problema actualización BIOs ACER Aspire

cavitos · #1 (**permalink**) 02/10/2011, 12:17

Buenos dias

ahorita tengo un problemón no sé si me puedan ayudar

tengo una Acer Aspire 5741-3541 con W7

por error le hice una actualización al BIOS y ahora la máquina no quiere prender, es decir, prende pero la pantalla se ve completamente negra.

Ya intenté con F2 para entrar al SETUP pero aún asi no se ve nada la pantalla, intenté conectádole un monitor externo para ver si podia transmitir el video y de esa forma entrar para poder hacer el cambio.

también intenté iniciarla con F8 para que entrara en forma a prueba de errores pero sigo sin tener resultado alguno.

me preocupa, ya que tengo archivos importantes para mi trabajo, asi como fotos de la familia y no quiero entrar en el proceso final de intentar un formateo.

Tendrán alguna solución que me puedan dar por favor??

muchas gracias

en verdad me urge por los archivos del trabajo

BrujoNic · #2 (**permalink**) 02/10/2011, 17:43

¿De donde descargaste la actualización del BIOS? Espero que de la página de la marca del equipo. Si no fue así, cometiste un GRAVE error.

Otra cosa es que espero dejaras que terminara la actualización completamente.

Si te interesa sacar tu información, podrías sacar el disco duro (DD) y conectarlo en otro equipo como esclavo para respaldar todo lo que te interesa.

cavitos · #3 (**permalink**) 02/10/2011, 18:02

Te agradezco mucho tu respuesta.

es una gran idea lo de sacar mi información por medio de la solución que me comentas, en cuanto a la actualización del BIOS en efecto la bajé de la página oficial, es lo que se me hace raro, que haya funcionado de esa forma.

En cuanto a una forma de hacerla funcionar de nuevo, crees que con el formateo se solucione??

ya cuando tenga respaldada la información.

Una duda que tengo, que pasa si le meto el disco original de la lap, el disco de Restore Windows, entra directo a formatear?? o tiene la opción de reparación??

te agradezco mucho la ayuda

saludos

rid501 · #4 (**permalink**) 03/10/2011, 00:25

Si por la causa que fuere, la actualización de la BIOS ha fallado, ni formatear ni meter el disco de recuperación te resucitarán la máquina. Ignoro si el servicio técnico puede reprogramar el chip de la BIOS, si no fuera asi me temo que el portatil ha quedado inservible, aunque los datos siguen íntegros en el disco y puedes recuperarlos tal como te han dicho (necesitarás una caja o adaptador USB para pinchar el disco del portátil y poder conectarlo a otro pc)

BrujoNic · #5 (**permalink**) 03/10/2011, 08:43

Si podes entrar al SETUP del BIOS, quiere decir que la actualización NO la dañó y algo pasó con el Sistema Operativo (SO).

La ventaja con la tecnología, es que casi todos los discos duros (DD) tanto de PCs como portátiles son SATA y por lo tanto, con solo sacarlo y conectarlo a un PC que tenga puertos satas disponibles, no vas a tener problemas de sacar la información y no tendrías que comprar cajas ni adaptadores para ponerlos como DD externo.

Así que, luego de sacar y respaldar tu información y si se cumple lo que te dije, o sea, que si podes entrar al SETUP del BIOS, podrías intentar realizar una restauración del sistema con los discos de RECOVERY pero te aconsejo que la hagas COMPLETA para que formatée y dejes el equipo como cuando lo compraste.

cavitos · #6 (**permalink**) 03/10/2011, 10:07

Cita:

Iniciado por rid501

Si por la causa que fuere, la actualización de la BIOS ha fallado, ni formatear ni meter el disco de recuperación te resucitarán la máquina. Ignoro si el servicio técnico puede reprogramar el chip de la BIOS, si no fuera asi me temo que el portatil ha quedado inservible, aunque los datos siguen íntegros en el disco y puedes recuperarlos tal como te han dicho (necesitarás una caja o adaptador USB para pinchar el disco del portátil y poder conectarlo a otro pc)

En verdad quedó inservible?? no me asustes...

de cualquier forma ya estoy en el proceso de recuperar mis datos de DD.

gracias por la respuesta

Saludos

cavitos · #7 (**permalink**) 03/10/2011, 10:09

Cita:

Iniciado por BrujoNic

Si podes entrar al SETUP del BIOS, quiere decir que la actualización NO la dañó y algo pasó con el Sistema Operativo (SO).

