como genro tiket de contacto y luego los envio a los clientes a su email

[a83]

estimados

tengo la sigiente duda
como puedo hacer para generar tiket de soporte me refiero a que cuando ingrecen a la web de contacto ingrecen susdatos su correo y se genere un numero de tiket relacionado a ese dato y despues se le envie ese tiket al cliente que lleno ese contacto

[hieloverde]

Hola,

El numero de consulta se puede generar con el campo autoincrement de la tabla mysql asociada, la cual tendría que relacionarse a otra tabla que guarde todos los mensajes generados para esa consulta. Para luego enviar por correo las correspondientes notificaciones de respuesta ligadas a la misma (algo similar a los foros como este).

Los sistemas de soporte profesionales son un poco mas complicados que eso, sin embargo creo que la idea comienza ahí. Algunos funcionan de modo que puedes responder directamente al correo y esta respuesta queda almacenada en el hilo de la consulta.

Saludos,