403 Forbidden error

[fredyac]

Tengo dos cuentas de hosting en el mismo servidor, el primer dominio funciona bien sin problemas pero en la segunda cuenta cada cierto tiempo (una vez cada 15 dias aprox.) se bloquea y sale este mensaje cuando se carga la web:

"Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."

Y no funciona el ftp, tampoco el cpanel cuando ocurre este problema.

Y en este segundo dominio no hay practicamnete nada de archivos ya que hay un solo archivo que redirecciona la web hacia otra que esta en otro servidor.

Los administradores del servidor solo corrigen el problema pero no indican cual es el motivo por el que sucede este problema, alguien podra saber que puede estar sucediendo?

[WebTech]

Los administradores del servidor solo corrigen el problema pero no indican cual es el motivo por el que sucede este problema, alguien podra saber que puede estar sucediendo?

Sólo los administradores, con un acceso completo al servidor podrían decirte que sucede con certeza. Pero es raro, puede deberse a problemas de permisos, propietario incorrecto, que el contenido de tu web desaparezca o que se desconfigure el dominio desde el sistema.

Habla con tu soporte y exige que te den una explicación sobre lo que esta pasado, si bien es correcto que corrijan el problema cuando sucede, también deben darte una idea de lo que pasa al menos.

Saludos,

[Evidalia]

Hola

Consulatles a ver si te han aplicado alguna especie de limitación de acceso a la web por alguna razon que desconozes

Solo ellos te lo podrán explicar y solucionar

Saludos

[infracom2005]

El error 403 indica que no tenes ningun archivo con nombre index en tu carpeta pública.

Seguramente por algun motivo tu proveedor lo remueve o un tercero lo hace. Debes consultar con ellos el motivo.