La ventaja con la tecnología, es que casi todos los discos duros (DD) tanto de PCs como portátiles son SATA y por lo tanto, con solo sacarlo y conectarlo a un PC que tenga puertos satas disponibles, no vas a tener problemas de sacar la información y no tendrías que comprar cajas ni adaptadores para ponerlos como DD externo.

Así que, luego de sacar y respaldar tu información y si se cumple lo que te dije, o sea, que si podes entrar al SETUP del BIOS, podrías intentar realizar una restauración del sistema con los discos de RECOVERY pero te aconsejo que la hagas COMPLETA para que formatée y dejes el equipo como cuando lo compraste.

Pues la verdad es que no sé si la lap entra en el SETUP o no, porque al momento de encender la máquina y presionar F2 sigue sin verse absolutamente nada en la pantalla....

lo de la recuperación de los datos ya estoy en eso, pero me preocupa hacer funcionar la lap de nuevo.

Gracias por la respuesta.

Saludos

BrujoNic · #8 (**permalink**) 03/10/2011, 14:10

Mira, si al encender NO ves del todo la pantalla, SI que tenes un gran problema porque es muy probable que dañaras el equipo.

Gracias a Dios, siempre que he realizado actualizaciones de BIOS hasta con diskette, nunca he dañado nada pero siempre me aseguro bien de realizar un respaldo del BIOS original antes de aplicar uno nuevo y SIEMPRE descargo las actualizaciones, del sitio oficial.

Saca el disco e intenta encendiéndola a ver si te muestra la pantalla texto donde podes entrar al SETUP del BIOS, si no la ves, mejor la llevas donde un verdadero especialista (puse verdadero porque hay muchos charlatanes en la calle) a ver si puede hacer algo y recuperarte el equipo.

cavitos · #9 (**permalink**) 03/10/2011, 19:19

Cita:

Iniciado por BrujoNic

Mira, si al encender NO ves del todo la pantalla, SI que tenes un gran problema porque es muy probable que dañaras el equipo.

Esto es lo que me preocupa, porque no se ve NADA en la pantalla desde que le puse esa actualización

Gracias a Dios, siempre que he realizado actualizaciones de BIOS hasta con diskette, nunca he dañado nada pero siempre me aseguro bien de realizar un respaldo del BIOS original antes de aplicar uno nuevo y SIEMPRE descargo las actualizaciones, del sitio oficial.

pues es algo que me puso a pensar y que me dió hasta cierto punto "confianza" porque lo bajé de la página oficial y con los características de mi máquina, es por eso que supuse que era el correcto

Saca el disco e intenta encendiéndola a ver si te muestra la pantalla texto donde podes entrar al SETUP del BIOS, si no la ves, mejor la llevas donde un verdadero especialista (puse verdadero porque hay muchos charlatanes en la calle) a ver si puede hacer algo y recuperarte el equipo.

Esto ya también lo intenté, le quité el disco duro y la encendí asi, ningún resultado, le puse el DD y le quité las memorias para ver si daba algún mensaje de error o algo, igual sin éxito

La verdad es que te agradezco a ti y a los demás que me dieron sus puntos de vista y que trataron de ayudarme, tengo cita mañana para llevar la compu al centro de servicio autorizado ACER de mi ciudad, siendo honesto no me dieron muchas esperanzas por lo que les platiqué por teléfono pero de todas formas me dijeron que la llevara para ver si la podían "volver a la vida".

ya les platicaré en que terminó esta historia

cavitos · #10 (**permalink**) 10/10/2011, 13:54

Hola a todos.

pues para terminar mi historia de la lap, les cuento.

la llevé al centro de servicio técnico autorizado ACER, la tuvieron por un lapso de una semana probando aplicaciones para volverla a la vida, y al fin luego de una semana, VOLVIO A VER LA LUZ!!!!!

desafortunadamente el centro de servicio está a 375 kms de mi ciudad, pero valió la pena....... ya la tengo en mi poder y funcionando al 100%.

saludos y gracias a todos por contestar

BrujoNic · #11 (**permalink**) 10/10/2011, 16:52

Pues que bien todo te saliera para tu beneficio con el aparatito, saludos y recuerda siempre tener otro medio de respaldo para estos casos.