Amigos,
Monté una tienda con virtuemart para un cliente y todo va muy bien excepto que cada cierto tiempo se descontrola el inventario.
He notado que en la pestaña "Descargar" (para venta de artículos descargables) de la configuración, se especifican 432000 segundos de caducidad de las descargas, con lo cual se retorna el inventario a los 5 días, sin embargo, los artículos de esta tienda NO SON DESCARGABLES y la opción "Activar descargas" NO está marcada. Adicionalmente los productos tienen cargado el peso y según creo, Virtuemart asume que un producto es descargable si tiene peso "0".
Por otra parte, el administrador de la tienda (mi cliente), utiliza los diferentes estatus de los pedidos a medida que van cambiando:
Pendiente por pago
Pago Confirmado
Cancelado
Reembolsado
Enviado
Al parecer, en esta última oportunidad, dejó las ordenes en "Pago Confirmado" y no en "Enviado" y el stock se retornó. El problema es que no es posible saber de que ordenes se retornó el inventario, porque son como 25 y todas tienen muchos productos.
Alguien puede decirme que podría estar causando que el inventario retorne y como es posible evitarlo?
Saludos y muchas gracias,
Luis Vásquez
