Sistema Woocommerce no finaliza el pedido y se queda bloqueado

[curvilineo]

Hola,
Estoy realizando un comercio electrónico con el plugin de Ventas Woocommerce.
Mi sorpresa es que cuando termino el proceso de introducir los datos para pasar al pago, acepto las condiciones de venta y al pulsar en "Realizar Pedido" se queda pensando el sistema y no responde.

¿Alguien sabe a que puede deberse?
Muchas Gracias

[zanguanga]

Echale un vistazo a Woocommerce > Informe del sistema y comprueba que está todo bien. Activa el modo debug a ver si te tira algún error, así será más fácil saber qué está pasando.

[curvilineo]

Iniciado por zanguanga

Echale un vistazo a Woocommerce > Informe del sistema y comprueba que está todo bien. Activa el modo debug a ver si te tira algún error, así será más fácil saber qué está pasando.

Este es el error que me ssale de primeras, antes de entrar en el carrito, ahora no me deja entrar en el carrito...
Se complica esto...
WordPress database error: [Table 'ddb44116.wp_layerslider' doesn't exist]
SELECT * FROM wp_layerslider WHERE flag_hidden = '0' AND flag_deleted = '0' ORDER BY date_c ASC LIMIT 100

[TMeister]

Pues eso no tiene que ver con WooCommece es un problema con el plugin llamado "LayerSlider" según tu error.

Código SQL:

WordPress DATABASE error: [TABLE 'ddb44116.wp_layerslider' doesn't exist]
SELECT * FROM wp_layerslider WHERE flag_hidden = '0' AND flag_deleted = '0' ORDER BY date_c ASC LIMIT 100
 

Desactiva el plugin y verifica.

[curvilineo]

El caso es que el plugin no está instalado, no aparece en la lista de plugins ni lo localizao en el ftp...
Independientemente yo creo que ese es otro problema a parte...

La cuestión es que cuando pulso finalizar pedido se queda pensando, y ahí se queda, cuando me canso entro en pedidos en el administrador de wp y veo que figura el pedido, pero no envia el correo ni a cliente ni a administrador...

Y no se que puede ser...

[curvilineo]

Además he probado varias plantillas distintas y siempre paso lo mismo...
Podéis verificarlo en www.curvitoy.com probar a hacer una compra , solo está indicada la forma de pago con transferencia bancaria

[TMeister]

Tu pagina de checkout esta regresando un error 500

Código PHP:

Remote Address:37.152.88.20:80
Request URL:http://www.curvitoy.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=woocommerce-checkout
Request Method:POST
Status Code:500 Internal Server Error
 

Define el WP_DEBUG a true para tratar de ver que error lanza me suena a un Fatal, pero no se puede estar seguro.

[curvilineo]

Ya tiene el Debug Mode en True...

De ser un Fatal que habría que hacer....

Gracias por adelantado...

[TMeister]

El error es lo que habías puesto:

Código PHP:

WordPress database error: [Table 'ddb44116.wp_layerslider' doesn't exist]
SELECT * FROM wp_layerslider WHERE flag_hidden = '0' AND flag_deleted = '0' ORDER BY date_c ASC LIMIT 100
 

Si el plugin no esta instalado, ese SQL debe estar hardcodeado en alguna parte del template. puedes ser que no tenga nada que ver con WooCommerce pero esto se imprime cuando se realiza cualquier petición al servidor, incluso en las llamadas de ajax, entonces si un script hace alguna petición lo primero que obtendrá es ese error todo el proceso se rompe.

Lo siguiente que haría es bajar el template a local y hacer la busqueda de dicha cadena

Código PHP:

SELECT * FROM wp_layerslider WHERE flag_hidden = '0' AND flag_deleted = '0' ORDER BY date_c ASC LIMIT 100
 

y eliminarla y después continuar con las pruebas.

[curvilineo]

Hola de nuevo,
He solucionado el problema layerslider, he instalado el Plugin y han desaparecido los errores,
Pero el proceso de compra sigue sin poder finalizarse correctamente y no me da ningún error aparentemente...

[zanguanga]

Prueba con uno de los temas por defecto de WordPress y plugins desactivados, excepto WooCommerce, claro. Si el proceso funciona el problema está en el tema o en algún plugin. Si es del tema o de un plugin de pago, deberás recurrir a los desarrolladores, en este foro no damos soporte a temas y plugins de pago por las razones que se explican aquí.