Alguien mas con problemas con 1and1.es? tengo servidor caido desde hace 12 horas.

[oceanidas]

Qué tal gente? os pongo este post para comprobar si a alguien mas le está pasando, cosa que he constatado al menos con otro usuario de 1and1.es

Tengo un plan básico contratado con ellos, me parece que lo barato al final sale caro, tengo la web alojada en su hosting caida desde hoy domingo a las 9 de la mañana y como me temia no me han respondido ni arreglado el fallo. Ya van más de 12 horas con la web caida y sin poder acceder a los ficheros, aunque si he podido acceder a la base de datos y hacer backup por lo que pueda ocurrir.

Mañana a primera hora llamare a ver si me pueden indicar algo, parece que se les ha caido un rango de ips de la zona de servidores....

Lo que pasa es que un problema puntual en una web te hace perder posiciones en las SERP y estas jodido si tienes tu negocio con un gran de porcentaje de visitas viniendo d e los buscadores...

Alguna recomendación aparte de no contratar nunca mas un hosting barato ni con 1and1.es Tengo que decir que me ha funcionado perfectamente hasta hoy desde hace mas de un año.

[hyperwin]

Nunca he contratado servidores en 1and1 pero he conocido muchas historias que e lsoporte no está disponible los fines de semana

[aitorserra]

hola! qué tal lo llevas oceanidas? has conseguido arreglarlo hoy?

[infracom2005]

No tienen una mesa de ayuda para ver el estado de los servidores y tareas de mantenimiento?

[GospeliDEA]

conozco un par de webs alojadas con ellos y han estado activas estas últimas horas...

[Pomelete]

Soporte... que no se como una empresa con tanta fama no te responde

[Boxnec]

Bueno, pero te lo han solucionado ya? La verdad que si no tienen soporte el fin de semana es un tema para evaluar.... supongamos que los fines de semana demoren un poco mas en contestar, pero que no tenga ya es medio feo.

[Evidalia]

Es normal que los fines de semana se retrasen un poco en responderte, pero si directamente ni te responden , hasta el lunes ... no me parece muy correcto para una empresa tan grande

Esperemos que ya lo tengas solucionado

[cincinnati]

(...) no me parece muy correcto para una empresa tan grande

Ni para una pequeña.
Des servicio de hosting a un cliente o a miles de clientes, tienes que hacerlo 24x7x365. Ni el tamaño ni el precio justifican la incompetencia.

[Evidalia]

Iniciado por cincinnati

Ni para una pequeña.
Des servicio de hosting a un cliente o a miles de clientes, tienes que hacerlo 24x7x365. Ni el tamaño ni el precio justifican la incompetencia.

Por supuesto, cualquier empresa esta obligada a dar el soporte adecuado. Me refiero a que si quieres ser un gran (buena) empresa eso aún se puede permitir mucho menos. La verdad si es verdad que no dan soporte los fines de semana es realmente preocuparte.

[blekia]

no es la primera vez que leo algo similar... y no me canso de repetirlo, HUID de 1and1, son lo peor

[yenna]

Yo tengo contratado uno de sus planes «caros» y hoy me ha pasado lo mismo, todas las webs caídas y los servidores de correo sin funcionar; no es problema del tipo de producto, sino de la compañía :/

Por cierto, si los servidores de correo y los servidores web están en distintas máquinas, no es extraño que se caigan ambos servicio? pregunto desde mi ignorancia…

En fin, si me cargo de los ánimos necesarios para entablar conversación con un callcenter, les llamó a ver qué pasa…
Salud.

[yenna]

Se comenta en Twitter que ha sido una incidencia masiva de Yacom y Orange, lo que impide acceder a los servidores de 1and1.

[WebTech]

Iniciado por blekia

no es la primera vez que leo algo similar... y no me canso de repetirlo, HUID de 1and1, son lo peor

Yo tampoco, y no sólo de 1&1, sino de muchas otras empresas que hacen un super overselling.
Después de todo.. Cuando no es algún problema de routeo interno o externo, es simplemente la calidad del servicio. ¿qué pueden esperar de una multinacional que te ofrece todo por precios de risa? ¿Un buen servicio por $1 anuales? Hay que ser realista. Si contratas en una empresa de este tipo, prepárate para caídas, problemas de servicio y para que te traten como un número más de cliente, no como una persona.

Saludos,

[joserobleda]

Se arregló finalmente?

[anuncios]

Hola,

La verdad es que yo nunca he tenido ningún problema con 1and1 España.
pero hay mucha gente que no le gusta y no comprendo por que!?

[Missi]

Son experiencias.

Hay gente que tiene malas experiencias y otros buenas.

Hay que ser críticos. Esta empresa tiene muchos clientes y todos al 100% no pueden estar satisfechos con el servicio que se les presta.

Los clientes de la citada empresa se quejan sobre todo por la atención al cliente y la respuesta del soporte.

[jacure]

Yo tengo un cliente que lleva con la web offline desde ayer y no hay manera de que se lo arreglen, y eso que es un cloud. Su servicio técnico es extremadamente lento y sus máquinas estan super saturadas.

Mi experiencia con ellos es realmente mala.

[NJS]

La ultima vez que he tenido un dedicado en 1and1 me pase 6 días con el servidor caído hasta que me contestaron en soporte y era un problema de ellos con la licencia plesk :) así que desde entonces no quiero ni ver 1and1.

te aconsejo buscar otra empresa.

Espero que puedas solucionar tu problema.

Saludos.

[aitorserra]

wow! ¿y cómo aguantaste tanto tiempo caído? quiero decir, ¿no migraste antes?

[ReNNoN]

Hola!

yo también estoy teniendo problemas con 1and1, el rollo está en que el dominio está en 1and1 y el host en godaddy y dios, por primera vez veo godaddy caido, o eso parece O_O

www.godaddy.com

para un dia que escogo para cambiar las DNS del dominio y se van las dos paginas que necesito al garete!!!

[NJS]

Iniciado por aitorserra

wow! ¿y cómo aguantaste tanto tiempo caído? quiero decir, ¿no migraste antes?

Era un servidor que contrate para ver como funciona 1and1 :) no tenia nada importante en el servidor ......
simplemente me he dedicado a conseguir que no me manden facturas e intenten cobrarme :) ya que según el contrato de 1and1 aunque contrates algo a 1 mes estas obligado a quedarte 1 año por lo menos :)
Así que 1and1 no es una opción...
es mejor pagar mas.... lo barato sale caro :D

[Evidalia]

Hola

No me parece correcto eso de que contrates para 1 mes y te tengas que quedar para 1 año

Esta claro que antes de contratar nada con nadie hay que mirar las condiciones de contratación

Saludos