo contigo, yo siempre repito, busquen servicios, soporte, y precio (en ese orden) y no al revés

Saludos